職種

（契）アフラックお問合せ対応／オペレーター（神戸市）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（時給制契約社員）

派遣・請負等

請負（派01-300628）

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

アフラック様のコールセンターにて、契約者様からの住所変更や保
険内容の確認など、諸手続きに関するお問合せ対応（受信のみ）を
担当します。応対内容はＰＣへ入力し、必要に応じて他部署へ連携
します。
＊保険勧誘は一切ありません。
■お問合せ内容例
（１）住所変更したので手続きをお願いしたい
（２）ＤＭが届いたが、どんな商品なのか
（３）保険料の内容の詳細を確認したい
（４）今ＣＭで流している商品に入りたいなど

＊業務の変更範囲：変更なし

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

生保会社での就業経験
コールセンター経験
電話対応、オフィスワーク経験

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

ＰＣ基本操作が可能な方（文字入力、マウス操作等）

年齢

不問

試用期間

あり（１．５ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

雇用期間

2026年4月15日〜2026年5月31日

契約更新の可能性

あり（条件付きで更新あり）

契約更新の条件

＊雇用期間満了後、２～３ヶ月毎更新の可能性あり（最長５年）
　最長５年勤続後、業務評価により無期雇用の可能性あり

正社員登用

なし

勤務地

〒650-0034
兵庫県神戸市中央区京町８０　クリエイト神戸ビル
アフラック生命保険株式会社

＊就業場所は窓口にお問い合せください

最寄り駅

ＪＲ各線　神戸三宮駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

218,569円〜218,569円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

212,100円〜212,100円

定額的に支払われる手当

サポート手当3,500円〜3,500円
勤務加算手当2,969円〜2,969円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

勤務加算手当　２１円／時間
特別手当　５，０００円（冬季・夏季各）
〈月額目安〉
（時給＋勤務加算手当）×７Ｈ×２０．２日＋サポート
　手当
＊研修期間中　時給１，３５０円

賃金形態

時給1,500円〜1,500円

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

就業時間

9時00分〜17時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.2日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

＊年末年始休暇（１２月３１日～１月３日）

週休二日

毎週

年間休日数

122日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

あり

職務給制度

なし

復職制度

あり

育児、介護又はパートナーの転勤等により退職した社員の再採用制
度あり（申出が３年以内であること）

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙専用室設置

会社の特長

当社は、コンタクトセンターの構築・運営やコンタクトセンターの
周辺業務などのバックオフィス業務といったＢＰＯ

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後5日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

その他（後日連絡）

選考場所

〒650-0034
兵庫県神戸市中央区京町８０　クリエイト神戸
※オンライン面接を実施しています

最寄り駅

ＪＲ各線　神戸三宮駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

応募書類等

応募書類等

履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

専用フォームに入力あり

応募書類の送付方法

その他（求人特記事項参照）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

事前連絡（平日９：３０～１８：３０）

担当者

課係名、役職名

株式会社ＮＴＴネクシア　採用担当（神戸ＳＣ提携係
）

電話番号

0120-313-632

特記事項

・研修期間：４月１５日～１０月中旬＊同時給
・勤務加算手当：２１円～６８円（６月、１２月の評価による）
・年次有給休暇とは別に有給休暇付与
　夏季休暇（有給３日間）
　特別連続休暇（有給２日間）
　会社記念日休暇（有給半日）
＜入社約１年後からの労働時間＞
・受電開始約半年後から週２回程度、１８時または１９時までの
　勤務あり
・入社約１年後から月に１～２回土日勤務あり
・月に１～２日土曜勤務あり（代休取得可）
　（土曜勤務手当：２５０円／時間）　
・将来的に在宅勤務がある可能性あり
　（在宅勤務手当：２５０円／日）
＜選考の流れ＞
・事前連絡時に、メールアドレスを伺いメールを送信いたします。
　職歴等入力の上、返信下さい（書類選考）
・書類選考通過後、面接日時等をご案内いたします。

＊更新上限年齢の規定あり

管轄ハローワーク

札幌公共職業安定所（ハローワーク札幌）

会社名

株式会社　ＮＴＴネクシア（カブシキガイシャエヌティティネクシア）

代表者名

代表取締役社長：山本　健一

会社所在地

〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地
ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階

従業員数

企業全体

5500人

就業場所

19人（うち女性：18人、パート：0人）

設立

昭和61年

資本金

1億円

事業内容

コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジ
ネスプロセスアウトソーシング。

事業所番号

0101-626338-4

法人番号

7010401032840

ホームページ

http://www.ntt-nexia.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください