職種

カスタマーサポート（正社員）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

見積依頼、受付および社内関係部署への見積依頼、受注登録、ＯｒｄｅｒＡｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔ発行対応、受注済み注文の変更対応（数量・納期・出荷先変更等）、納期確認、出荷スケジュール調整、顧客への進捗連絡、出荷製品の売上登録（売上計上）対応、Ｉｎｖｏｉｃｅ・Ｐａｃｋｉｎｇ　Ｌｉｓｔ等の出荷関連書類の確認・調整、国内外顧客からの問い合わせ対応（主にメール）、営業、物流、工場、経理、海外拠点との社内調整、業務手順書や各種テンプレート整備【英語使用について】海外顧客とのメール対応があります。　「変更範囲：会社の定める業務」

学歴

学歴不問

必要な経験等

必須

＊見積（ＲＦＱ）対応、受発注（オーダーマネジメント）、営業　事務、ＳＣＭ／物流関連いずれかの実務経験：２年以上（目安）。＊英語：海外顧客とメールでやり取りできるレベル（読み書き）。

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル（Ｅｘｃｅｌ：基本関数、集計、ピボット）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢を上限として募集

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒329-1579
栃木県矢板市こぶし台７－１

最寄り駅

東北本線　片岡駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

30分

マイカー通勤

マイカー通勤可（駐車場あり）

転勤

転勤なし

賃金

240,000円〜260,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

240,000円〜260,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

弊社規定により技能資格手当あり

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜3.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計4.50ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

通勤手当あり

月額40,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

フレックスタイム制

就業時間

7時00分〜22時00分の時間の間の8時間

特記事項

＊フレキシブルタイム　７：００から２２：００＊コアタイム　１０：００から１５：００＊休憩時間　１２：００～１２：５０、１５：００～１５：１０

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

臨時の受注・納期の変更１ヶ月７０時間、年６９０時間、年６回まで

月平均労働日数

20.2日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

週休二日制（土日休）

その他の休日

＊企業カレンダーによる　※繁忙期休日出勤の場合あり・夏季休暇、年末年始休暇　あり（年による変動あり）

週休二日

週休二日制（土日休）

年間休日数

122日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

加入

退職金制度

あり（勤続年数1年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

あり

外国人雇用実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

あり

現時点で制度はありませんが、状況に応じて柔軟に対応しています

福利厚生の内容

■社内に休憩（食堂）スペースがあります　・外部業者によるお弁当の注文が可能です　※夜勤勤務は対象外　・食堂内には、以下の設備を設置しており、　自由にご利用いただけます　・電子レンジ／オーブントースター／電気ポット／　ウォーターサーバー／冷蔵庫　・社内では、軽食（パン・カップ麺・お菓子・アイス等）の購入も可能です　・社屋内には自動販売機も設置されています■法定を上回る内容の健康診断を実施しており、従業員の健康維持・早期発見に努めています。■業務に必要な制服および安全靴は、会社より無償で支給しています。■社内規定により、成人祝金の支給があります。

研修制度の内容

従業員のスキルアップを支援するため、資格取得制度を設けています■会社が業務上必要と認めた資格について、　受験費用を最大２回まで会社が負担します■対象資格を取得された場合は資格手当を支給します

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

当社では、３歳から小学校就学前までの子を養育する従業員について、育児・介護休業法に基づき、次のいずれかの制度を選択して利用することができます。１）短時間勤務制度（所定労働時間の短縮）２）時差出勤制度（始業・終業時刻の繰上げ・繰下げ）対象者は、勤務形態や家庭の事情に応じて、どちらか一方を選択して申請することが可能です。制度の利用にあたっては、事前に会社へ申請し、個別の勤務条件について協議のうえ決定します。

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

屋外喫煙所あり（屋内全面禁煙）

会社の特長

フロイデンベルグメディカルの１００％日本子会社医療用ステンレスチューブのマーケットシェアは業界トップクラスカテーテルや注射針などに使用されています

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話

選考日時

随時

選考場所

〒329-1579
栃木県矢板市こぶし台７－１

最寄り駅

東北本線　片岡駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

30分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒329-1579
栃木県矢板市こぶし台７－１

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

※適性検査があります。

担当者

課係名、役職名

人事グループ

電話番号

0287-41-8030

FAX

0287-48-3878

Eメール

emi.shiraishi@freudenbergmedical.com

特記事項

【求める人物像】・顧客視点とコスト／品質／納期を意識して判断できる方・想定外の事象が生じても落ち着いて状況を整理し、関係者を巻き　込みながら解決できる方・ルール順守と改善提案を両立できる方（標準化→例外管理）・事実、データに基づき結論と次アクションを簡潔に伝えられる方・変化の多い環境でも学習し、柔軟に業務をアップデートできる方【歓迎要件】・製造業／商社／医療機器／消費財などでのオーダーマネジメント　出荷オペレーション、輸出入／貿易実務いずれかの経験・ＥＲＰの利用経験（例：ＳＡＰ　ＳＤ、Ｏｒａｃｌｅ等）・Ｉｎｖｏｉｃｅ／Ｐａｃｋｉｎｇ　Ｌｉｓｔ等の出荷書類作成、　フォワーダーとの連携、Ｉｎｃｏｔｅｒｍｓなどの取引条件に　関する基礎知識・英語のメールをより正確、簡潔に作成できる（定型表現の運用、　翻訳補助ツールを適切に活用できる）・データ分析・可視化の基礎（ＰｏｗｅｒＢＩ、Ｔａｂｌｅａｕ、　Ｅｘｃｅｌ　Ｐｏｗｅｒ　Ｑｕｅｒｙ等）・業務改善、プロセス設計、ＳＯＰ作成の経験◆応募にはハローワークの紹介状が必要になります。

管轄ハローワーク

矢板公共職業安定所（ハローワーク矢板）

会社名

株式会社　富士精工（カブシキガイシャ　フジセイコウ）

代表者名

代表取締役：佐藤　勝利

会社所在地

〒329-1579 栃木県矢板市こぶし台７－１

従業員数

企業全体

118人

就業場所

117人（うち女性：43人、パート：0人）

設立

昭和60年

資本金

4,000万円

事業内容

■医療用に特化したステンレスチューブの製造・販売■取引先は国内・海外の大手医療機器メーカーが中心■国内・海外ともに直接取引が中心

メッセージ

Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓｕｐｐｏｒｔ　Ｔｅａｍの一員として、国内外顧客に対するオーダーマネジメント領域の窓口（フロント）を担当します。ＲＦＱ（見積依頼）や受注（ＯＡ発行）、受注済み注文の変更、出荷・売上登録（売上計上）および出荷書類（Ｉｎｖｏｉｃｅ、Ｐａｃｋｉｎｇ　Ｌｉｓｔ等）【※発行はＬｏｇｉｓｔｉｃ　Ｔｅａｍ】に関する依頼／問い合わせを受け、必要情報をシステムへ登録・整理したうえで、社内関係部署（営業、工場／倉庫、物流、経理、海外拠点等）へ処理依頼・調整を行います。関係部署からのアウトプット（回答、書類、処理結果）を確認し、顧客へ日本語・英語（主にメール）でタイムリーに発信することで、納期遵守と顧客満足の向上に貢献します。＊書類選考につき、事前に関係書類を郵送願います。＊書類選考通過者のみ面接となります。＊団体生命保険（総合福祉団体定期保険）制度があります。◆応募にはハローワークの紹介状が必要になります。

事業所番号

0907-614336-7

法人番号

8080101011757

事業所の特記事項

（ふ５７）※ハローワーク利用付番＊適用事業所登録により０９０７－９１３４５１－２を統合

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください