職種

カスタマーサポート／コールセンター業務（正社員）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

お客様からの問い合わせに対して適切な案内やサポートを行う、
カスタマーサポート内のコールセンター業務です。
■具体的な業務内容
お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
※１人あたり２０件程度対応／日
変更範囲：福島事業所内での全ての業務

業務用無線、アマチュア無線に関する製品の使用方法や修理・交換
に関する問い合わせが中心です。
「周波数を変えたいけどやり方が分からない」や、
「取扱説明書に載っていないことに対するクレーム対応」まで
幅広い対応が求められます。

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

■ヘルプデスク、カスタマーサポートの経験者歓迎

普通自動車運転免許

あれば尚可（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

■一般的なＰＣ操作（Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌ、メール対応）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢を上限として上限年齢未満を採用

試用期間

あり（６ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒962-0001
福島県須賀川市森宿字ウツロ田４３番地

最寄り駅

東北本線　須賀川駅

駅から勤務地までの交通手段

車

所要時間

10分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

183,000円〜260,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

183,000円〜260,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

・時間外手当
・休日出勤手当
・各種無線資格手当
・昼食補助

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜15,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.50ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

15日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

就業時間

8時10分〜17時15分

特記事項

３６協定届出済み

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

受注の集中・納期変更・不具合対応・決算・棚卸

月平均労働日数

19.8日

休憩時間

65分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

会社カレンダーによる
・フレックス夏季休暇・年末年始・ＧＷ休暇

週休二日

毎週

年間休日数

127日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定給付年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

あり

職種別賃金形態

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

弊社は１９５６年創業の無線通信機の設計開発・生産から販売まで
一貫して行う専業メーカーです。製品は高性能・高品質を追及して
おり、世界各国の市場において高い評価をいただいております。

選考方法

面接（予定2回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後，その他

書類選考結果通知

書類到着後10日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話

選考日時

随時

選考場所

〒962-0001
福島県須賀川市森宿字ウツロ田４３番地

最寄り駅

東北本線　須賀川駅

駅から勤務地までの交通手段

車

所要時間

10分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒962-0001
福島県須賀川市森宿字ウツロ田４３番地

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

（選考フロー）書類選考　→　一次面接　→　二次面接

担当者

課係名、役職名

総務部

担当者

関根（セキネ）

電話番号

0248-76-1161

FAX

0248-76-1170

Eメール

y.sekine@yaesu.com

特記事項

＊基本給の幅は、資格・経験によります。

＊通勤手当は、通勤距離に応じて支給します。

＊賃金形態：欠勤控除のある月給制です。


応募時は事前連絡の上、履歴書と職務経歴書、ハローワークの紹介
状を郵送してください。書類選考の上、後日書類選考の結果と面接
日時をご連絡いたします。

「オンライン自主応募可」
オンライン自主応募の際はハローワークの紹介状は不要です。

管轄ハローワーク

須賀川公共職業安定所（ハローワーク須賀川）

会社名

八重洲無線株式会社（ヤエスムセンカブシキカイシャ）

代表者名

代表取締役社長：長谷川　淳

会社所在地

〒962-0001 福島県須賀川市森宿字ウツロ田４３番地

従業員数

企業全体

311人

就業場所

168人（うち女性：119人、パート：22人）

設立

昭和31年

資本金

5,000万円

事業内容

業務用無線通信機及びその他周辺機器の開発・製造・販売。
アマチュア・船舶用・航空機用無線通信機及びその他周辺機器の開
発・製造・販売。

メッセージ

（弊社について）
■平均勤続年数１３年、安定して長く働ける職場です。
■事業所の社員構成は女性７０％、女性が働きやすい
　環境（育休復帰率１００％）です。
■無線機の知識がなくても入社後の社員教育を徹底しているので
　安心して就業できます。
■年間休日は１２７日！休日はしっかり休んでメリハリをつけて働
く
　ことができます。


（↓こんな方に向いているお仕事です）
■お客様の話をよく聞き、相手に寄り添って対応できる方
■クレームを受けても素早く気持ちを切り替えられる方
■性格が素直な方
■臨機応変な対応ができる方
■細かく報告・連絡・相談ができる方

事業所番号

0706-202443-1

法人番号

9010701026094

ホームページ

https://connect.yaesu.com/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください