自治体向け自社システムのコールサポート業務 - 事業所名非公開(ID:13150-17233451)のハローワーク求人- 東京都立川市|仕事探しの求人サイトQ-JiN

自治体向け自社システムのコールサポート業務

事業所名非公開

ハローワーク立川の管轄
求人番号:13150-17233451

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 増員
仕事の内容 自治体向けに自社で開発した福祉関連システムについて、主に自治
体様をはじめ導入先ユーザーの問い合わせのコールセンター業務を
行っていただきます。
また、商品の取扱説明書等マニュアル校正作業にも対応していただ
きます。

<主な業務>
・全国自治体をはじめシステム利用ユーザーの電話サポート対応)
・システム操作マニュアルの作成・更新業務(主にMS-Word
を使用します)

*業務の変更範囲:会社の定める業務
学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可
・コールセンター業務経験者(1年以上)優遇
・高齢者福祉知識をお持ちの方優遇
必要な免許・資格
その他の福祉・介護関係資格
あれば尚可

必要なPCスキル WindowsおよびMS-Office基礎操作
※主にExcel,Wordを使用
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
60歳定年のため(65歳まで再雇用制度あり)
試用期間 あり(入社より3か月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 東京都立川市
在宅勤務可 ※入社後の教育実習後、業務状況や上長の判断による
マイカー通勤 不可
転勤 なし
給与、手当について
賃金 230,000円〜350,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
230,000円〜350,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
資格手当:0円から2万円
住宅手当:0円から2万円
家族手当:0円から1万円
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり5,000円〜15,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計3.50ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額35,000円
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
15日
給与の支給日 固定(月末)
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間
9時00分〜18時00分
8時30分〜17時30分の時間の間の8時間
特記事項
コールセンター営業時間が8時30分から18時00分となってい
るため、30分シフト勤務を行っています。
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
5時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
突発的な見積作成等顧客対応 1日当たり6時間
/1ヵ月上限90時間/年間上限540時間
月平均労働日数 19.8日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制
毎週
その他の休日
年末年始、夏季、特別(慶弔)、記念日、育児・介護
年間休日数 127日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:12日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 あり(勤続年数3年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 あり(上限年齢上限65歳まで)
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
外国人雇用実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
両立支援 ・在宅勤務制度の活用
・介護、育児支援制度(時短、シフト勤務等)
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
当社内全面禁煙。ただし入居ビル最上階に喫煙室あり。
選考について
選考方法 面接(予定1回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後10日以内
面接選考結果通知
面接後5日以内
求職者への通知方法
郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
求人に関する特記事項
特記事項 *事前連絡の上、応募書類を送付してください。
*お問い合せ時間 9:00~18:00(平日)
本求人の管轄
管轄ハローワーク 立川公共職業安定所(ハローワーク立川)

会社情報

従業員数
企業全体
13人
就業場所
12人(うち女性:5人、パート:0人)
事業内容 自治体向け高齢者福祉および児童相談関連システムの自社開発およ
びカスタマイズを行っています。またユーザーに対してサポートセ
ンターも自社内で行っております。
メッセージ 全国の自治体様へ、高齢者福祉地域包括支援システム「Atten
d Mysa(アテンドミーサ)をはじめ、児童発達障害、児童相
談支援など福祉関連システムを開発・販売しております。また、す
べて自社内開発となっており、お客様のニーズによるカスタマイズ
や、ご利用ユーザーへのコールセンターも自社内に開設しています

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は立川公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13150-17233451」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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