職種

コールセンタースタッフＳＶ候補

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

楽天が展開する楽天市場、楽天トラベル、楽天モバイルの
サービスのサポートをするコンタクトセンターの運営に
携わっていただくお仕事です。早期にコールセンターを
運営していくお仕事をお願いしたいと考えています。
チームや窓口を管理していただくお仕事のため、コールセンター
未経験の方も、これまでチームで目標に向かって活動して
きたなど、マネジメント経験を活かして活躍いただいています。

＊トライアル雇用併用求人
　トライアル雇用期間中の条件：同条件
＊変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

少人数でも複数スタッフのマネジメント

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本操作、タイピング、ショートカットキーでの操作
基本的なＯｆｆｉｃｅ系アプリでの操作

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢を上限とするため

試用期間

あり（３～４か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

宮城県仙台市青葉区

ＪＲ仙台駅、あおば通り駅、市営地下鉄仙台駅、広瀬通駅等
それぞれの駅から徒歩１０分以内、通勤に便利な場所です。

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

186,150円〜186,150円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

186,150円〜186,150円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

交通費全額支給

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜3,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

なし

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

26日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

9時00分〜18時00分

就業時間2

10時00分〜19時00分

就業時間3

12時00分〜21時00分

9時00分〜21時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

実働７時間５０分（シフト制）
９：００－１８：００、１０：００－１９：００、１１：００－２
０：００、１２：００－２１：００　等

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

繁忙期等　月８０時間（年６回）年７２０時間まで

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

70分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙専用室設置、就業時間内禁煙

選考方法

面接（予定2回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

適性検査あり

担当者

特記事項

●入社のタイミングについて
在職中等ですぐに就業できない場合、お気軽にご相談ください。
入社日についてはご希望を伺いながら対応可能な日程を
ご提案させていただきます。
●事前連絡の上、応募書類を所在地まで郵送いただくか、
メールアドレスへお送りください。追って面接日のご連絡を
いたします。基本は、来社での面接選考ですが、ご来社が
難しい場合はオンラインでの選考も実施しておりますので、
ご相談ください。
●特徴
新しいチャレンジを続ける楽天のサービスに関われるお仕事です。
その分、スピード感のあるサービス展開に、慣れるまでは
驚くことや正直大変なことも多いかと思います。
異業種からの転職でも、数人のチームで目的を達成する活動を
したり、率先して周りのフォロー、改善活動の経験があるなら、
チャンレジできます！業務の知識は、みんなゼロからスタート
あとからついてきます。

管轄ハローワーク

仙台公共職業安定所（ハローワーク仙台）

従業員数

企業全体

4400人

就業場所

400人（うち女性：300人、パート：0人）

事業内容

コンタクトセンターおよびＩＴサポートのアウトソーシングサービ
スを展開

メッセージ

おすすめポイント

パーソルグループが運営する、コールセンターのお仕事
コールセンターでの業務の経験がなくても、お客様とのやりとり、
クライアントや他社との折衝、スタッフのフォローマネジメントな
ど
活かせる経験があります。

初めはオペレーターとしてスタートしますが、
早期にリーダー、ＳＶといったポジションに
チャレンジしていただきます。「上のポジションを目指したい」
「マネジメントの経験を積みたい」といった意欲的な方に
大きなチャンスがあります。

ご自身の適性やご希望の働き方を踏まえて相談しながら
仕事ができ、成長を続けられます。

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください