（契約）カスタマーサポート

（事業所の意向により公開していません）

求人番号：13030-06128061

採用人数：2人
掲載開始日：4月13日（6日前）
応募期限：6月30日（あと72日）

求人の概要

職種

（契約）カスタマーサポート

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

【ワークライフバランスを大切にできるＩＴサポート業務】◎ＰＣメーカー◎通信機器メーカー◎教育・公共機関など幅広い業界からのＩＴ関連問い合わせに、電話・メール等で対応します。【問い合わせ内容】◆ネットにつながらない◆ＰＣが起動しない◆ソフト・アプリが使えない◆業務システムの操作案内など【安心して長く働けるポイント】★マニュアル完備＆簡単な対応からスタート★先輩と一緒に対応するので未経験も安心★チームで助け合う体制で無理なく働けます★生活リズムも大切にしつつ、スキルを身につけられる仕事です！

学歴

学歴不問

必要な経験等

あれば尚可

Ｅｘｃｅｌの簡単な関数（Ｖｌｏｏｋｕｐ等）やピポットテーブルｉＯＳのＡＤＥ／ＭＤＭに関する知識

必要な免許・資格

資格不問

必要なPCスキル

ある程度のタイピング（ブラインドタッチ不要）

年齢

試用期間

あり（１ヶ月）

試用期間中の労働条件: 同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
１５名以上

勤務地

東京都台東区

マイカー通勤

不可

転勤

転勤なし

給与、手当について

賃金

204,000円〜245,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額: 204,000円〜245,000円
定額的に支払われる手当: -
固定残業代: なし
その他の手当等付記事項: ＊リーダー手当（リーダーに認定された場合）＊テレワーク手当（テレワーク認定者の場合）月額≒時給×７時間４０分×２０日で算出

賃金形態

時給1,330円〜1,600円

昇給

昇給制度: あり
前年度の昇給実績: あり
昇給金額／昇給率: 1時間あたり10円〜50円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無: なし

通勤手当

通勤手当あり

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月: 翌月
支給日: 25日

労働時間、休日について

就業時間

就業時間: 9時00分〜17時40分

特記事項: 就業する部署によりシフト勤務の場合もあります。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間: 10時間
36協定における特別条項: あり
特別な事情・期間等: 月４５時間超の場合８０時間まで、年６回まで年３６０時間超の場合６００時間まで

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日: 土曜日，日曜日，祝日，その他
週休二日制: 週休二日制（土日休）
その他の休日: 年末年始休暇

週休二日

週休二日制（土日休）

年間休日数

124日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

待遇について

加入保険: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: なし
再雇用制度: なし
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能な託児所: なし

働きやすさについて

育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: あり
看護休暇取得実績: あり
外国人雇用実績: なし
労働組合: なし
職務給制度: なし
復職制度: あり
ジョブリターン制度：円満退職した従業員が５年以内に再度雇用する制度。面接等実施のうえ、合格者は在籍時の職能レベルに復帰可能です。
フルタイムの就業規則: あり
パートの就業規則: あり
受動喫煙対策: 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

選考について

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング: 書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知: 書類到着後4日以内
面接選考結果通知: 面接後4日以内
通知方法: 求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール，その他

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等: ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法: 郵送，Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

求人に関する特記事項

特記事項: ※業務内容変更範囲：変更なし＊雇い止め規定あり＊応募希望の方は事前連絡の上、履歴書・職務経歴書・紹介状を　送付して下さい。

本求人の管轄

管轄ハローワーク: 上野公共職業安定所（ハローワーク上野）

会社情報

会社名

（事業所の意向により公開していません）

従業員数

企業全体: 612人
就業場所: 127人（うち女性：39人、パート：0人）

事業内容

コールセンター・ＩＴサービス導入支援・ＬＣＭサービス・商品販売・リユース・教育機関向けソリューションの各事業を行なっています。

メッセージ

当社は１９８４年の創業から、コールセンター事業を主軸に信頼と実績を積み重ねており、２０１９年には大手携帯電話販社「ティーガイア」のグループ企業となり、盤石な経営基盤のもと成長を続けています。既存顧客（学校・企業・官公庁）を中心にＰＣ端末やＩＴサービスのご提案をしており、提案先は大手メーカーなどの既存クライアントや協力会社からの紹介案件が多いです。満足度の高いサービスと、長年培った技術力でお客様のご要望にお応えしています！土日祝はお休みで、年間休日は１２０日以上！有給も取得しやすく、消化率は８０．７７％と高水準です。残業も少ないため、退勤後は家族とゆっくり過ごしたり、趣味のスポーツやアニメを楽しんだりと、オンオフのある働き方を叶えられます！また当社では「資格を取ってスキルアップしたい」と目標に向かって頑張る社員を応援するための、『資格取得支援制度』が充実しています！