インバウンド向け宿泊施設のカスタマーサービス業務 - 事業所名非公開（ID：13030-06994651）のハローワーク求人- 東京都台東区

求人区分	フルタイム
雇用形態	正社員
派遣・請負等	派遣・請負ではない
募集の理由	増員
仕事の内容	当社直営及び運営代行を行っている全国の宿泊施設のカスタマーサービス業務＜具体的には＞＊ＰＣを利用した電話受付およびメッセージでの宿泊施設の受付・　予約管理・チェックイン・チェックインサポート対応など。 ※変更範囲：会社の定める業務
学歴	不問
必要な経験等	必須英語・日本語でコミュニケーションが取れる方
必要な免許・資格	免許・資格不問
必要なPCスキル	ＰＣ基本操作
年齢	制限あり年齢制限範囲〜59歳年齢制限該当事由定年を上限年齢制限の理由６０歳定年制の為
試用期間	あり（３ヶ月）試用期間中の労働条件同条件
雇用期間	雇用期間の定めなし
勤務地	東京都台東区
マイカー通勤	不可
転勤	あり転勤の範囲新たに営業店が開設された場合

給与、手当について
賃金	248,500円〜322,000円 ※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額給与の内訳基本給（月額平均）又は時間額 194,000円〜220,000円定額的に支払われる手当能力給手当2,500円〜35,000円固定残業代あり 52,000円〜67,000円固定残業代に関する特記事項時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、３５時間を超える時間外労働は追加で支給。賃金形態月給
昇給	昇給制度あり前年度の昇給実績あり昇給金額／昇給率 1月あたり500円〜58,000円（前年度実績）
賞与	賞与制度の有無あり前年度の支給実績あり前年度の支給回数年2回賞与金額計2.00ヶ月分（前年度実績）
通勤手当	実費支給（上限あり）月額50,000円
給与の締め日	固定（月末）
給与の支給日	固定（月末以外）支給される月翌月支給日 25日

労働時間、休日について
就業時間	交替制（シフト制）就業時間 8時00分〜17時00分 13時00分〜22時00分の時間の間の8時間特記事項施設の予約状況により勤務時間帯が異なります。
時間外労働時間	あり月平均時間外労働時間 1時間 36協定における特別条項あり特別な事情・期間等依頼集中やクレーム対応等の場合月８０時間、年７２０時間、年６回まで
月平均労働日数	20.8日
休憩時間	60分
休日	休日その他週休二日制毎週その他の休日シフト制
年間休日数	115日
年次有給休暇	6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

働きやすさについて
育児休業取得実績	あり
介護休業取得実績	該当者なし
看護休暇取得実績	該当者なし
外国人雇用実績	あり
UIJターン	UIJターン歓迎
労働組合	なし
職務給制度	あり社内独自の職務等級表を作成し、職務（役割）に応じて基本給を決定
復職制度	なし
フルタイムの就業規則	あり
パートの就業規則	あり
受動喫煙対策	受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

選考について
選考方法	面接（予定2回），書類選考
選考結果通知	選考結果通知のタイミング書類選考後，面接選考後書類選考結果通知書類到着後7日以内面接選考結果通知面接後7日以内求職者への通知方法求職者マイページに連絡，Ｅメール
選考日時	随時
応募書類等	応募書類等ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書応募書類の送付方法Ｅメール
応募書類の返却	求人者の責任にて廃棄

求人に関する特記事項
特記事項	＊国籍問わず歓迎です。（日本語Ｎ２レベル以上の知識必須。）＊マイカー通勤相談可＊質問等がなければ事前連絡は不要です。　応募希望の方は、履歴書・職務経歴書（職歴ある方のみ）・紹介　状を送付してください。 ※履歴書にメールアドレスを記入してください。　＃２３区

本求人の管轄
管轄ハローワーク	上野公共職業安定所（ハローワーク上野）

従業員数	企業全体 23人就業場所 22人（うち女性：11人、パート：4人）
事業内容	＊ホテル、旅館、ゲストハウス、民泊等の宿泊施設運営代行＊宿泊施設開業コンサルティング支援事業
メッセージ	インバウンド（訪日外国人観光客）を中心とした宿泊客（ゲスト）を主に、「ＩＫＩＤＡＮＥ」や「宿家」といった自社ブランドの宿泊施設の展開や、その他のホテル・旅館・簡易宿泊所・民泊などの運営代行を手がけている当社。コロナ禍で一時的に縮小した観光市場も急激にＶ字回復してきており、ニーズも増加中。今回、サービス再拡大を加速させていくために新メンバーを募集します。「宿泊×ＤＸ」の可能性を、ぜひ一緒に広げていきましょう。
事業所の特記事項	再雇用終了後も、本人の希望を踏まえ、会社が認めた場合は継続雇用する場合があります

「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は上野公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13030-06994651」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。