カスタマーサポート(エキスパート社員) - MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター(ID:11060-03936951)のハローワーク求人- 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階|仕事探しの求人サイトQ-JiN

カスタマーサポート(エキスパート社員)

MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センター

ハローワーク所沢の管轄
求人番号:11060-03936951

MS&ADインシュアランスグループの一員として、所沢、飯田橋 、沖縄で大規模コールセンターを運営。主要取引先:あいおいニッ セイ同和損害保険(株)、三井住友海上火災保険(株)など

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 増員
仕事の内容 *コールセンターにてお客様をサポートする以下のいずれかのお仕
 事をお任せします。
 1.お車の故障やトラブルに遭われた方へ、当社提携の
 レッカー事業者を手配。
 2.お車の購入者さまからの各種問合せへの対応。
※入社後2ヶ月程度、研修を実施致します。(配属先によります)
 平日週5日9:00ー17:00・11:00ー19:00
※くるみん・えるぼし認定企業
 社内託児所あり:7:30~21:30
 1時間:200円 月20,000円迄
※男女問わず活躍出来る職場です。女性管理職比率:現在約2割
*従事すべき業務の変更の範囲【変更範囲:変更なし】
学歴
高校以上が必須
必要な経験等
不問
必要な免許・資格
免許・資格不問
必要なPCスキル ・キーボードで入力可能な方、マウス操作ができる方
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜44歳
年齢制限該当事由
キャリア形成
年齢制限の理由
長期継続勤続によるキャリア形成を図る為
試用期間 あり(3ヶ月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
最寄り駅 西武池袋線・新宿線 所沢駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
1分
マイカー通勤 不可
転勤 あり
転勤の範囲
飯田橋センター(東京都文京区後
楽2-5-1)
給与、手当について
賃金 245,200円〜245,200円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
245,200円〜245,200円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
*深夜勤務は、深夜割増とは別に (18歳以上の方)
 深夜勤務手当 5,000円/1勤務 を支給。
 (※原則21:00~9:00の深夜勤務の場合)
*仕事内容2.の業務は、職務手当(15,000円
 /月)を支給。
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
なし
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
25,000円〜25,000円(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限なし)
給与の締め日 固定(月末)
給与の支給日 固定(月末以外)
支給される月
当月
支給日
20日
労働時間、休日について
就業時間 変形労働時間制
変形労働時間制の単位
1ヶ月単位
就業時間1
7時00分〜15時00分
就業時間2
11時00分〜19時00分
就業時間3
14時00分〜22時00分
0時00分〜23時59分の時間の間の7時間程度
特記事項
*就業開始時間はシフトにより変動
※上記就業時間は一例
※シフトは毎月中旬頃に翌月のシフトを作成し、各人に通知します
※週休3日も選択可(週休3日の場合は1勤務9時間程度)
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
災害発生等、通常業務を大幅に超える入電が予想される時
月平均労働日数 20.3日
休憩時間 60分
休日
休日
その他
週休二日制
毎週
その他の休日
勤務シフトにより変動(就業時間に関する特記事項参照)
週休3日も選択可能(1勤務8~9時間程度となります)
年間休日数 121日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
企業年金 確定拠出年金
退職金共済 未加入
退職金制度 あり(勤続年数3年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 なし
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 あり
※利用条件あり 詳細はお問合せください
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 あり
看護休暇取得実績 あり
労働組合 なし
職務給制度 あり
職務手当 ※レクサスオーナーズデスク就業の従業員に給付
復職制度 あり
復職の申し出があった場合は、3ヶ月以内の仮復職を命じ、復職の
可否を判定
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
喫煙専用室を設置
選考について
選考方法 面接(予定2回),書類選考,その他
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後7日以内
面接選考結果通知
面接後7日以内
求職者への通知方法
郵送,電話,Eメール
選考日時 随時
選考場所
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
最寄り駅 西武池袋線・新宿線 所沢駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
1分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール
郵送の送付場所
〒359-0037
埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項 面接のほか、適性検査の受検、タイピング入力確認を実施
担当者
課係名、役職名
人事総務部 採用・教育グループ
担当者
橋詰ハシヅメ
電話番号
050-3818-1462
Eメール
j-saiyo@grand-assistance.co.jp
求人に関する特記事項
特記事項 *今回の募集は、的確・迅速な電話対応コミュニケーターを
 増員・育成するための募集です。
*深夜勤務の有無を選べます。
(※深夜勤務は原則21時~9時まで:18歳以上の方)
*入社次年度より、有休とは別に「フレッシュアップ休暇」を付与
*オンライン自主応募可(自主応募の場合は紹介状を不要とする)
*電話連絡の上、応募書類をメールもしくは郵送でお送り下さい
 書類選考後、面接日時等をご連絡いたします。

〈メールアドレス〉
j-saiyo@grand-assistance.co.jp

〈郵送先〉
 〒359-0037
 所沢市くすのき台1-11-2 西武第2ビル6階
 MS&ADグランアシスタンス株式会社 人事総務部 橋詰宛

*紹介連絡:昼休み可、土曜日否、夜間否
 「働き方改革関連認定企業」
本求人の管轄
管轄ハローワーク 所沢公共職業安定所(ハローワーク所沢)

会社情報

会社名
MS&ADグランアシスタンス株式会社 所沢センターエムエスアンドエーディーグランアシスタンス カブシキガ
イシャ トコロザワセンター
代表者名 代表取締役社長:鈴木 省一
会社所在地 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1丁目11番地の2 西武第2ビル6階
従業員数
企業全体
1356人
就業場所
616人(うち女性:479人、パート:315人)
設立 平成元年
資本金 1億円
事業内容 総合アシスタンスコールセンター。自動車のロードアシスタンスサ
ービスを中心に、ハウスサポートサービス、コンシェルジュサービ
ス、グローバルアシスタンス、その他コンタクトセンターを運営。
事業所番号 1106-105684-1
法人番号 7030001023577
ホームページ https://www.grand-assistance.co.jp/

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は所沢公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「11060-03936951」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

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