職種

楽天モバイルのコールセンタースタッフ（未経験歓迎）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（準社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

パーソルグループの会社で、研修制度充実、安定して長期就業いた
だける環境です。お仕事内容は、楽天モバイルのコールセンター（
コンタクトセンター）でのお問合せ対応業務です。楽天モバイルの
店舗スタッフの方からのお問合せに、主にお電話で対応いただきま
す。フォロー体制が充実しているので未経験でも安心です。
＜問い合わせ例＞
　●契約時に提出いただく本人確認書類、これで進めてＯＫ？
　●専用ツールの使い方について教えて欲しい
　●保証サービスの対象機種か確認したい
＊変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的な操作、タイピング、ショートカットキーでの操作等

年齢

不問

試用期間

あり（３～４か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
仙台サポートセンター内約２０人

勤務地

〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル

ＪＲ仙台駅、あおば通り駅、市営地下鉄仙台駅、広瀬通駅等
それぞれの駅から徒歩１０分以内、通勤に便利な場所です。

最寄り駅

ＪＲ仙台駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

170,000円〜190,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

170,000円〜190,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

交通費全額支給
土日祝に出勤いただいた場合シフト手当支給

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜3,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

26日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

10時00分〜19時00分

就業時間2

11時00分〜20時00分

就業時間3

12時00分〜21時00分

10時00分〜21時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

実働７時間５０分（シフト制）
【シフトパターン】
１０：００－１９：００１１：００－２０：００、
１２：００－２１：００

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

繁忙期等　月８０時間（年６回）年７２０時間まで

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

70分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙専用室設置

会社の特長

卓越した顧客洞察力で顧客の生の声と市場の見えない声を分析し、
カスタマーインサイトの導出、顧客体験の向上を通じたロイヤルテ
ィ獲得を支援します

選考方法

面接（予定1回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル

最寄り駅

ＪＲ仙台駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒980-0021
宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

※適性検査実施

担当者

課係名、役職名

仙台センター支援サービスグループ

担当者

佐々木、加藤、伊藤（ササキ、カトウ、イトウ）

電話番号

0120-250-970

FAX

022-722-5869

Eメール

recruit-s@csl.co.jp

特記事項

●入社のタイミングについて
主に月初と中旬に設定しています。在職中等ですぐに就業できない
場合、
お気軽にご相談ください。
●応募について
事前の連絡の上応募書類をデータ、もしくは郵送で所在地まで送付
下さい。追って面接日のご連絡をいたします。ご在職中で、来社が
難しい場合などは、オンラインの選考会もご相談ください。
●特徴
新しいチャレンジを続ける楽天モバイルに関われるお仕事です。
スピード感のあるサービス展開に、慣れるまでは驚くことや正直大
変なことも多いかと思います。わからないことは、遠慮せずに何度
でも聞いてください。

遠慮や恥ずかしがる必要は全くなし。何度でも確認して、お客様対
応しているうちにだんだんと研修で習ったことが実際身について、
理解できてくるものです。
先輩や管理者もフォローしていきます。一緒に頑張りましょう。

管轄ハローワーク

仙台公共職業安定所（ハローワーク仙台）

会社名

パーソルコミュニケーションサービス　株式会社　仙台サポートセ
ンター（パーソルコミュニケーションサービス　カブシキガイシャ　
センダイサポートセンター）

代表者名

センター支援サービス統括部長：渡邉　三恵子

会社所在地

〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央３丁目４－７　メットライフ仙台ビル

従業員数

企業全体

4400人

就業場所

400人（うち女性：300人、パート：0人）

設立

平成6年

資本金

1億円

事業内容

コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービ
スを展開

メッセージ

楽天モバイルに関するお問合せの業務
全国にある楽天モバイルのショップスタッフからの
お問い合わせにお電話で対応いただきます。
研修・サポートが充実しており、
未経験でも安心してお仕事いただけます

プライベートと両立しながらオペレーター業務をする方もいれば、
マネジメントに挑戦しながらリーダー、スーパーバイザー業務を担
う方、新人さんの教育担当で活躍される方等、様々です。

ご自身の適性やご希望の働き方を踏まえて相談しながら
仕事ができ、成長を続けられます。

ご自身でどんな働き方をしたいか、どんなことに取り組みたいか、
面接でお話できればと思います。

事業所番号

0401-615107-1

法人番号

3010701010715

ホームページ

https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください