職種

（夜間早朝）コールセンター管理マネージャー／川口市

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派13-317178）

募集の理由

増員

仕事の内容

コールセンター事業部のクライアントと当社スタッフの連係業務で
す。

・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど）
・スタッフのシフト管理、受電管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善
・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等）
・クライアントとの打ち合わせ（オンラインがメイン）
・受電業務、メール対応
・その他付随する業務

変更範囲：会社の定める業務

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

必須

コールセンター業務の実務経験がある方

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的操作（ワード・エクセル・メール）
スムーズなタイピング

年齢

制限あり

年齢制限範囲

18歳〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年６０歳のため／労働基準法により年少者の深夜労働禁止

試用期間

あり（２ヵ月（最長４ヵ月））

試用期間中の労働条件

異なる

試用期間中の労働条件の内容

試用期間中の給与は２５万円
（固定残業代１６８００円（１０Ｈ）含む）※超過分は全額支給

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒332-0012
埼玉県川口市本町３丁目２－１２－２０１
　当社　川口コンタクトセンター

最寄り駅

川口駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

260,000円〜360,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

170,000円〜170,000円

定額的に支払われる手当

役職食事など手当72,500円〜165,800円

固定残業代

あり

17,500円〜24,200円

その他の手当等付記事項

賃金は翌月末日払い

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支
給し、１０時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり1,000円〜20,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額10,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間

20時00分〜5時00分

20時00分〜9時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

２０：００～翌９：００までの間の８時間程度
事前申告のシフト制
１カ月単位の変形労働時間制：１カ月の平均就業時間１７３．７７
５時間　※始業・終業時間は相談のうえ決定します

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

21.5日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト（事前申請）
※希望休の取得は可能です

週休二日

毎週

年間休日数

110日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

あり

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

労働組合

なし

職務給制度

あり

職務体系とそれに準じた賃金テーブルあり

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

創業１１年目がスタートしました。拠点も事業も拡大中。従業員の
９０％は女性です。ライフステージに合わせたワークライフバラン
スを大切にした働き方を推奨しております。

選考方法

面接（予定2回），その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒332-0012
埼玉県川口市本町３丁目２－１２－２０１
　当社　川口コンタクトセンター

最寄り駅

川口駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

インターネット環境がない方は事前にご相談下さい。
適性検査

担当者

課係名、役職名

管理部

電話番号

03-4455-9038

Eメール

kanri@stepys.com

特記事項

応募者は書類選考なしで全員面接をいたします
※事前にハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書をお送りくださ
い。
面接日時に関するご案内をメールにてお送りいたします。

・応募にはハローワークの紹介状が必要となります
・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け
た上で、応募書類を事業所宛にメールして下さい。
（メール環境のない方はご相談ください）
※郵送をされる場合は事前にご連絡ください

選考：
１次選考（オンラインまたは電話面接）→２次選考（適性検査）→
最終選考（役員面接）を予定しております

管轄ハローワーク

飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

会社名

株式会社Ｓｔｅｐ　ｙ’ｓ（カブシキガイシャステップワイズ）

代表者名

代表取締役：山口　由加利

会社所在地

〒103-0027 東京都中央区日本橋３丁目２－１４　新槇町ビル別館第一２階

従業員数

企業全体

144人

就業場所

28人（うち女性：27人、パート：23人）

設立

平成26年

資本金

900万円

事業内容

コールセンター事業、ＢＰＯ事業（営業代行、販売代理店業、事務
代行、秘書代行）、ＷＥＢ事業、人事派遣事業

メッセージ

私たちは２４時間３６５日のコールセンター事業、ＢＰＯ（企業の
一部業務を受託する）事業を行っています。
クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼
を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。
社会貢献度が高く、「誰かの役に立てている」というやりがいとス
キルと頑張りに応じた収入ＵＰが見込める魅力的な仕事です。
昨今、益々ニーズが増えているアウトソース業界です。
業務拡大に伴い、運営管理者を増員し組織強化を図っています。

事業所番号

1301-651207-3

法人番号

3010001164749

ホームページ

https://stepys.com/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください