自治体向け福祉システムの電話サポート業務 - SOTシステムコミュニティ 株式会社(ID:13150-28675951)のハローワーク求人- 東京都立川市錦町2丁目4-6 立川錦町SSビル4階|仕事探しの求人サイトQ-JiN

自治体向け福祉システムの電話サポート業務

SOTシステムコミュニティ 株式会社

ハローワーク立川の管轄
求人番号:13150-28675951

当社の商品はユーザー様のニーズをシステムへ反映し、大変良い評 価を頂いております。自社内にお客様サポートセンターを設営して おり、導入頂いたユーザー様への操作指導等も行っております。

求人の概要

求人区分 フルタイム
雇用形態 正社員
派遣・請負等 派遣・請負ではない
募集の理由 欠員補充
仕事の内容 自治体向けに自社で開発した高齢者・児童関連福祉システムについ
て、導入先ユーザー様(主に自治体様等)の電話によるサポートヘ
ルプ業務を行っていただきます。
また、商品の取扱説明書等マニュアル校正作業にも対応していただ
きます。

<主な業務>
・全国自治体をはじめシステム利用ユーザーの電話サポート対応
・システム操作マニュアルの作成・更新業務(主にMS-Word
を使用します)

*業務の変更範囲:会社の定める業務
学歴
不問
必要な経験等
あれば尚可
・コールセンター業務経験者(1年以上)優遇
・介護・福祉知識をお持ちの方優遇
必要な免許・資格
その他の福祉・介護関係資格
あれば尚可

必要なPCスキル WindowsおよびMS-Office基礎操作
※主にExcel,Wordを使用
年齢 制限あり
年齢制限範囲
〜59歳
年齢制限該当事由
定年を上限
年齢制限の理由
60歳定年のため(65歳まで再雇用制度あり)
試用期間 あり(入社より3か月)
試用期間中の労働条件
同条件
雇用期間 雇用期間の定めなし
勤務地 〒190-0022
東京都立川市錦町2丁目4-6 立川錦町SSビル4階
在宅勤務可 ※入社後の教育実習後、業務状況や上長の判断による
最寄り駅 JR立川(南口)駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
7分
マイカー通勤 不可
転勤 なし
給与、手当について
賃金 230,000円〜350,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
給与の内訳
基本給(月額平均)又は時間額
230,000円〜350,000円
定額的に支払われる手当
-
固定残業代
なし
その他の手当等付記事項
資格手当:0円から2万円
住宅手当:0円から2万円
家族手当:0円から1万円
賃金形態
月給
昇給
昇給制度
あり
前年度の昇給実績
あり
昇給金額/昇給率
1月あたり5,000円〜15,000円(前年度実績)
賞与
賞与制度の有無
あり
前年度の支給実績
あり
前年度の支給回数
年2回
賞与金額
計3.50ヶ月分(前年度実績)
通勤手当 実費支給(上限あり)
月額35,000円
給与の締め日 固定(月末以外)
毎月
15日
給与の支給日 固定(月末)
労働時間、休日について
就業時間 交替制(シフト制)
就業時間1
9時00分〜18時00分
就業時間2
8時30分〜17時30分
特記事項
(1)が基本で、(2)のシフトを行う可能性もあり。応相談。
*コールセンター受付時間が8時30分から18時00分のため、
 交代にて30分シフト勤務を行っています。
時間外労働時間 あり
月平均時間外労働時間
10時間
36協定における特別条項
あり
特別な事情・期間等
突発的な見積作成等顧客対応 1日当たり6時間
/1ヵ月上限90時間/年間上限540時間
月平均労働日数 19.8日
休憩時間 60分
休日
休日
土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制
毎週
その他の休日
他に年末年始、夏季、特別(慶弔)、記念日
毎月6日~10日の間の土曜または祝日は交代出勤(振休取得可)
年間休日数 127日
年次有給休暇 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:12日
待遇について
加入保険 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済 未加入
退職金制度 あり(勤続年数3年以上)
定年制 あり(定年年齢一律60歳)
再雇用制度 あり(上限年齢上限65歳まで)
勤務延長 あり(上限年齢上限65歳まで)
入居可能住宅 なし
利用可能な託児所 なし
働きやすさについて
育児休業取得実績 あり
介護休業取得実績 なし
看護休暇取得実績 なし
外国人雇用実績 なし
労働組合 なし
職務給制度 なし
復職制度 なし
フルタイムの就業規則 あり
パートの就業規則 あり
両立支援 ・在宅勤務制度の活用
・介護、育児支援制度(時短、シフト勤務等)
受動喫煙対策
受動喫煙対策あり(喫煙室設置)
当社内全面禁煙。ただし入居ビル最上階に喫煙室あり。
選考について
選考方法 面接(予定1回),書類選考
選考結果通知
選考結果通知のタイミング
書類選考後,面接選考後
書類選考結果通知
書類到着後10日以内
面接選考結果通知
面接後10日以内
求職者への通知方法
郵送,電話,Eメール
選考日時 その他(原則、随時行いますが、応募者多数の場合は日程調整)
選考場所
〒190-0022
東京都立川市錦町2丁目4-6 立川錦町SSビル4階
最寄り駅 JR立川(南口)駅
駅から勤務地までの交通手段
徒歩
所要時間
7分
応募書類等
応募書類等
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
応募書類の送付方法
郵送,Eメール
郵送の送付場所
〒190-0022
東京都立川市錦町2丁目4-6 立川錦町SSビル4階
応募書類の返却 求人者の責任にて廃棄
担当者
課係名、役職名
業務管理・品質グループ
担当者
採用担当
電話番号
042-548-4560
FAX
042-548-4561
Eメール
shimizu@sotsystem.com
求人に関する特記事項
特記事項 *事前連絡の上、応募書類を送付してください。
*お問い合せ時間 9:00~18:00(平日)
















※オンライン自主応募可:紹介状の交付はありません(ハローワー
ク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません)。
本求人の管轄
管轄ハローワーク 立川公共職業安定所(ハローワーク立川)

会社情報

会社名
SOTシステムコミュニティ 株式会社エスオーティーシステムコミュニティ カブシキガイシャ
代表者名 代表取締役:浅田 広行
会社所在地 〒190-0022 東京都立川市錦町2丁目4-6 立川錦町SSビル4階
従業員数
企業全体
13人
就業場所
13人(うち女性:5人、パート:0人)
設立 平成22年
資本金 1,000万円
事業内容 自治体向け高齢者福祉および児童相談関連システムの自社開発およ
びカスタマイズを行っています。またユーザーに対してサポートセ
ンターも自社内で行っております。
メッセージ 全国の自治体様へ、高齢者福祉地域包括支援システム「Atten
d Mysa(アテンドミーサ)をはじめ、児童発達障害、児童相
談支援など福祉関連システムを開発・販売しております。また、す
べて自社内開発となっており、お客様のニーズによるカスタマイズ
や、ご利用ユーザーへのコールセンターも自社内に開設しています
主要取引先
  • 全国地方自治体様
  • 大手商社企業様
  • 大手メーカー企業様
事業所番号 1315-623302-5
法人番号 9010101009245
ホームページ https://www.sotsystem.com

この求人の作成者について

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか?」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は立川公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13150-28675951」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

PAGE TOP