職種

カスタマーサポート（お客様相談センター）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

ペットをお迎えいただいたお客様の
問い合わせ対応をお任せします。

・付帯サービスの問合せ対応
・ペットの飼育相談
・各部門へのエスカレーションなど　※クレーム対応あり




変更範囲：会社の定める業務

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

ＰＣのタイピングや電話を使用した業務経験
接客経験
ペット関連の知識やお仕事経験

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

タイピングに抵抗が無い方
※エクセル関数のスキルは不要

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年が６０歳のため

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒153-0063
東京都目黒区目黒１－２４－１２
オリックス目黒ビル７階

最寄り駅

ＪＲ・各線　目黒駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

290,000円〜290,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

211,560円〜211,560円

定額的に支払われる手当

業務手当33,800円〜33,800円

固定残業代

あり

44,640円〜44,640円

その他の手当等付記事項

・賞与年２回（７月、１月）※業績に応じて

・試用期間中の賞与、インセンティブ、手当は支給対象
　外となります

固定残業代に関する特記事項

固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず支給し、２５時間を
超える分は追加で支給

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

なし

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

0円〜200,000円（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間

9時00分〜20時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

※土日祝勤務可能な方
※祝日勤務の場合は振休を取得いただきます。月所定労働時間１７
２時間

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

突発的な業務量増加による対応のため、１日６時間、６回を限度と
して、１ヶ月７５時間、１年７２０時間までできる。

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

週休２日制（土日祝含むシフト制）
夏季休暇（３日）、冬季休暇（３日）、有給休暇、慶弔休暇

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

あり

規定あり

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

大切な命を扱う企業として犬、猫を最優先に考えます。
ペットが健全、良好な状態で家族に迎えられる方法を追求し、お客
様の新しい家族探しのお手伝いをしています。

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒153-0063
東京都目黒区目黒１－２４－１２
オリックス目黒ビル７階

最寄り駅

ＪＲ・各線　目黒駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒153-0063
東京都目黒区目黒１丁目２４番１２号　オリックス目黒ビル９階

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

書類選考→面接１回→実習→面接１回→内定
※実習詳細は面接通過後にご連絡いたします。

担当者

課係名、役職名

人事部／採用担当

電話番号

03-6910-4510

FAX

03-6910-4506

Eメール

recruit@pfirst.jp

特記事項

＊質問があればお電話もしくはメールでお問い合わせ下さい。
＊質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。書類のご送付
をお待ちしております。
※書類選考の結果をご報告するため、履歴書にはＥメールアドレス
の記載をお願いいたします。







＊オンラインハローワーク紹介は対応不可
　＃２３区

管轄ハローワーク

渋谷公共職業安定所（ハローワーク渋谷）

会社名

ペッツファースト株式会社（ペッツファーストカブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役：正宗　伸麻

会社所在地

〒153-0063 東京都目黒区目黒１丁目２４番１２号　オリックス目黒ビル９階

従業員数

企業全体

1069人

就業場所

24人（うち女性：21人、パート：9人）

設立

平成20年

資本金

1億円

事業内容

ぺット（犬、猫）の販売、動物病院の運営
ペットショップ『Ｐ’ｓ－ｆｉｒｓｔ』を全国に７０店舗以上を展
開。また動物病院を全国で１０医院運営しております。

メッセージ

「ペットがいつも主役です。私たちはペットのウェルネスを高め、
生涯にわたりイキイキと暮らせるようなペットライフを提供するこ
とに、いつも全力を尽くします。また、扱う全ての命に対し、社会
性、透明性を持ち、最後まで責任を持って向き合います。」このよ
うに経営理念を掲げ、お迎え後もお客様に寄り添うサービスを提供
し、顧客のＬＴＶ（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値）を高め
るサービス開発に注力しております。また、子犬・子猫専門のペッ
トショップ「ペッツファースト」は年間３店舗以上の新規出店を計
画しております。
店舗では、ペットの健康・衛生管理はもちろん、お迎え後も安心し
てペットライフを過ごしていただけるよう様々な取り組みを行って
おります。例えば、当社所属の獣医師が全国の店舗を巡回し、週に
一度健康チェックやワクチン接種等を行っています。また、かわい
いだけでなくペットを迎える責任をご理解いただくことも、我々の
大切な役割であると考えております。

事業所番号

1307-663743-9

法人番号

9010801018132

ホームページ

https://pfirst.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください