職種

行政サービスに関する問い合わせ対応／リーダー候補／岩国市

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

行政サービスに関する問い合わせ対応管理・監督業務
※ＳＶチームに入り、１０～１５名ほどのオペレーターのマネジメ
ントに携わります
●コールセンター受発信　※ノルマや営業要素のある発信は一切な
し
●業務に付随する情報・データ入力
●資料作成などの事務作業
●各種申請手続きサポート
●シフト管理
●手上げ、エスカレ対応
●その他付随する業務（変更範囲：会社の定める業務）
＊オペレーター研修を経てステップアップしていきましょう。

学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

ＰＣ入力が可能な方（ゆっくりでもＯＫ）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜64歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年が６５歳のため

試用期間

あり（３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒740-0034
山口県岩国市南岩国町町１－２０－３０　ゆめタウン南岩国２Ｆ
当社　岩国ＢＰＯセンター

最寄り駅

南岩国駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

210,000円〜230,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

145,000円〜145,000円

定額的に支払われる手当

職務給手当65,000円〜85,000円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

・交通費支給（上限なし）
・マイカー通勤可（無料駐車場あり）
・昇給：年２回
・業績賞与：年２回（業績による）
※役職等で給与変動あり
※試用期間中は月給１９０，０００円

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜2.50％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計1.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

8時30分〜17時30分

就業時間2

11時30分〜20時30分

8時00分〜20時30分の時間の間の8時間

特記事項

＊上記が基本シフトとなります
＊業務の都合により勤務時間内で変動の可能性あり

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

19.9日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制（土日祝含む週５日勤務）
※年間休日数は前年度を参考としています

週休二日

毎週

年間休日数

126日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律65歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限70歳まで）

勤務延長

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

あり

就業規則に則る

復職制度

あり

ブーメラン制度

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

ＢＰＯ事業を通じて、地域の抱える様々な社会課題を解決すること
をミッションにしています。エスプールが長年培ってきた人材採用
力と、デジタルの活用を軸に、地域社会に貢献していきます。

選考方法

面接（予定2回）

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

その他（※求人に関する特記事項欄参照）

選考場所

〒000-0000
ＺＯＯＭによるオンライン面接

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

その他（※求人特記事項参照）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

経営企画室

担当者

鎌田・角町（カマダ・ツノマチ）

電話番号

0120-450-480

FAX

03-6684-3346

Eメール

bpobosyu@spool.co.jp

特記事項

まずはお話を聞いてみるだけでもＯＫ
興味をお持ちの方は是非ご応募お待ちしております

開催方法：ＺＯＯＭによるＷＥＢ面接
所要時間：説明３０分、面接１０～２０分、適性検査５分
予約方法：０１２０ー４５０－４８０（応募コールセンター）まで
お掛けください
＊予約後、ＳＭＳに履歴書・職務経歴書の入力フォームとＺＯＯＭ
のＵＲＬをお送り致します
＊応募にはハローワークの紹介状が必要となります

【職場環境】
＊冷蔵庫やウォーターサーバー、電子レンジ完備
　昼食はお弁当を持ってきて休憩室で食べることも可能
＊助け合える仲間がいる職場でチームワークを大事にしています
＊私服勤務ＯＫ！髪色・ネイル自由

◇◆こんな方におすすめ◇◆
＊今までの経験を活かしたい方
＊新しいことにチャレンジしたい方

管轄ハローワーク

飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

会社名

株式会社エスプールグローカル（カブシキガイシャ　エスプールグローカル）

代表者名

代表取締役：浦上　壮平

会社所在地

〒101-0021 東京都千代田区外神田１丁目１８番１３号

従業員数

企業全体

329人

就業場所

10人（うち女性：7人、パート：1人）

設立

令和3年

資本金

1,000万円

事業内容

＊自治体向けＢＰＯ事業
＊民間企業向けＢＰＯ事業

事業所番号

1301-684804-3

法人番号

9010001222988

ホームページ

https://glocal.spool.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください