コールセンターの管理者(スーパーバイザー) - アイビーシステム 株式会社(ID:20140-02650351)のハローワーク求人- 長野県諏訪市高島1-26-2 М&Kビル<br /> 高島センター|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コールセンターの管理者(スーパーバイザー)

アイビーシステム 株式会社

ハローワーク諏訪の管轄
求人番号:20140-02650351

昭和58年創業以来順調に業績を伸ばしてきた。プライバシーマー ク認定企業。2015年より(株)博報堂DYグループ傘下。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない(派20-300230)
募集の理由 欠員補充
仕事の内容 テレビCМでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品など
の注文を常時50名程のオペレーターが受電するコールセンターで
、管理者(スーパーバイザー)として下記に挙げる業務を手がけて
いただきます。
●オペレーターへの研修、育成に伴う仕事
●サービス品質の管理やオペレーターへの指導
●シフト作成、勤怠管理
●業務報告書などの資料作成
●応答率、受注率、引き上げ率などのチェック、数値管理
●デイリーでの売上、および人件費等の収益管理

変更範囲:変更なし
学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可
・マネジメント経験・営業経験やサービス業でのリーダー経験
・対外的なコミュニケーションスキル
必要な免許・資格
免許・資格不問
必要なPCスキル エクセル、ワード
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年年齢を下回ること 定年-1歳
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒392-0022
長野県諏訪市高島1-26-2 М&Kビル
高島センター
最寄り駅 上諏訪駅
駅から勤務地までの交通手段
所要時間
5分
マイカー通勤 可(駐車場あり)
転勤 あり
転勤の範囲
当面なし
給与、手当について
賃金 200,000円〜280,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
200,000円〜280,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり2,000円〜5,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計3.30ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額30,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
15日
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間
9時00分〜18時00分
9時00分〜21時00分の時間の間の8時間以上
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
15時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
臨時の大型受注・納品、多数のクレーム対応のとき年6回を限度と
して、1ヶ月80時間まで、1年720時間まで延長できる。
月平均労働日数 20.4日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
毎週
その他の休日
シフト表による
年間休日数 120日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
退職金共済 未加入
退職金制度 あり(勤続年数3年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 あり
看護休暇取得実績 あり
外国人雇用実績 なし
UIJターン UIJターン歓迎
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,筆記試験
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒392-0022
長野県諏訪市高島1-26-2M&Kビル
最寄り駅 上諏訪駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
15分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送
郵送の送付場所

〒170-0013東京都豊島区東池袋3-4-3
NBF池袋イースト6F 経営管理部 中島
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 選考方法筆記試験:SPI
担当者
課係名、役職名
経営管理部
担当者
中島ナカシマ
電話番号
03-5958-2266
FAX
03-5958-2174
本求人の管轄
管轄ハローワーク 諏訪公共職業安定所(ハローワーク諏訪)

会社情報

会社名
アイビーシステム 株式会社アイビーシステム カブシキガイシャ
代表者名 代表取締役:田中 慎一郎
会社所在地 〒392-0022 長野県諏訪市高島1-26-2M&Kビル
従業員数
企業全体
700人
就業場所
80人(うち女性:70人、パート:50人)
設立 昭和58年
資本金 3,900万円
事業内容 ◇コンタクトセンター事業
◇BPO事業
◇ダイレクトマーケティング支援事業
事業所番号 2014-100720-1
法人番号 5100001018142
ホームページ https://www.ibsystem.jp

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は諏訪公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「20140-02650351」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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