職種

カスタマーサポート　『コールセンター（山形オフィス）』

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（準社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

お客様のお困りごとに対し迅速かつ丁寧に対応するお仕事です。
お客様からの感謝のお言葉の他、自分の知識や対応範囲が広がって
いく実感がやりがいにつながります。

主な問い合わせ内容：介護保険制度の内容、システムの操作方法等
※はじめは先輩に対応を引継ぐ、またはフォローを受けながら対応
　を行いますが、徐々に一人で対応できる範囲を広げて行きます。
※受け付けたお問合せ内容が難しい場合は、先輩スタッフが引継ぎ
　対応します。
※介護保険制度やシステムに関する知識は、入社後の研修などを通
　し段階的に習得していただきます。
【従事すべき業務の変更の範囲：変更なし】

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

・介護・福祉施設での業務経験またはご興味をお持ちの方
・電話や対面によるお客様対応　
・接客業務経験　いずれかの経験があれば活かせます

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なパソコン操作（キーボード入力、マウス・メール操作）

年齢

不問

試用期間

あり（入社６か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
登用数９名（令和５年正社員登用基準を明確化）

勤務地

〒990-0044
山形県山形市木の実町８－３プライムスクエア山形ビル６Ｆ

最寄り駅

山形駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

200,500円〜209,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

170,500円〜179,000円

定額的に支払われる手当

地域手当30,000円〜30,000円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

駐車場代補助制度あり

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜6,400円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

360,000円〜440,000円（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

就業時間

9時00分〜18時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

6時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

繁忙期

月平均労働日数

19.9日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

週休２日ですが、繁忙期（ＧＷ等）には土日祝の出勤を依頼する場
合があります。

週休二日

毎週

年間休日数

126日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

・各種社会保険完備
・健康診断／ストレスチェック
・リフレッシュ休暇／アニバーサリー休暇
・自己啓発奨励金

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

・入社時研修
・ｅーラーニング
・配属先での業務指導
・通信講座サポート

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

【育児との両立】
・短時間勤務制度（子が小学校１年生に達した年の年度末まで）
　※入社１年以上の社員対象
・１時間単位での有給休暇制度あり
・看護休暇あり（小学校就学前の子１人の場合１年に５日、子２人
　以上の場合１年に１０日まで、病気・けがをした子の看護の為、
　休暇取得可能）
　※入社半年以上の社員対象

【介護との両立】
・短時間勤務制度（家族に要介護者がいる場合、１日最長４時間の
　勤務時間短縮が可能）
　※入社１年以上の社員対象
・１時間単位での有給休暇制度あり
・介護休暇あり（要介護者の家族１人の場合１年に１０日、２人
　以上の場合１年に２０日まで、休暇取得可能）
　※入社半年以上の社員対象

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

介護・福祉関連ソフトウェアのトップシェアを誇るリーディングカ
ンパニー。経営理念『誰もがすこやかに暮らせる社会実現のために
』を掲げ、常に成長を続ける会社。　※画像情報あり※

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒990-0044
山形県山形市木の実町８－３プライムスクエア山形ビル６Ｆ

最寄り駅

ＪＲ山形駅駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒992-0479
山形県南陽市和田３３６９

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

※履歴書にはメールアドレスを必ず記載ください。（携帯アドレス
不可・フリーアドレス可）

担当者

課係名、役職名

本社　人事部

担当者

平田（ヒラタ）

電話番号

0238-47-7903

Eメール

saiyo@ndsoft.co.jp

特記事項

・雇い止めの規定あり。

◆【会社の履歴書】公開事業所
会社の強みや中途社員紹介などを公開中！ハローワーク米沢の相談
窓口・ＨＰ・公式ＬＩＮＥで確認できます。






『この求人票に応募希望の際は、ハローワーク紹介窓口にて紹介状
　の交付を受けてください』

管轄ハローワーク

米沢公共職業安定所（ハローワーク米沢）

会社名

エヌ・デーソフトウェア株式会社（エヌデーソフトウエア　カブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役社長：松山　庸哉

会社所在地

〒992-0479 山形県南陽市和田３３６９

従業員数

企業全体

522人

就業場所

19人（うち女性：15人、パート：1人）

設立

昭和54年

資本金

1億円

事業内容

介護・福祉業界にて、ＩＣＴを活用したシステムコンサル事業を全
国展開する会社。自社オリジナルソフトウェア「ほのぼの」シリー
ズをはじめ、各種ソフトウェアの開発・販売・サポートを行う。

メッセージ

◆正社員登用制度あり
準社員としてスキルを積んで一定の基準を満たせば、正社員への登
用も可能です。令和５年度に登用基準が明確になり、令和５年に２
２名、令和６年に９名が正社員に登用されています。

◆未経験者歓迎
コールセンターに入社する方のほとんどが、業界未経験者です。

◆様々な業界経験者が活躍
小売・サービス・飲食・医療・福祉、事務・接客・コールセンター
・営業など様々な業界、職種を経験した方々が活躍しています。

◆研修制度も充実
入社後は、介護に関する知識やシステムの操作方法などの基礎的な
研修を経て、ＯＪＴで学んでいただき、実務経験を通してステップ
アップしていきます。

◆子育て世代も多数活躍
育児介護休業や時間単位で有給休暇が取得できる制度など、子育て
や介護もやりながら、安心して働ける環境があります。

関連会社

• ＳＯＭＰＯホールディングス株式会社
• 日本コンピュータシステム株式会社
• 株式会社日本ケアコミュニケーションズ

事業所番号

0602-002565-1

法人番号

9011101086407

ホームページ

https://www.ndsoft.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください