コールセンターでのヘルプデスク
事業所名非公開
求人番号：11020-01032861
- 採用人数：2人
- 掲載開始日：1月27日（5日前）
- 応募期限：3月31日（あと58日）
求人の概要
- 職種
- コールセンターでのヘルプデスク
- 求人区分
- フルタイム
- 雇用形態
- 正社員
- 派遣・請負等
- 派遣・請負ではない
- 募集の理由
- 欠員補充
- 仕事の内容
- 契約されたお客様（カスタマー）からのレジやパソコン等のお問い
合わせに電話で受付し操作方法の説明などを行うカスタマーサポー
ト業務です。ご対応した内容は専用ソフトに入力します。
内容が分からない場合は、「分かるものにお繋ぎします」と振って
もＯＫ！
少しずつ内容や仕事の流れを覚えていきましょう。
＊業務の変更範囲：変更なし - 学歴
-
不問
- 必要な経験等
-
不問
- 普通自動車運転免許
- あれば尚可（ＡＴ限定可）
- 必要なPCスキル
- 基本操作（ファイルのコピー、移動、保存など）できる方歓迎
- 年齢
- 制限あり
- 年齢制限範囲
- 18歳〜64歳
- 年齢制限該当事由
- 定年を上限
- 年齢制限の理由
- 労基法による就労制限（深夜業務）／定年年齢を上限として募集
- 試用期間
- あり（３か月）
- 試用期間中の労働条件
- 同条件
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
- 勤務地
- 埼玉県熊谷市
- マイカー通勤
- 可（駐車場あり）
- 転勤
- なし
給与、手当について
- 賃金
-
214,500円〜214,500円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
- 給与の内訳
-
- 基本給（月額平均）又は時間額
- 214,500円〜214,500円
- 定額的に支払われる手当
- -
- 固定残業代
-
なし
- その他の手当等付記事項
- ＊月額換算＝時給×７．５ｈ×月平均労働日数
・扶養手当（子１万円／人）・皆勤手当（１万円／年）
・割増手当（１８：００～２２：００／１５％増）
・割増手当（２２：００～０８：００／２５％増）
・割増手当（土日祝日／１５％増）
・賞与（昇格後、賞与あり）
- 賃金形態
- 時給1,300円〜1,300円
- 昇給
-
- 昇給制度
- あり
- 前年度の昇給実績
- あり
- 昇給金額／昇給率
- 1時間あたり0.50％〜3.00％（前年度実績）
- 賞与
-
- 賞与制度の有無
- あり
- 前年度の支給実績
- あり
- 前年度の支給回数
- 年2回
- 賞与金額
- 計1.00ヶ月分（前年度実績）
- 通勤手当
- 実費支給（上限なし）
- 給与の締め日
- 固定（月末）
- 給与の支給日
- 固定（月末以外）
- 支給される月
- 翌月
- 支給日
- 15日
労働時間、休日について
- 就業時間
-
交替制（シフト制）
- 就業時間1
- 8時00分〜16時30分
- 就業時間2
- 15時30分〜0時00分
- 就業時間3
- 10時00分〜18時30分
- 特記事項
- （４）１２時００分～２０時３０分
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 2時間
- 36協定における特別条項
- なし
- 月平均労働日数
- 22.0日
- 休憩時間
- 60分
- 休日
-
- 休日
- その他
- 週休二日制
- その他
- その他の休日
- 月８～９日程度（特定曜日ではなく、シフトにより変動します。）
- 週休二日
- その他
- 年間休日数
- 101日
- 年次有給休暇
- ★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
待遇について
- 加入保険
- 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
- 未加入
- 退職金制度
- なし
- 定年制
- あり（定年年齢一律65歳）
- 再雇用制度
- あり
- 勤務延長
- なし
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能な託児所
- なし
働きやすさについて
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- あり
- 看護休暇取得実績
- あり
- 労働組合
- なし
- 職務給制度
- あり
- 復職制度
- あり
- フルタイムの就業規則
- あり
- パートの就業規則
- あり
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）敷地内全面禁煙
選考について
- 選考方法
- 面接（予定1回），その他
- 選考結果通知
-
- 選考結果通知のタイミング
- 面接選考後
- 面接選考結果通知
- 面接後3日以内
- 通知方法
- 電話，Ｅメール
- 選考日時
- 随時
- 応募書類等
-
- 応募書類等
- ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付）
- 応募書類の送付方法
- その他（面接時持参）
- 応募書類の返却
- 求人者の責任にて廃棄
- 選考に関する特記事項
- 簡単な一般常識の適正検査あり。
- 担当者
-
求人に関する特記事項
- 特記事項
- ・働く時間帯・曜日によって割増手当が支給。ライフスタイルに合
わせた働き方をご相談下さい。
・昇格により、時給制（賞与なし）から月給制（賞与あり）へと移
行していきます。
・特別休暇（年２日）、クリスマスイベント、家族手当、皆勤賞の
福利厚生あり。
・有休取得率はほぼ１００％
・服装自由、髪色自由、ネイル自由
本求人の管轄
- 管轄ハローワーク
- 熊谷公共職業安定所（ハローワーク熊谷）
会社情報
- 従業員数
-
- 企業全体
- 260人
- 就業場所
- 85人（うち女性：49人、パート：11人）
- 事業内容
- 契約されているお客様からの質問に対して、電話でお答えするコー
ルセンターです。
＜１３０１－５５１３４０－７＞ - メッセージ
- 入社から１週間程度、業務の大まかな流れを理解していただくため
の基本研修があります。
気さくなスタッフばかりです。
この研修期間に少しでも職場に慣れてもらえたら嬉しいです。
研修終了後はお客様の業種ごとに分かれたグループに配属になりま
す。
配属後は先輩スタッフがトレーナーとしてしっかりと教えてくれま
す。
わからないことはいつでも気軽に質問してくださいね。
また当社では、ほとんどの方が未経験からのスタート！
多くの未経験者を育ててきたノウハウを活かして、
しっかりとサポートしていく体制が整っています
勤続５年以上の社員が８３％も在籍している、
とても働きやすく続けやすい職場環境ですよ。
応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は熊谷公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「11020-01032861」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
この求人の作成者について
こちらは、この事業所が作成し、ハローワークのチェックを経てハローワークインターネットサービスに掲載された求人を転載したものとなっております。
この求人の正確性などに疑問がある場合は、管轄元の熊谷公共職業安定所か、最寄りのハローワークにお尋ねください。