職種

（契）電話オペレーター（受信／ヘルプデスク）札幌市

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（時給制契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派01-300628）

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

《業務内容》インターネットサービスプロバイダに関するカスタマ
サポート業務
１．テクニカルサポート業務
（インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定
、各種設定のトラブルシューティング等）　
２．カスタマサポート業務
（料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラ
ン変更等に関する問合せ等）
受電以外に将来的にはメール対応もあり


＊業務の変更範囲：変更なし

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

・ＰＣ基本操作必須（タイピング・マウス操作ができる方）
・コールセンター経験歓迎、接客・お客様対応経験のある方も可
・未経験の方については相談させて下さい。

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

ＰＣ基本操作必須（タイピング・マウス操作ができる方）

年齢

不問

試用期間

あり（初回契約期間と同じ）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

雇用期間

2025年11月4日〜2026年1月31日

契約更新の可能性

あり（条件付きで更新あり）

契約更新の条件

出勤状況や業務遂行レベルが一定に達している方のみ雇用更新。
＊雇用期間満了後１年毎更新の可能性あり（最長５年）

正社員登用

なし

勤務地

〒060-0807
北海道札幌市北区北７条西１丁目１－５　丸増ビルＮＯ．１８
株式会社　ＮＴＴネクシア

最寄り駅

地下鉄東豊線さっぽろ駅・ＪＲ札幌駅駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

198,860円〜198,860円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

192,000円〜192,000円

定額的に支払われる手当

勤務加算手当3,360円〜3,360円
サポート手当3,500円〜3,500円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

〈月額目安〉（時給＋勤務加算手当）×８時間×２０日
＋サポート手当　※勤務加算手当は、２１円～６８円／
時間（６・１２月の評価により変動）　
※土日祝勤務の場合は、シフト勤務手当として、
　時給２５０円アップ　
※時間外は時給３０％アップ（８ｈ／日を超えた分）

賃金形態

時給1,200円〜1,200円

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

就業時間

9時50分〜19時00分

特記事項

研修期間　座学：１１／４（火）～１２／８（月）　
９：５０～１９：００　
※研修期間は土日休。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.2日

休憩時間

70分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制

週休二日

毎週

年間休日数

122日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

あり

職務給制度

なし

復職制度

あり

育児、介護又はパートナーの転勤等により退職した社員の再採用制
度あり（申出が３年以内であること）

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

屋内原則禁煙（喫煙室あり）

会社の特長

当社は、コンタクトセンターの構築・運営やコンタクトセンターの
周辺業務などのバックオフィス業務といったＢＰＯ

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後5日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

その他（面接時日時等は後日連絡）

選考場所

〒060-0807
北海道札幌市北区北７条西１丁目１－５
丸増ビルＮＯ．１８

最寄り駅

地下鉄東豊線さっぽろ駅／ＪＲ札幌駅駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

専用フォームに入力あり

応募書類の送付方法

その他（求人に関する特記参照）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

ご応募いただいた内容を確認のうえ面接にお越し頂く方のみ５営業
日以内にご連絡させていただきます。

担当者

課係名、役職名

株式会社ＮＴＴネクシア　採用担当

電話番号

0120-313-632

特記事項

※定期健康診断（年１回）
・福利厚生サービス「Ｗｅｌ－ｎｅｘｉａ」利用可
（レジャーなどの割引制度）
・夏季休暇（有給３日）
・特別連続休暇（有給２日）
・会社記念日休暇（有給半日）
※全て社内規定による
　※更新上限年齢の規定あり
＊本求人のお仕事は、対面面接となります。
＊面接予約は履歴書をご用意いただくお時間も含め
　ご予約をお願いいたします。
＊お時間は最大約１時間程度になります。
※選考の流れ（＊ハローワーク紹介状は不要）
・事前連絡時にメールアドレスを伺います。
・伺ったアドレス宛に、メールを送信いたしますので、
　職歴等入力の上、　返信下さい（書類選考）
・書類選考通過後、面接日時をお伝えしますので、
　面接時に写真付き履歴書・職務経歴書を持参下さい
（面接は１回）

管轄ハローワーク

札幌公共職業安定所（ハローワーク札幌）

会社名

株式会社　ＮＴＴネクシア（カブシキガイシャエヌティティネクシア）

代表者名

代表取締役社長：山本　健一

会社所在地

〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西１４丁目７番地
ＮＴＴ東日本大通１４丁目ビル１０階

従業員数

企業全体

6300人

就業場所

75人（うち女性：35人、パート：0人）

設立

昭和61年

資本金

1億円

事業内容

コンタクトセンター構築・運営受託、運用コンサルティング、ビジ
ネスプロセスアウトソーシング。

メッセージ

地下鉄東豊線からもＪＲ札幌駅からも通勤しやすい環境
残業もほぼありません。

事業所番号

0101-626338-4

法人番号

7010401032840

ホームページ

http://www.ntt-nexia.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください