コールセンター／オペレーター／三鷹市

（事業所の意向により公開していません）

求人番号：13010-22588161

採用人数：3人
掲載開始日：3月2日（58日前）
応募期限：5月31日（あと32日）

求人の概要

職種: コールセンター／オペレーター／三鷹市
求人区分: フルタイム
雇用形態: 正社員以外（契約社員）
派遣・請負等: 請負
募集の理由: 欠員補充
仕事の内容: 「クレジットカードの不正アクセス」という言葉を聞いたことはあ
りませんか？知らないうちにネット通販で商品を買われていた・・
・。
利用明細を見たら、購入した覚えの無い物が引き落とされていた・
・・。
そんな方が今、増えています！
私たちが担当しているお仕事は、そんな被害にあって困っている方
を助ける【セキュリティデスク】！
クレジットカードの問題を検知した際、契約者に連絡し、利用内容
の確認やカード再発行業務を行います。
＊就業場所は窓口まで
（変更の範囲：会社の定める業務）
学歴: 学歴不問
必要な経験等: あれば尚可

各種コールセンタでの実務経験
金融系コンタクトセンターでの業務経験あれば尚可
優遇：サブリーダー、スーパーバイザー補佐経験
必要な免許・資格: 資格不問
必要なPCスキル: 基本的なパソコン操作スキル
入力スキル
Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、タイピング
年齢
試用期間: なし
雇用期間: 雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）
正社員登用: あり
★過去3年間で正社員登用の実績
３名登用
勤務地: 東京都三鷹市
自転車通勤可（１．５ｋｍ～５ｋｍ以内の場合）
マイカー通勤: 不可
転勤: 転勤なし

給与、手当について

賃金

255,000円〜255,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額: 221,150円〜221,150円
定額的に支払われる手当: -
固定残業代: あり

33,850円〜33,850円

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支
給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度: あり
前年度の昇給実績: あり
昇給金額／昇給率: 1月あたり0.00％〜2.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無: なし

通勤手当

通勤手当あり

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月: 翌月
支給日: 20日

労働時間、休日について

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1: 9時00分〜18時00分
就業時間2: 11時00分〜20時00分

特記事項: 土日祝は９―１８時の早番のみ

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間: 20時間
36協定における特別条項: あり
特別な事情・期間等: クレーム対応により緊急の顧客対応の時は、１年間に６回を限度と
して１ヶ月９９時間まで　１年７２０時間まで延長できる。

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日: その他
週休二日制: 毎週
その他の休日: 土日祝勤務必須（５日程度／月）
早番・遅番シフト制（土日祝は早番のみ）

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

待遇について

加入保険: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: なし
再雇用制度: なし
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能な託児所: なし

働きやすさについて

育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: なし
看護休暇取得実績: あり
UIJターン: ＵＩＪターン歓迎
労働組合: なし
職務給制度: なし
復職制度: なし
フルタイムの就業規則: あり
パートの就業規則: あり
受動喫煙対策: 受動喫煙対策あり（喫煙室設置）
喫煙専用室設置（加熱式のみ）

選考について

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング: 書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知: 書類到着後7日以内
面接選考結果通知: 面接後7日以内
通知方法: 求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等: ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法: 郵送，Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

求人に関する特記事項

特記事項: ※入社日は応相談。５月スタートも可能

※契約更新は６か月毎

※質問等がなければ、事前連絡なくてもハローワークの紹介状を
　受けた上で、応募書類を所在地宛に送付して下さい

※応募にはハローワークの紹介状が必要となります
　ただし、オンライン自主応募の場合は不要
※オンライン自主応募可

※通勤手当について
　上限３０，０００円／月

本求人の管轄

管轄ハローワーク: 飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

会社情報

会社名

（事業所の意向により公開していません）

従業員数

企業全体: 322人
就業場所: 52人（うち女性：40人、パート：31人）

事業内容

＊ビジネス教育事業　＊人材派遣事業　＊アウトソーシング事業
＊テレマーケティング事業

メッセージ

最後までお読みいただきありがとうございます。
Ｗｅｂよりご応募いただいた方には、こちらからご連絡いたします
ので、
しばらくお待ちください。
書類選考→通過者のみ面接（１回）の予定です。

※電話でのご応募・ご質問は「ハローワークの求人を見ました」
とお伝えいただくとスムーズです。
ご不明な点は、遠慮なくお問い合わせください。
問い合わせ先：０１２０－１１４－３１５
（平日９：３０～１８：００）
株式会社ドゥファイン　採用担当まで。