職種

事務オペレータ／海外旅行保険サービスのカスタマーサポート

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

クレジットカード付帯の海外旅行保険、大手損害保険会社から受託
している海外旅行保険に対応するカスタマーサポート業務です。

□お問合わせ対応（電話）
□保険手続きのサポート
□ヒアリングしシステムへ内容を入力
□事故受付報告書を作成（損害保険会社と連携）




変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

歓迎条件
コールセンターでの勤務経験
保険会社での就業経験

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル

年齢

制限あり

年齢制限範囲

18歳〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

労働基準法により年少者の深夜労働禁止／定年が６０歳のため

試用期間

あり（３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒112-0002
東京都文京区小石川１－２１－１４　ＮＲＫ小石川ビル

最寄り駅

都営三田線・大江戸線　春日駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

225,000円〜225,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

225,000円〜225,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

■住宅手当（月１万７千円～２万３千円）※要件あり
■夜勤手当（初年度６千円／回）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり2.00％〜2.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間1

8時30分〜17時30分

就業時間2

13時00分〜22時00分

就業時間3

21時30分〜9時00分

特記事項

シフト勤務　（３）休憩９０分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

繁忙期に伴う業務増加

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

126日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

あり

５年以内の退職者リターン制度あり

福利厚生の内容

・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
・交通費支給（月３万円まで）※当社規定による
・インフルエンザ予防接種（年１回）
・育児時短勤務制度（中学校に就学時まで利用可能）
・短時間正社員制度
・男性の育休取得実績あり
・副業、兼業可（ただし許可制）
・各フロアにウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジ、
　休憩室にはソファ、仮眠用ベッド、

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

・法を上回る育児休業制度を整備（平成２９年より実施）し、子ど
もが中学校就学の始期に達するまで短時間勤務を選択することが
　可能としています。
　これまでにも、育児休業取得後職場復帰した従業員が２５人おり
、ほとんどの復職者が短時間勤務制度を有効に活用し、
　両立を図っています。

・介護休業取得後職場復帰した従業員が５名、また休業取得前に従
業員から相談があった際には勤務体系（シフト）を調整する等、
　従業員が働きやすいように配慮した実績があります。
　また、法を上回る介護休業制度を整備して、分割取得の上限をな
くし期間を最長１年間としています（令和１年より実施）

・仕事をする意欲と能力はあっても、フルタイムでは働けない従業
員にも、会社として多様な労働力を受け入れ、活用できる
　許容力を培い、働きやすい勤務態勢を目指して整備しております
。

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

「アシスタンスでお客様の世界を広げる」をミッションとして、き
め細やかな対応の「ジャパンスタンダード」で２４時間３６５日世
界中でサービスを展開。東証スタンダード上場

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒112-0002
東京都文京区小石川１－２１－１４　ＮＲＫ小石川ビル

最寄り駅

都営三田線・大江戸線　春日駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

総務人事部

担当者

採用担当（サイヨウタントウ）

電話番号

03-3811-8121

FAX

03-3811-8159

Eメール

recruit@emergency.co.jp

特記事項

＊応募の際は「採用選考における個人情報の取扱同意書」を事前に
ご登録ください。
ＵＲＬは以下の通り
ｈｔｔｐｓ：／／ｆｏｒｍｓ．ｇｌｅ／ｂＱ７ＹＵＧＱｍｐｂｑＴ
７ＳｅＵ６

応募先メールアドレス
ｒｅｃｒｕｉｔ＠ｅｍｅｒｇｅｎｃｙ．ｃｏ．ｊｐ
※履歴書職務経歴書をからならず添付してください。

＊応募にはハローワークの紹介状が必要となります。

管轄ハローワーク

飯田橋公共職業安定所（ハローワーク飯田橋）

会社名

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社（ニホンエマージェンシーアシスタンス　カブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役社長：山本　秀樹

会社所在地

〒112-0002 東京都文京区小石川１－２１－１４　ＮＲＫ小石川ビル

従業員数

企業全体

170人

就業場所

170人（うち女性：120人、パート：15人）

設立

平成15年

資本金

2億9,598万円

事業内容

◎医療アシスタンス事業：１、海外で病気やケガをされた際の緊急
医療アシスタンスサービス２、国際医療支援サービス◎ライフアシ
スタンス事業：クレジットカード会員向けコンシェルジュサービス

事業所番号

1301-572079-4

法人番号

8010001081502

ホームページ

https://emergency.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください