職種

大手インターネット企業のカスタマーサポート／福岡市中央区

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

大手インターネット企業のカスタマーサービス担当として、
コールセンターに寄せられるお客様からの問い合わせに
音声で回答をしていただきます。
「問い合わせ内容」
・ハードウェアのトラブルシューティング
・付随する機能の操作、設定に関する問い合わせ
・アプリやモバイル決済に関する問い合わせ
・有料クラウドサービスに関する問い合わせ対応
＊経験やスキル、ご自身の特技や興味に応じて対応する製品やサー
ビスが変わります。

変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

コールセンター、チャット、ヘルプデスク、ハードウェアのトラブ
ルシューティングに関する業務経験
アプリやモバイル決済に関する知識

必要な免許・資格

免許・資格不問

年齢

不問

試用期間

あり（３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

なし

勤務地

福岡県福岡市中央区

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

230,000円〜230,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜230,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜2.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

9時00分〜18時00分

就業時間2

12時00分〜21時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.5日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

118日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数1年以上）

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙完備のため受動喫煙対策あり

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後2日以内

面接選考結果通知

面接後3日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

選考はオンラインにて行います。日程調整後リンクをお送りいたし
ます。

担当者

特記事項

「こんな方が活躍しています」
・２０代男性／アパレル販売→家電販売→当社
・３０代女性／飲食ホール→携帯ショップ販売→派遣事務→当社
・４０代女性／アパレル販売→コールセンター→出産・育児→スー
パーのバイト→当社
・５０代男性／不動産営業→人事総務→飲食経営→コールセンター
→当社

また、ジェンパクトは３０カ国以上に１２．５万人以上の従業員を
擁するグローバル企業。働く社員も様々なバックグランドを持って
います。どんな髪の色でも、個性的な服が好きな方でも。自分の個
性を大切にしながら働きたい方であれば、きっと満足いただけるで
しょう。

＊応募にはハローワークの紹介状が必要になります。
＊メール環境のない方はご相談下さい。

管轄ハローワーク

飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

従業員数

企業全体

800人

就業場所

250人（うち女性：100人、パート：0人）

事業内容

クライアント企業の様々な業務をアウトソーシングで受託しサービ
スを提供、業務プロセス改革のコンサルティングをしています。

メッセージ

８月入社予定
【賞与（パフォーマンスインセンティブ）に関する補足】
当社は従業員のパフォーマンスに応じた
月次インセンティブ制度をご用意しております。
詳細は面談時にご説明します。

【その他補足】
入社後は、管理システムの操作方法や、お客様対応の方法、
マニュアルの確認方法など、数週間の研修を行う予定です。
技術的な問い合わせから背景にある課題の汲み取り方、
サービスに関する情報のアップデートなどはきちんと
フォローしていきますのでご安心ください。

年齢や経験にとらわれない職場環境
当社ではブランクのある方はもちろん年齢を重ねてから
チャレンジした方も多数活躍中！定年もないため、
長く働きたい方にもピッタリです。

原則交通費支給の上限額はありませんが、
新幹線、特急料金の発生するものは対象外です。

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください