職種

民泊サービスＡｉｒｂｎｂのカスタマーサポート

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

■世界規模で展開している民泊サービスＡｉｒｂｎｂのカスタマー
サポート業務です■予約に関するお問い合わせ、キャンセル・変更
・支払い・返金依頼、アカウント設定や操作方法のご案内やトラブ
ル対応などをご担当いただきます。
□対応方法は電話、メッセージ、メール。
□研修制度も整っており、未経験の方も安心して
始められる環境です。　



【変更範囲：会社の定める業務】

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

・コールセンター経験
・旅行業界での実務経験

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

・タッチタイピングができる方
・基本的なＰＣ操作
タブの切り替えや簡単なショートカットキーが使える方

年齢

不問

試用期間

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
弊社全体の３７％の方が正社員となります

勤務地

〒141-0001
東京都品川区北品川５丁目５－１５　大崎ブライトコア
当社オフィス

最寄り駅

大崎駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

310,000円〜320,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

310,000円〜320,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

0.00％〜3.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

その他

その他の支給日

翌月末日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

8時00分〜21時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

・土日祝日含む週５日勤務
・１時間休憩他、前半と後半で１５分の休憩あり

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

5時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

21.6日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

105日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

あり

ジョブグレード表に応じて決定

復職制度

あり

就業規則に準ずる

福利厚生の内容

◇社会保険完備
・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
◇完全在宅勤務
◇定期昇給年１回
◇社員紹介プログラム
◇無料英語学習プログラムあり
◇ＦｉｒｓｔＣａｌｌ（産業保健支援サービス）テレビ電話やチャ
ットで健康相談
◇安否確認システム（ＡＮＰＩＣ導入）
◇業務ＰＣ・ヘッドセット等業務機材一式貸与

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

ＪＵＭＰトレーニング：コールセンターにおける研修
・品質管理・スーパーバイザーといった専門分野のト
レーニングの他に、オンライントレーニング等もござ
います。

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

２階に喫煙所あり

会社の特長

選考から入社まで完全在宅にて行われます。
また社員９０％は完全在宅にて日本全国からお仕事いただいており
ます。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒141-0001
東京都品川区北品川５丁目５－１５
大崎ブライトコア

最寄り駅

大崎駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

面接はオンラインまたは就業先にて行います

担当者

課係名、役職名

採用

電話番号

03-4400-6740

Eメール

tpjp.recruiting@teleperformance.com

特記事項

〈書類選考〉質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事
前連絡なくても応募可能です。履歴書・職務経歴書及び紹介状をメ
ール送付してください。追って連絡します。

※入社日は、２月１５日迄又は３月１６日を予定しています。
（ご応相談可能）

〇新規プロジェクトスタート〇
・これからの組織を一緒に形づくるやりがい
・前例にとらわれず、新しい挑戦ができる環境
・スピード感のある意思決定で自分自身も成長できる
・新規案件のプロジェクトでキャリアアップを目指せる！
・センター（出社）勤務で手厚いサポート
・毎日ランチ無料！オフィスにお弁当が届きます。




＃２３区

管轄ハローワーク

品川公共職業安定所（ハローワーク品川）

会社名

Ｔｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ　Ｊａｐａｎ　株式会社（テレパフォーマンスジャパン　カブシキガイシャ）

代表者名

ＣＥＯ：金　宰賢

会社所在地

〒106-0032 東京都港区六本木１－４－５　アークヒルズサウスタワー７階

従業員数

企業全体

891人

就業場所

891人（うち女性：400人）

設立

平成30年

資本金

1,000万円

事業内容

完全在宅のコールセンター

事業所番号

1304-684745-2

法人番号

2010001195720

ホームページ

https://www.teleperformance.com/en-us/locations/japan-site/japan/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください