職種

業務運用（ＢＰＯ）ディレクター

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

【概要】
お客様の業務上の課題に対して、ヒヤリング、マニュアル化、担当
者への教育などを通じ、業務の品質向上や効率化を図る業務となり
ます。

【具体的な業務内容】
業務のヒヤリングから業務設計、見積もり作成、マニュアル作成等
業務に携わる方々への研修、育成
業務の人員配置やシフト、売上・利益や品質管理
業務フローや、従業員に対する研修内容に関しての見直しと効率化

『変更範囲：会社の定める業務』

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

必須

コールセンターでの勤務経験。
ＢＰＯ業務、または金融、保険関連などセキュリティを重視する業
務経験。

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なＰＣ操作スキル。
お客様の話を正確に傾聴し、分かりやすく伝えるコミュニケーショ
ン能力。秘密情報や個人情報を厳守する意識。

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年齢が６０歳のため

試用期間

あり（３～６ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒040-0001
北海道函館市五稜郭町１番１４号　五稜郭１１４ビル２Ｆ

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

あり

転勤の範囲

東京都

賃金

284,000円〜445,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜360,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

54,000円〜85,000円

その他の手当等付記事項

＊通勤手当は当社規定により支給

固定残業代に関する特記事項

みなし残業３０時間を支給、３０時間を超過した場合は１分単位で
残業代を支給いたします。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり3.00％〜10.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

9時00分〜22時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

＊面接時説明いたします。（相談可）

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

＊年末年始休日５日

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙専用室設置

会社の特長

函館市内及び周辺地域企業の協力のもと、アプリケーションの開発
や運用などを実施。グループ内業務のさらなる効率化や教育機関や
函館市の支援による雇用促進も目的としている。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

その他（後日連絡）

選考場所

〒040-0001
北海道函館市五稜郭町１番１４号　五稜郭１１４ビル２Ｆ

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

　
　＊

担当者

採用担当者

電話番号

0138-88-1177

FAX

03-6859-2274

特記事項

【必須：必要経験】
※クライアントやチームのメンバーと円滑にコミュニケーションを
　取りながら、臨機応変に業務を遂行し、メンバーのフォローまで
　行った経験のある方

＊事務センターや企業、店舗でのマネジメント経験者歓迎
＊コールセンター等でのスーパーバイザー経験者歓迎
＊アウトソーシング系企業での営業経験者歓迎
＊Ｕターン希望の方も歓迎します！

＊賞与（前年度実績）は２．０～２．５ヶ月分

管轄ハローワーク

函館公共職業安定所（ハローワーク函館）

会社名

株式会社　クロス・プロップワークス（カブシキガイシャ　クロス・プロップワークス）

代表者名

代表取締役社長：川崎　恒平

会社所在地

〒040-0001 北海道函館市五稜郭町１番１４号　五稜郭１１４ビル２Ｆ

従業員数

企業全体

115人

就業場所

115人（うち女性：81人、パート：107人）

設立

平成27年

資本金

1,800万円

事業内容

Ｗｅｂサイト、システムの運用、スマートフォンアプリの運用、モ
バイル／スマートフォン向け各種サービス販売、Ｗｅｂプロモーシ
ョン事業、顧客データ分析・活用事業。

メッセージ

弊社の特徴と魅力
現状１４０名近い方が働いており、多くの仲間と共に組織の成長を
肌で感じることができます。
ほぼ全てが東京の業務であり、幅広い領域の業務を通じ、ＰＣスキ
ルやマネジメントスキルなど幅広い経験を詰むことができます。
函館市の中心にオフィスを構え、市電五稜郭公園前駅から徒歩５分
の好立地です。マイカー通勤制度もあります。
ＮＨＫ、テレビ北海道、朝日新聞、読売新聞、北海道新聞、函館新
聞等、多くのメディアに掲載され、函館市とも連携協定を締結した
、函館の活性化を推進する企業です。地元の学校、企業との連携も
盛んです。

事業所番号

0102-616493-8

法人番号

3440001007633

ホームページ

http://www.propworks.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください