職種

コールセンターでの医療用医薬品に対するオペレーター

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に
対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々）
に対しＱＡ集を用いて対応し必要な情報を提供していく業務です。
●電話で受けた問い合わせ（１日２０件程度）を正確にパソコン
端末からデータベースに記録します
●難易度が高く、もしＱＡ集では対応できない場合には、必要に
応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます
●問い合わせが全て完了しましたら、内容をＣＲＭ（顧客管理）
システムへ記録していきます
●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種
領域の勉強に当てていただいています
※職務変更の範囲：会社の定める範囲

学歴

不問

必要な経験等

必須

業界問わずコールセンター経験がある方
２年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいは看護師経験

必要な免許・資格

看護師
必須

薬剤師
必須

いずれかの資格を所持で可

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル

年齢

不問

試用期間

あり（３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

なし

勤務地

〒105-0013
東京都港区浜松町１－３－１　浜離宮　ザ　タワー８Ｆ
当社東京オフィス

研修期間中については基本出社となりますが、将来的にテレワーク
の併用も可能です。

最寄り駅

ＪＲ　浜松町駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

8分

マイカー通勤

不可

転勤

あり

転勤の範囲

※勤務地変更の範囲：会社の定め
る範囲

賃金

266,660円〜375,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

266,660円〜375,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

交通費支給
時間外勤務手当あり

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.00％〜15.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額150,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

就業時間

9時00分〜17時30分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

■執務内エリア全面禁煙　→建物内共有喫煙室あり
■敷地内喫煙エリアあり（屋外）

会社の特長

医薬品の開発や調査がより適切に実施されるよう、医療機関が実施
する臨床試験などをサポートし、ひとびとにより良い医療が提供さ
れることに貢献し、日本のライフサイエンスの発展に寄与する。

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒105-0023
東京都港区芝浦１－１－１　ＢＬＵＥ　ＦＲＯＮＴ　ＳＨＩＢＡＵ
ＲＡ　ＴＯＷＥＲ　Ｓ

最寄り駅

ＪＲ　浜松町駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書，その他

その他の応募書類

メールアドレス記載

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

戦略採用グループ

担当者

採用担当者

電話番号

0120-86-4329

Eメール

chi-recruit@cmicgroup.com

特記事項

・メールアドレス（できればＰＣ）をお持ちの方は履歴書に記入し
てください。面接前にＷｅｂ適性検査を受検していただきます。

質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくて
も応募可能です。履歴書（手書き、写真貼付）・職務経歴書・ハロ
ーワーク紹介状をＥメールにてご提出ください。就業場所での面接
を予定しております。

※当社ＨＰにて業務を詳しくご案内しております。
ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｃｍｉｃ－ｈｃｉ．ｃｏｍ／
会社への問い合わせは、電子メール又は電話にてお願いします。

管轄ハローワーク

品川公共職業安定所（ハローワーク品川）

会社名

シミックヘルスケア・インスティテュート　株式会社（シミックヘルスケア・インスティテュート　カブシキガイシ
ヤ）

代表者名

代表取締役：松原　久雄

会社所在地

〒105-0023 東京都港区芝浦１－１－１　ＢＬＵＥ　ＦＲＯＮＴ　ＳＨＩＢＡＵ
ＲＡ　ＴＯＷＥＲ　Ｓ

従業員数

企業全体

900人

就業場所

60人（うち女性：0人、パート：0人）

設立

平成11年

資本金

9,900万円

事業内容

医療機関における臨床試験支援サービス　
提携医療機関または製薬会社からの依頼を受け、提携医療機関で実
施される臨床試験の支援を行う。

事業所番号

1304-256047-1

法人番号

2010701011540

ホームページ

https://www.cmic-hci.com/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください