コールセンター運営管理者 - 事業所名非公開(ID:27030-16228851)のハローワーク求人- 大阪府大阪市中央区|仕事探しの求人サイトQ-JiN

コールセンター運営管理者

事業所名非公開

ハローワーク大阪西の管轄
求人番号:27030-16228851

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 増員
仕事の内容 ・クライアント対応
・スタッフ育成計画立案と育成
・スタッフ管理
・クライアントニーズKPI、品質管理など一般的なコールセンタ
 ー運営管理およびその改善(業務構築)






*変更範囲:会社の定める業務
学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可
コールセンター経験3年以上
必要な免許・資格
免許・資格不問
必要なPCスキル マウス操作、キーボード入力、基本的操作
Excel,Word,PowerPoint
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
定年(60歳)のため
試用期間 あり(3ヶ月~6ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 大阪府大阪市中央区
マイカー通勤 不可
転勤 なし
給与、手当について
賃金 250,000円〜357,500円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
231,659円〜331,272円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
あり
18,341円〜26,228円
固定残業代に関する特記事項
時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、10時
間を超える時間外労働は追加で支給。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり5,000円〜25,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年1回
賞与金額
50,000円〜760,000円(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額50,000円
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
翌月
支給日
15日
労働時間、休日について
就業時間 変形労働時間制
変形労働時間制の単位
1ヶ月単位
就業時間
8時00分〜22時00分の時間の間の8時間以上
特記事項
1日あたりの労働時間は8~9時間
※月平均173時間勤務
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
18時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
突発的な顧客対応等、年3回まで、99時間/月、720時間/年
までとする
月平均労働日数 20.5日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
その他
その他の休日
シフト制勤務
年間休日数 119日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 加入
退職金制度 あり(勤続年数3年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 あり(上限年齢上限70歳まで)
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 あり
看護休暇取得実績 あり
外国人雇用実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
休憩室に別室で完全に区切った状態で設置
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,その他
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
求職者マイページに連絡,電話,Eメール
選考日時 その他(後日連絡)
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール,求職者マイページ
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 面接時、適性テスト(30分程度)あり
求人に関する特記事項
特記事項 *ご応募にはハローワーク紹介状が必要です。
 (求職者マイページからのオンライン自主応募を除く)
本求人の管轄
管轄ハローワーク 大阪西公共職業安定所(ハローワーク大阪西)

会社情報

従業員数
企業全体
650人
就業場所
200人(うち女性:100人、パート:175人)
事業内容 各種コ-ルセンター、事務センターの受託や運用業務及びIT系、
へルプデスク等の業務受託。 
派27-010433、27-ユー010236
メッセージ 新しいプロジェクト開始に伴う増員です。
未経験も経験のある方も歓迎のコールセンター運営管理です。
人材育成や進捗管理、各種KPIの管理、業務改善など前向きに取
り組める方を求めています。
どんな方でも前向きに頑張れば活躍できます。

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は大阪西公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「27030-16228851」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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