インバウンド向け宿泊施設のカスタマーサービス業務

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

当社直営及び運営代行を行っている全国の宿泊施設のカスタマーサ
ービス業務
＜具体的には＞
＊ＰＣを利用した電話受付およびメッセージでの宿泊施設の受付・
　予約管理・チェックインサポート対応など。

※変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

必須

英語・日本語でコミュニケーションが取れる方

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

ＰＣ基本操作

年齢

制限あり

年齢制限範囲: 〜59歳
年齢制限該当事由: 定年を上限
年齢制限の理由: ６０歳定年制の為

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件: 同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

東京都台東区

マイカー通勤

不可

転勤

あり

転勤の範囲: 新たに営業店が開設された場合

賃金

248,500円〜322,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額: 194,000円〜220,000円
定額的に支払われる手当: 能力給手当2,500円〜35,000円
固定残業代: あり

52,000円〜67,000円

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、３５時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度: あり
前年度の昇給実績: あり
昇給金額／昇給率: 1月あたり500円〜58,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無: あり
前年度の支給実績: あり
前年度の支給回数: 年2回
賞与金額: 計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月: 翌月
支給日: 25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間: 8時00分〜17時00分

13時00分〜22時00分の時間の間の8時間

特記事項: 施設の予約状況により勤務時間帯が異なります。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間: 1時間
36協定における特別条項: あり
特別な事情・期間等: 依頼集中やクレーム対応等の場合
月８０時間、年７２０時間、年６回まで

月平均労働日数

20.8日

休憩時間

60分

休日

休日: その他
週休二日制: 毎週
その他の休日: シフト制

週休二日

毎週

年間休日数

115日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: あり（定年年齢一律60歳）
再雇用制度: あり（上限年齢上限65歳まで）
勤務延長: なし
利用可能な託児所: なし

育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: 該当者なし
看護休暇取得実績: 該当者なし
外国人雇用実績: あり
UIJターン: UIJターン歓迎
労働組合: なし
職務給制度: あり
社内独自の職務等級表を作成し、職務（役割）に応じて基本給を決
定
復職制度: なし
フルタイムの就業規則: あり
パートの就業規則: あり
受動喫煙対策: 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング: 書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知: 書類到着後7日以内
面接選考結果通知: 面接後7日以内
通知方法: 求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等: ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法: Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

特記事項: ＊国籍問わず歓迎です。（日本語Ｎ２レベル以上の知識必須。）

＊マイカー通勤相談可

＊質問等がなければ事前連絡は不要です。
　応募希望の方は、履歴書・職務経歴書（職歴ある方のみ）・紹介
　状を送付してください。

※履歴書にメールアドレスを記入してください。

　＃２３区

管轄ハローワーク: 上野公共職業安定所（ハローワーク上野）

従業員数

企業全体: 23人
就業場所: 22人（うち女性：11人、パート：4人）

事業内容

＊ホテル、旅館、ゲストハウス、民泊等の宿泊施設運営代行
＊宿泊施設開業コンサルティング支援事業

メッセージ

インバウンド（訪日外国人観光客）を中心とした宿泊客（ゲスト）
を主に、「ＩＫＩＤＡＮＥ」や「宿家」といった自社ブランドの宿
泊施設の展開や、その他のホテル・旅館・簡易宿泊所・民泊などの
運営代行を手がけている当社。
コロナ禍で一時的に縮小した観光市場も急激にＶ字回復してきてお
り、ニーズも増加中。今回、サービス再拡大を加速させていくため
に新メンバーを募集します。

「宿泊×ＤＸ」の可能性を、ぜひ一緒に広げていきましょう。

事業所の特記事項

再雇用終了後も、本人の希望を踏まえ、会社が認めた
場合は継続雇用する場合があります

応募する場合は最寄りのハローワークへ

「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。

一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。

つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。

また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。

詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。

※本求人の管轄は上野公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。

求人番号を必ず控えてください

ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。

本求人の求人番号は「13030-06994651」となっています。

必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。

こちらは、この事業所が作成し、ハローワークのチェックを経てハローワークインターネットサービスに掲載された求人を転載したものとなっております。

掲載元でこの求人を見る

この求人の正確性などに疑問がある場合は、管轄元の上野公共職業安定所か、最寄りのハローワークにお尋ねください。

全国のハローワークの連絡先

求人の概要

給与、手当について

労働時間、休日について

待遇について

働きやすさについて

選考について

求人に関する特記事項

本求人の管轄

会社情報

応募する際の注意事項

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください

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