職種

カスタマーサクセス｜週３出社＋リモート｜未経験ＯＫ｜築地

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

その他

事業規模拡大のため。

仕事の内容

◎ネットの風評被害の診断・予防等について、法人向けコンサルテ
ィング会社でのカスタマーサクセス業務です。既契約の企業様にサ
ービス状況を定期的に報告する仕事です。
◎診断・予防のためのサービス構築は専門チームが担当します。
だから特別な知識・スキルはまったく不要です。
◎お客様は社長や役員クラスの方が中心です。でもご安心くださ
い。仕事で必要なトーク・知識は入社後すべてお教えします。仕事
はマニュアル化・見える化できてます。だからまったくの未経験の
方でも安心してカスタマーサクセス業務をスタートできます。
◎勤務は週３日の出社（築地本社）＋リモート・在宅勤務です。
※「ネットの履歴書　＃ａｎｏｔｅｋｏｎｏｔｅ　」で検索して
みてください。ソルナという会社がどんな会社かわかります。

学歴

不問

必要な経験等

必須

Ｗｅｂ業界経験・法人営業経験３年以上がある方は歓迎いたします
し、ご自身の経験が活かせると思われます。

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

業務に支障のないレベルのＰＣスキル（ｅ－ｍａｉｌ、Ｅｘｃｅｌ
、Ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔ）※スキルテスト有ります

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年６０歳のため

試用期間

あり（３～６ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒104-0045
東京都中央区築地２丁目９－４ソルナビル

最寄り駅

東京メトロ日比谷線　築地駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

1分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

300,000円〜350,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

245,255円〜286,131円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

54,745円〜63,869円

その他の手当等付記事項

※各手当はそれぞれ支給要件がございます
・住宅手当
・資格取得補助手当
・企業型確定拠出年金制度手当
・昼食補助手当

固定残業代に関する特記事項

時間外時労働の有無にかかわらず、３０時間分の定額残業代を定額
支給。超過分は別途支給。
（月平均労働時間：１６８時間）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり5.00％〜5.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年1回

賞与金額

計2.80ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

10日

就業時間

就業時間

9時00分〜18時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.3日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

年末年始休暇

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

なし

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

『カイシヤの病院』というコンセプトを掲げ、専門的で高品質なサ
ービスとお客様に親身に寄り添うスタイルが特徴です。各種メデイ
アに掲載され注目を集めています＜ベストベンチャー１００選出＞

選考方法

面接（予定2回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後2日以内

面接選考結果通知

面接後4日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒104-0045
東京都中央区築地２丁目９－４ソルナビル

最寄り駅

東京メトロ日比谷線　築地駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

1分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

ＰＣを使った適性検査

担当者

課係名、役職名

採用チーム

担当者

採用担当

電話番号

03-6721-1861

FAX

03-6804-1621

Eメール

recruit@soluna.co.jp

特記事項

【ソルナ株式会社は例えばこんな方とお会いしたいのです】
□外資系生保に転職したが、ちょっと続けられない、かも
□新規見込み客発見はもうやりたくない
□なかなか「お客様との面談アポ」が取れなくて悩んでいる
□動画マニュアルでトーク・型を覚えて顧客に説明するのは得意
□仕事は速い方で、ダラダラ仕事するのが嫌いだ
□いままでリモート勤務だったが、週５強制出社になった
◎カスタマーサクセスの具体的な業務は以下の通りです。
・既契約企業・クライアントへの定期報告会（準備と運営）
・ネット対策状況の報告（必要に応じて追加提案）
・次回アポイントの設定・１回３０分程度（ほぼオンライン）
・通常は１人で対応（ロイヤルカスタマーは２人体制）
・半完成状態の報告書の仕上げ（８割までアシスタントが作成）
※オンライン勤務が「仕事レベル的に難しい場合」は横に付いて
　教える必要がありますので毎日出社を指示する場合があります
※現職のご状況を考慮して、まずはオンラインでお会いすること
　ができます。遠慮なくご希望をお伝えください。
※ハローワーク紹介状を受けた上で応募書類をメールでお送り下
　さい。なおご応募にはハローワークの紹介状が必要となります
※変更範囲：変更なし

管轄ハローワーク

飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

会社名

ソルナ株式会社（ソルナカブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役社長：三澤和則

会社所在地

〒104-0045 東京都中央区築地２丁目９－４ソルナビル

従業員数

企業全体

32人

就業場所

12人（うち女性：7人、パート：0人）

設立

平成23年

資本金

2,026万円

事業内容

企業や商品・サービスのインターネット上のブランドを守る『ブラ
ンドセキュリティ』事業をはじめ企業の次世代ＩＴパートナーとし
て総合的なコンサルティングサービスをご提供しています。

事業所番号

1301-671275-5

法人番号

4010701024846

ホームページ

https://soluna.co.jp/hrlp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください