職種

カスタマーサービスマネージャー

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

カスタマーサービス（ＣＳ）マネージャーは、お客様にタイムリー
に製品をお届けするためにＣＳチームをリードする役割を担ってい
ます。この役割には、シームレスなオペレーションを促進するため
の、顧客、営業、生産管理、物流との調整が含まれます。ＣＳマネ
ージャーは効率的なプロセスを導入してコストを削減し、サービス
品質を高めると同時に、チームメンバーの能力を向上させるための
トレーニングと育成を行います。さらに、ＣＳマネージャーは、顧
客満足度と会社の収益性に大きな財務的影響を与えるデリバリー・
パフォーマンスを認識しながら、個人とチームの目標を達成するた
めにチームのパフォーマンスを評価します。
【職種変更範囲：本人と合意の上、当社の定める職種への変更の可
能性あり】

学歴

大学以上が必須

専攻課程

大卒以上

必要な経験等

必須

オーダー管理の経験３年以上。５－１０人の管理経験。
ネイティブレベルの日本語力、ビジネスレベルの英語力。

必要な免許・資格

ＴＯＥＩＣ（７３０点～）
必須

＊業務上、社用車（ＡＴ車）運転機会あり。
普通自動車運転免許
必須（ＡＴ限定可）

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

エクセル、ワード、パワーポイント、オラクル

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢を上限とする為

試用期間

あり（６ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒370-0105
群馬県伊勢崎市境伊与久１９１１

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

あり

転勤の範囲

会社が定める場所。

賃金

454,300円〜554,300円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

450,000円〜550,000円

定額的に支払われる手当

食事手当4,300円〜4,300円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

＊欠勤控除を伴う月給制

＊通勤手当は当社規程により支給します。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜3.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計4.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額58,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

フレックスタイム制

就業時間

8時00分〜17時00分

特記事項

＊コアタイム　１１：００～１５：００

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

緊急の顧客対応時は、１日４時間まで、６回を限度として１ヶ月　
６０時間まで、１年４５０時間まで。

月平均労働日数

20.1日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

＊年末年始、ＧＷ、お盆休暇
＊会社カレンダー

週休二日

毎週

年間休日数

123日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

あり

外国人雇用実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

あり

職務給制度

あり

職種とジョブグレードに基づいて、グローバルで定められたレンジ
の範囲で決定する。

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

外資系企業で、世界最高水準によるトラックバス、建設機械用エア
クリ－ナーのトップメーカー。　
　１５１Ｄ５

選考方法

面接（予定3回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後14日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒370-0105
群馬県伊勢崎市境伊与久１９１１　※

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

その他（弊社ＨＰにて受付。）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

採用担当

担当者

湯沢さやか（ユザワサヤカ）

電話番号

042-846-9893

FAX

0270-76-2507

Eメール

sayaka.yuzawa@donaldson.com

特記事項

＊日本ドナルドソン株式会社ホームページの採用情報のページから
　ドナルドソン公式求人サイトのリンク先でＪＲ－２２０６３の　
　
　Ｍａｎａｇｅｒ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｓｅｒｖｉｃｅを選択し、
　画面下部に表示される
　ＡＰＰＬＹボタンを押して応募してください。
＊応募書類はハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書を一つの　
　ＰＤＦファイルにまとめて保存して、添付してください。

管轄ハローワーク

伊勢崎公共職業安定所（ハローワーク伊勢崎）

会社名

日本ドナルドソン　株式会社　群馬工場（ニッポンドナルドソン　カブシキガイシャ　グンマコウジョ
ウ）

代表者名

代表取締役社長：石井幹人

会社所在地

〒370-0105 群馬県伊勢崎市境伊与久１９１１　※

従業員数

企業全体

189人

就業場所

190人（うち女性：50人、パート：0人）

設立

昭和39年

資本金

3億70万円

事業内容

トラック・バス・建設機械用エアクリーナー、エレメント・マフラ
ー類の製造販売、工場用集塵機の製造販売、その他フィルター関連
製品の製造販売

メッセージ

米国に本社を置くドナルドソン・グループは、フィルトレーション
のテクノロジーリーダーとして世界４４か国に生産・供給拠点を有
するグローバル企業。
ディーゼルエンジン用フィルタのパイオニアとして創業以来、全世
界でトップクラスのシェアを誇ります。エンジン用製品の製造販売
。工業用集塵機、コンプレッサー等の製造販売。ガスタービン用の
フィルタシステム、ハードディスクドライブ用・ケミカル除去用フ
ィルタ、防水通気フィルタ、テトラテックス、ＰＴＦＥメンブレン
の製造・販売。

事業所番号

1004-914318-2

法人番号

8012801004220

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください