職種

カスタマーサービス／大和事業所

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

バイク用品・部品の通信販売を行っている「Ｗｅｂｉｋｅ（ウェビ
ック）」のお問い合わせ対応全般をお任せします。
●お客様からのお問い合わせ対応
　・サイトの使い方、在庫・納期・仕様確認、返品、配送、アフタ
ーサポート等（メール対応が８割）
●業務全体の管理
　・最適なお客様・お問い合わせ対応手法の提案
　・ミス防止や効率化に向けた提案
※入社時はバイクの知識がなくても大丈夫です。
※コミュニケーション能力が必要とされるお仕事です。

【変更範囲：会社の定める業務】

学歴

不問

必要な経験等

必須

・日常的にネットショッピングされている方
・日常的にパソコンを使用されている方

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル（タイピング・ショートカット等）

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年が６０歳のため

試用期間

あり（６カ月間）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒242-0008
神奈川県大和市中央林間西６丁目８－２６
大和事業所

最寄り駅

東急田園都市線　小田急小田原線　中央林間駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

12分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

220,000円〜300,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

220,000円〜300,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1.50％〜2.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額20,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

就業時間

9時00分〜18時00分

特記事項

月曜日のみ８：３０出社です
（３０分は残業扱いとなります。残業手当支給あり）

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

予測不可能で突発的な依頼、納期のとき、１日５時間、年６回を　
限度とし１ヶ月８０時間、１年７２０時間までできる。

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

会社が特に定めた日（年末年始等）※基本土日休み（月１回ほど土
曜日出勤の可能性あり）※土曜日出勤時は休みを平日に振替

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

２０００年創業の若い会社で、社員の平均年齢が３４歳です。
バイク関連商品のＥコマースをメイン事業に、業績の拡大が続いて
います。

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後14日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒242-0008
神奈川県大和市中央林間西６丁目８－２６
大和事業所

最寄り駅

東急田園都市線／小田急線　中央林間駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

12分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒242-0008
神奈川県大和市中央林間西６丁目８－２６
大和事業所

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

組織統括本部

担当者

師山（モロヤマ）

電話番号

080-6175-1874

FAX

045-960-5702

Eメール

recruit@rivercrane.com

特記事項

履歴書・職務経歴書・紹介状をメール送付してください。
質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。
※郵送での応募を希望の方はご相談ください。

マイカー通勤可：駐車場なし（ご本人様で契約していただきます）











※オンライン自主応募可：紹介状の交付はありません（ハローワー
ク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません）。

管轄ハローワーク

渋谷公共職業安定所（ハローワーク渋谷）

会社名

株式会社リバークレイン（カブシキガイシャリバークレイン）

代表者名

代表取締役社長：信濃　孝喜

会社所在地

〒154-0005 東京都世田谷区三宿１－１３－１　東映三宿ビル６階

従業員数

企業全体

398人

就業場所

50人（うち女性：30人、パート：20人）

設立

平成12年

資本金

1,324万円

事業内容

バイク情報総合サイト「Ｗｅｂｉｋｅ」を運営しています。２５０
万点を超える品揃えのショッピングサイト、コミュニティ、レース
情報に至るまでバイクに関する全ての情報を提供しています。

年商

• 令和元年：101億1,000万円
• 平成30年：92億9,500万円
• 平成29年：86億9,000万円

メッセージ

バイク用品・部品の通信販売を行っている「Ｗｅｂｉｋｅ（ウェビ
ック）」。
品揃え豊富なショッピングページからは日々多くの注文やお問い合
わせが寄せられます。
お客様からのお問い合わせ対応全般を行う事務職の募集です。

お客様から頂いたお問い合わせを、社内や社外（仕入先・メーカー
）と連携しながら、メールや電話でお答えしていくお仕事です。

まずは、簡単なやりとりからスタートして主に社内の専用ツールを
使って進めていきます。
バイクに関する知識は入社後、教わりながら少しずつ身に付けてい
ただければ大丈夫です。

仕事に慣れてきたら、業務を変えていくための提案をどんどん出し
てください。
グングン成長軌道に乗っている当社なので、常に改善を続ける事が
必要です。
仕事をしやすい環境を作るためにみんなで意見を出し合って、その
変化を目の当たりする楽しさも私たちの職場の魅力です！

事業所番号

1307-618594-9

法人番号

2010901020878

ホームページ

http://www.rivercrane.com

事業所の特記事項

定年後再雇用の制限年齢なし

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください