【契】鉄道会社の問い合わせ対応窓口/週3日~OK - CTCファーストコンタクト株式会社(ID:1180)の求人 - 東京都千代田区:求人サイトQ-JiN

【契】鉄道会社の問い合わせ対応窓口/週3日~OK

CTCファーストコンタクト株式会社

採用積極度:レベル5
人気度:レベル0
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5月27日 16時38分更新

「ルールが第一」を重視する方にピッタリな会社です

この求人は高い福利厚生という特徴を持っています。

*福利厚生についてご紹介*
・ベネフィットステーション
・社会保険
・フレックスホリデー制度
・永勤続表彰制度
・がん先進医療支援金制度など

従業員の方が長く気持ちよくご就業いただけるように各種福利厚生をご用意しています♪

この求人は、以下の価値観から「ルールが第一」が選択されています

求人の概要

職種 【契】鉄道会社の問い合わせ対応窓口/週3日~OK
仕事の内容 ★お問い合わせ内容★
■時刻や運賃に関するお問い合わせ
■運航状況に関するお問い合わせ
■定期券の購入や払戻しに関するお問い合わせ
■忘れ物に関するお問い合わせ
■企画乗車券に関するお問い合わせ

主に電話での問い合わせですが、メールでも同様の問合せが来るので双方の対応をしていきます。
お問い合わせは多岐に渡りますが、FAQがありますのでご安心下さい!

■ じっくりと成長をサポート ■

これまでの経験やスキルに
合わせて各研修を実施。

先輩とのOJTをはじめ
業務の進め方や各備品の管理など…
少しずつお教えして
いきますので安心してください!

≪1日のお仕事の流れ≫
■出勤されたら、エレベーターで5Fに移動し、
事前にお渡しする入館カードで5Fフロア内に入ります。
その後、入館カードでコールセンター執務室に入ります。
※5Fフロア内に入る前に、手指の消毒をお願いします。
 不織布以外のマスクは禁止です。
■コールセンター執務室内のロッカーに私物を格PCや
その他機器の起動し、必要な資料などを準備し、業務開始。
■休憩時間については当日の出勤者と相談して決めます。
※12:00~15:00の間で1時間(就業時間によって異なる)
必要な技術や資格 コールセンター経験、接客業経験
年齢制限

18歳 ~ 50歳

年齢制限の理由
技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象とするため
具体的には
業務上で必要とされるスキル・品質を担保する必要があるため
雇用形態 契約社員
雇用期間 3ヶ月
給与 時給 1,400 円
試用期間 なし
昇給 なし
ボーナス なし
交通費 全額支給 ※規定あり
勤務時間と休憩時間 シフト制
(1)9:00~17:30
(2)10:30~19:00
(3)9:00~19:00 
※12:00~15:00の間で1時間(就業時間によって異なる)
時間外労働(残業) 月0~10時間程度(繁忙期のみ)(月平均)
オンライン面接 あり

オンライン面接を導入した背景

コロナ感染防止、遠方の応募者への配慮

面接手段

Zoom
受動喫煙対策 喫煙室設置
休日 週休2日~
既定の休暇 育児休暇 慶弔休暇 有給休暇 子の看護休暇 産前産後休暇 
年間休日 120日以上
加入保険 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 
勤務地 〒1010022
東京都千代田区神田練塀町85番地
最寄り駅
  • つくばエクスプレス線 秋葉原駅(280m)
  • JR山手線 秋葉原駅(330m)
  • JR京浜東北線 秋葉原駅(330m)
採用担当者 安部 雅則(アベ マサノリ)
選考方法 STEP1
書類選考
STEP2
面接:採用担当/業務責任者(Web面接)
STEP3
内定
■選考期間:ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。
■入社時期:応募から1ヶ月以内に入社可能です。
■面接日時・入社日など:できる限り調整します。平日夜間の面接希望の方はご相談ください。

<面接について>
■面接時には、履歴書・職務経歴書のご提出をお願いしております。
■基本的に面接はWeb(Zoom)で実施しますが、ご希望があれば来社での面接も調整可能です。
■対面の面接時もマスク着用のままで結構です。私共もマスク着用でご対応します。
■換気・消毒液の設置、面接時・面接待ち時間のソーシャルディスタンスの確保など、配慮を徹底いたします。
採用決定までの目安 ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しています。
返信期限 今応募すると、2022年5月31日18時までに応募結果が届きます。

女性の働きやすさ

女性活躍推進法に基づき女性の活躍推進に関する状況等が
優良な企業を認定する制度「えるぼし」の最高位に認定されました。

会社情報

会社名 CTCファーストコンタクト株式会社(シーティーシーファーストコンタクトカブシキカイシャ)
会社ホームページ https://www.firstcontact.co.jp/recruit/index.html?nstoken=7SOY%2FFbMog3%2FTQb%2FKepF7KxIf8PI3XgrGwaZndfRhecHkThOMV%2F%2Bf9OfldJ1%2F3qChVCo6cf6MrhcvvkwJQPTzNaFep1Cu3H0edAbO%2FzbHkgZjtrjarm8eUqrMhVnJB7xR7mJmRlM%2FlBDVwf65WcRXHAKHcQAArLkXC8P637m5N8a7sUqc5kZl
会社所在地 〒1540012
東京都世田谷区駒沢1-16-7
設立年月日 2000年4月
資本金 5,000万円
従業員数 405名(うち、男性 162名 女性 243名)
事業内容 サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
アウトバウンドサービス
マニュアル作成サービス
教育・研修サービス
バックオフィスサービス
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