カスタマーサポート - エブリライブ 株式会社(ID:13040-85093651)のハローワーク求人- 東京都港区虎ノ門1丁目16-16 虎ノ門1丁目MGビル7階|仕事探しの求人サイトQ-JiN

カスタマーサポート

エブリライブ 株式会社

ハローワーク品川の管轄
求人番号:13040-85093651

「Good for Everyoneー誰もがポジティブになる 世界をつくるー」をミッションに掲げています。 保護猫活動や災害支援などにも力を入れています。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
仕事の内容 ライブ配信アプリ『everylive』のユーザーからの問い合
わせ対応。
HPの問い合わせフォームやメールからのお問い合わせ対応。
ライブ配信の監視(委託先のエスカレーション対応)
チャットツールによる社内との連携
チャットボット対応
アンケートの集計
オフラインイベントサポート
一般事務
その他
変更範囲:会社が指示する業務
学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可
カスタマーサポート実務経験1年以上
メール・チャット対応の経験
(アルバイト・パートでの経験もOK)
必要な免許・資格
免許・資格不問
必要なPCスキル Google Workspaceの経験
ドキュメントやスプレッドシートなどの基本操作
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
60歳定年のため
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
異なる
試用期間中の労働条件の内容
試用期間中はみなし残業固定残業代の支払いなし
残業が発生した場合割増賃金を支払う
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒105-0001
東京都港区虎ノ門1丁目16-16 虎ノ門1丁目MGビル7階
イベントなどがある場合は会社が指定した場所
最寄り駅 銀座線 虎ノ門駅駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
3分
マイカー通勤 不可
転勤 なし
給与、手当について
賃金 246,000円〜320,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
200,000円〜260,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
あり
46,000円〜60,000円
固定残業代に関する特記事項
時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、30時間を超える時間外労働は追加で支給。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
なし
賞与
賞与制度の有無
なし
通勤手当 実費支給(上限なし)
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
20日
労働時間、休日について
就業時間 変形労働時間制
変形労働時間制の単位
1年単位
就業時間
特記事項
繁忙期は11月~1月
所定休日は年間カレンダーで指定
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
20時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
突発的なトラブル、大規模なクレーム対応
月70時間、年6回まで、年間690時間
月平均労働日数 20.4日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日
週休二日制
その他
その他の休日
イベントや休日当番で土日休日が勤務になる場合は振替休日を取得
年間休日数 120日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 なし
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
喫煙専用室設置
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後14日以内
面接選考結果通知
面接後14日以内
求職者への通知方法
郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒105-0001
東京都港区虎ノ門1丁目16-16 虎ノ門1丁目MGビル7階
最寄り駅 銀座線 虎ノ門駅駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
3分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送
郵送の送付場所
〒105-0001
東京都港区虎ノ門1丁目16-16 虎ノ門1丁目MGビル7階
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
求人に関する特記事項
特記事項 ユーザーが安心して楽しめるプラットフォームを創るため、あなた
のカスタマーサポート経験に期待しています。

将来的には音楽・ゲーム・漫画なども楽しめる総合エンターテイメ
ントプラットフォームを目指しており、新しいことにもチャレンジ
できますよ!

カスタマーサポート業務に限らず、他チームのメンバーと協業する
ことで、後方の業務やライブ配信イベントサポートなどに携われる
チャンスもあります。

「やりたい」という思いが形になる環境です。チームのルール作り
や業務フローの構築にも関われます。

20代~30代が活躍中!平均年齢30歳前後の活気ある職場です

気さくな社員が多くコミュニケーションが取りやすい環境です。

賞与は実績により支給する場合があります。
*連絡先は求人情報参照 #23区
本求人の管轄
管轄ハローワーク 品川公共職業安定所(ハローワーク品川)

会社情報

会社名
エブリライブ 株式会社エブリライブ カブシキガイシャ
代表者名 代表取締役:影山 和義
会社所在地 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1丁目16-16 虎ノ門1丁目MGビル7階
従業員数
企業全体
12人
就業場所
12人(うち女性:6人、パート:1人)
設立 令和4年
資本金 9,000万円
事業内容 ライブ配信
メッセージ 成長中のライブ配信市場を支える仕事です。
SNSや動画が「好き」を活かせます!

カスタマーサポートは業務は電話対応なし!

メールやチャットによるユーザーサポートの経験を活かしてライブ
・動画配信の業界にチャレンジ。

先輩が丁寧にOJTを実施します。
過去の事例を基にした対応マニュアルも完備しており、安心して業
務を始められます。
約1ヶ月~1ヶ月半で独り立ちが可能です。

【下記のような方からの応募も歓迎!】
業界未経験者歓迎/ライブ配信に興味がある方歓迎
エンタメやIT業過で働きたい方歓迎
日頃からSNSや動画を利用している方歓迎
成長企業でスキルアップしたい方歓迎
文章での表現や読解が得意な方歓迎
事業所番号 1304-691127-7
法人番号 6011101097737
ホームページ https://everylive.jp

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は品川公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13040-85093651」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

PAGE TOP