職種

楽天グループ運営施設運営サポート事務

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

無人運営宿泊施設ＲａｋｕｔｅｎＳＴＡＹの現場運営・清掃対応を担う、楽天ステイホスピタリティ（株）での事務のお仕事です。全国各地で勤務する社員・スタッフを支える縁の下の力持ちとして幅広くご活躍いただける方を募集いたします。＜お仕事内容詳細＞■チャット等での問い合わせ対応、現場→ＣＳ・社内連携の仲介■管理ツール上で定期的な清掃進捗状況の確認■核施設の忘れ物の発送・集荷手配■新規入社スタッフフォロー、ＦＡＱ更新、スタッフ向け情報発信■データ集計（Ｅｘｃｅｌ）・資料作成（ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ）■その他、会社の定める業務

学歴

学歴不問

必要な経験等

あれば尚可

・宿泊業におけるゲスト対応やサービス提供のご経験・カスタマーサポート（ＣＳ）業務のご経験・営業事務等のご経験

必要なPCスキル

Ｗｏｒｄ：ビジネス文書（報告書、案内状など）の作成・編集Ｅｘｃｅｌ：データ分析・集計、請求データ作成ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ：プレゼンテーション資料の作成・修正

年齢

試用期間

なし

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月以上）

正社員登用

なし

勤務地

〒108-0075
東京都港区港南２－１６－５　ＮＢＦ品川タワー１４階

在宅勤務

ＲａｋｕｔｅｎＳＴＡＹ施設に行っていただくこともあります。※一部リモートワーク・在宅勤務可（社内規程あり）

最寄り駅

品川駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

あり

転勤の範囲

ご家族等、ご事情は考慮します。

賃金

230,000円〜330,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜330,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0.50％〜4.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

通勤手当あり

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

9時00分〜17時30分

特記事項

休憩時間は法定どおりです。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

臨時の清掃業務および管理業務を行う場合、年６回を限度として、月９９時、年間７２０時間まで。

月平均労働日数

22.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

その他

その他の休日

シフト制で勤務いただきます。（月に８回の休日）

週休二日

その他

年間休日数

96日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

なし

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

指定禁煙場所あり

会社の特長

楽天プロデュースの宿泊施設ブランドである楽天ステイの清掃業務やお食事サービスの提供に特化した会社。楽天ステイという無人宿泊施設を全国各地で拡大中のため、急成長企業です。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後5日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒108-0075
東京都港区港南２丁目１６－５　ＮＢＦ品川タワー１４Ｆ※ＺＯＯＭ（オンライン）面接となります（ご自宅などから面接に参加可能です）。

最寄り駅

ＪＲ品川駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

楽天ステイホスピタリティ株式会社人事担当

電話番号

0120-959-029

Eメール

rsh-hr-recruitmember@mail.rakuten.com

特記事項

ご質問等無い場合、ハローワーク紹介を受ければ事前連絡をせず応募可能です。紹介状をＥメールして下さい。Ｅメール本文内に【お名前】【連絡先（携帯電話）】【希望職種名（全体サポート）】【ハローワークから応募】の４点ご記入と【履歴書】【職務経歴書】の添付の上お送りください。追って連絡いたします。※オンライン自主応募の方はハローワーク紹介は不要です。※加入保険、有給休暇は法定どおりです。※面接はＺＯＯＭでのオンライン面接となります。（対面での面接は行っておりません。）＃２３区

管轄ハローワーク

品川公共職業安定所（ハローワーク品川）

会社名

楽天ステイホスピタリティ株式会社（ラクテンステイホスピタリティカブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役：蔦井　克彦

会社所在地

〒108-0075 東京都港区港南２丁目１６－５ＮＢＦ品川タワー１４Ｆ

従業員数

企業全体

314人

就業場所

15人（うち女性：8人、パート：0人）

設立

令和3年

資本金

1,000万円

事業内容

楽天プロデュースの宿泊施設ブランド楽天ステイの清掃業務やお食事提供サービスを行う会社。

メッセージ

楽天グループ運営で全国展開する無人運営施設「楽天ステイ」の現場運営・清掃対応を担う、楽天ステイホスピタリティ（株）で、全体サポート業務（サポート業務全般の事務仕事）をお任せします。楽天ステイホスピタリティ株式会社では、「“一番大切な人”に泊ってほしいと思える宿づくり」を目指しています。無人宿泊施設という新しい宿泊体験を提供する楽天ステイでは、人を介した接客サービスの提供はないものの、清掃業務やゲストをお迎えする準備を含め、現地スタッフの皆さんの対応が、施設の印象に大きく影響します。全国各地で活躍する現地社員やスタッフを遠隔で支える縁の下の力持ちとしての「全体サポート」業務は、大きなやりがいを感じて頂けるお仕事です。全国各地で勤務する社員・スタッフを支える縁の下の力持ち的な存在として、幅広くご活躍いただける方を募集いたします。ぜひご応募お待ちしております。

事業所番号

1304-685884-1

法人番号

4010901048100

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください