コンタクトセンターオペレーションリーダー - 事業所名非公開(ID:12090-05150451)のハローワーク求人- 千葉県船橋市|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コンタクトセンターオペレーションリーダー

事業所名非公開

ハローワーク船橋の管轄
求人番号:12090-05150451

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 増員
仕事の内容 ・顧客対応 主に二次対応
・応対品質向上に関連する業務
・応対品質チェック
・社内FAQのPDCA運用
・研修の策定や運営
・業務改善効率化


【変更範囲:会社の定める業務】
学歴
不問
必要な経験等
不問
必要な免許・資格
免許・資格不問
必要なPCスキル ・Excel中級以上(V-lооkup、ピボット程度)
・Microsoft系ソフトを利用しての資料作成
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜44歳
年齢制限該当事由
キャリア形成
年齢制限の理由
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から若年者等を募集・採用
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 千葉県船橋市
京成本線 京成船橋競馬場駅からも通勤可能 (徒歩5分)
マイカー通勤 不可
転勤 なし
給与、手当について
賃金 321,750円〜392,584円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
242,259円〜295,593円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
あり
79,491円〜96,991円
固定残業代に関する特記事項
時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、42時間を超える時間外労働は追加で支給。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1時間あたり1.31%〜1.44%(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
なし
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額50,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
10日
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間
8時00分〜19時00分の時間の間の9時間
特記事項
・シフト8時~19時の間で3シフト制
・実働8時間
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
なし
月平均労働日数 20.0日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制
毎週
その他の休日
年末年始、夏季休暇
(日数については応相談)
年間休日数 124日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 なし
定年制 なし
再雇用制度 なし
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 該当者なし
看護休暇取得実績 該当者なし
労働組合 なし
職務給制度 あり
社内独自の職務等級表を作成し、職務(役割)に応じて基本給を決
定。
復職制度 なし
福利厚生の内容 ・オフィス内ミネラルウォーター、コーヒー無料
・社員全員ハイブリッド空気清『Kirala Air』1台プレ
ゼント
・自社ブランド社内割引
・オフィスカジュアル
・食事補助
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(屋内禁煙)
選考について
選考方法 面接(予定1回),書類選考,筆記試験
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後3日以内
面接選考結果通知
面接後3日以内
求職者への通知方法
Eメール
選考日時 随時
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
Eメール
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
求人に関する特記事項
特記事項 【企業風土】
・方針と役割分担は曖昧にせず必ず明確化
・上に立つ者は自らが説明責任を果たし、下の者の責任にしない
 土壌
【社内環境・雰囲気】
・スタッフ同士でアイデアを出し合い、働きやすい環境作りに取り
 組む
・役職や年齢はあまり関係なくフラットな雰囲気
【求める人物像】
・チームで成果を出していく働き方をしたい
・仲間に思いやりをもって、助け合うこと、人一倍助けることを大
 切に考えるパーソナリティ
本求人の管轄
管轄ハローワーク 船橋公共職業安定所(ハローワーク船橋)

会社情報

従業員数
企業全体
55人
就業場所
10人(うち女性:8人、パート:2人)
事業内容 美容機器、空気清浄機、ウォーターサーバーの自社ブランドを展開
メッセージ 当社は、フィロソフィーとして
「一人ひかる 皆ひかる 何もかもひかる」を掲げ、
誰もがワクワクを実感できる企業作りに取り組んでいます。
バリュー・ミッションに『「KiraLife。きらり輝く。」
事業・プロダクト・サービスを通じて、一人ひとりが活き活きと
輝く100年を提供し社会全体に貢献する』を掲げております。
当社のプロダクト・サービスは、「バリュー・ミッション」に
どう貢献するか(顧客に価値を提供するか)を徹底的に
考え抜き生み出されています。

当社は、顧客の購買方法について多様な選択肢
(一括購入、レンタル・サブスク、お試し後買取等々)を提供し、
プロダクト・サービスだけでなく、当社と関わるすべての接点で
顧客満足を最大化させる取組みに注力しております。
当社では、働くスタッフ全員が主体的に動き、
品質改善・生産性向上に積極的に取り組んでいます。
お客様が喜んでくれた事例のスタッフ間での共有やお互いの行動の
いいところを称賛しあうなど、チームワークを重視した
コミュニケーション文化があるので安心して働くことができます。

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は船橋公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「12090-05150451」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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