職種

スマホ・ＰＣサポート＆事務スタッフ（未経験ＯＫ）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

主にＰＣを使用した事務作業およびお客様対応のお仕事です。
電話対応が中心ですが、申込や操作方法のご案内など、対面での
サポート業務も一部あります。スマホやＰＣの操作が苦手な
シニア世代のお客様への対応が多く、やさしく丁寧なご案内が
求められます。
・各種サービスの申込処理・データ入力などの事務
・電話や来店による問い合わせ対応（申込、契約内容など）
・メール設定やインターネット接続に関する遠隔サポート
・スマホやパソコンの使い方に関する対面サポート（主にシニア層
）
・シニア向けスマホ・ＰＣ講習会の準備、資料作成
・その他付随する業務全般

学歴

不問

必要な経験等

不問

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

パソコン操作（ブラウザを使用しての操作があります。）
【初級】

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年６０歳のため

試用期間

あり（３か月（６か月に延長する場合あり））

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒993-0011
山形県長井市館町北６番２７号　タスパークホテル長井３階

最寄り駅

フラワー長井線　長井駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

195,000円〜240,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

195,000円〜240,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.30％〜0.50％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額10,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

フレックスタイム制

就業時間

8時30分〜17時30分

6時00分〜22時00分の時間の間の9時間程度

特記事項

（１）標準労働時間帯
＊フレキシブルタイム６時～２２時（選択により労働することがで
きる時間帯（実働８時間））
※コアタイムなしのフレックス制導入

時間外労働時間

なし

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

納期前等の繁忙期　６回を限度で月８０時間、年間６００時間まで

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

加入

退職金制度

あり（勤続年数1年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

あり

能力により昇給・手当等あり

復職制度

あり

本人との相談による

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

インターネットの初期からプロバイダとして事業を行ってきた卓越
したネットワーク技術と幅広い経験を基に、お客様に満足して頂け
る提案型営業が持ち味。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後5日以内

面接選考結果通知

面接後5日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒993-0011
山形県長井市館町北６番２７号　タスパークホテル長井３階

最寄り駅

フラワー長井線　長井駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒993-0011
山形県長井市館町北６番２７号　タスパークホテル長井３階

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

・事前に応募書類を提出ください。追って面接日等をご連絡します
・履歴書は手書き、ＰＣ作成どちらでも可

担当者

課係名、役職名

管理部　【求人掲載の営業はお断り】

担当者

井上（イノウエ）

電話番号

0238-84-5711

FAX

0238-84-5712

Eメール

kanri@stf.jan.ne.jp

特記事項

＊従事すべき業務の変更範囲：変更なし　

【事業所からのメッセージ】
「全く知識が無くなくても大丈夫です」少しずつ丁寧に教えます。
スマホサービスの申込処理、問い合わせ対応、インターネットプロ
バイダサービス、その他付随する業務を担当していただきます。

＊当社ＨＰでスタッフ（社員）紹介を公開しています。「本人以外
　の同僚の印象」や「プロフィール」などを掲載中で、社内の雰囲
　気も伝わりますので、是非ご覧ください。

管轄ハローワーク

長井公共職業安定所（ハローワーク長井）

会社名

日本・アルカディア・ネットワーク株式会社（ＪＡＮ）（ニホン・アルカデイア　ネツトワークカブシキガイシヤ（Ｊ
ＡＮ））

代表者名

代表取締役：黒澤　栄

会社所在地

〒993-0011 山形県長井市館町北６番２７号　タスパークホテル長井３階

従業員数

企業全体

29人

就業場所

29人（うち女性：12人、パート：2人）

設立

平成5年

資本金

8,800万円

事業内容

ＩＳＰ事業で培われたネットワーク技術を基軸とし、官公署や民間
のＬＡＮ構築、ホームページ製作、システム開発等のネットワーク
及びウェブ関連ソリューション（解決策）を総合的に提供。

メッセージ

◆業務内容
インターネットプロバイダサービスやスマホサービスに関する
申込処理・問い合わせ対応を中心に、
ご来店やお電話でのお客様対応、各種事務作業などを
担当していただきます。

「スマホの設定がわからない」「メールが届かない」
そんなお困りごとに、やさしく丁寧に寄り添うお仕事です。
お客様の多くは操作が不安なシニア世代の方。
「ありがとう」と感謝されることが多いやりがいのある仕事です。

◆未経験でも安心のサポート体制
ＩＴやスマホに詳しくなくても大丈夫！
マニュアル完備＋先輩の丁寧なフォローがあるので、
知識ゼロ・事務職が初めてという方も、１ヶ月ほどで
慣れていただけます。
パソコン操作もイチから教えますのでご安心ください。

◆職場見学・カジュアル面談もＯＫ
ぜひお気軽に説明だけでも聞きにいらしてください。

事業所番号

0606-100906-1

法人番号

5390001011151

ホームページ

http://www.jan.ne.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください