職種

コールセンターＳＶ候補／徳島市

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派13-305856）

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

コールセンターのスーパーバイザーとして、オペレーターの管理や
サポート業務を中心に効率的で円滑な運営を支援していただきます
　
＜具体的には＞
・オペレーターの管理・教育・研修
・シフトの作成や勤怠管理
・エスカレーション対応
・各種目標数値（ＫＰＩ）の設定・管理
・クライアントとの定例会参加による進捗や課題の共有
・クライアントへの定期的な報告のための資料作成

【変更範囲：会社の定める業務】

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

必須

業界問わず、アルバイト・パートなどのリーダー経験がある方

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

Ｅｘｃｅｌ・ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔを用いた提案資料の作成経験

年齢

制限あり

年齢制限範囲

18歳〜65歳

年齢制限該当事由

法令の規定により年齢制限がある

年齢制限の理由

深夜業務の可能性があり、定年６６歳を上限とした募集。

試用期間

あり（６ヵ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒770-0943
徳島県徳島市中昭和町１－３
山一興業ビル２階　徳島センター

マイカー通勤可（ガソリン代・駐車場補助あり）

最寄り駅

ＪＲ牟岐線　阿波富田駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

可（駐車場なし）

転勤

なし

賃金

198,000円〜230,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

160,250円〜175,500円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

37,750円〜54,500円

その他の手当等付記事項

時間外手当（分単位で支給）
通勤手当
駐車場代　上限８，０００円支給

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、２５時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり0円〜2,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.50ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額20,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

15時00分〜0時00分

就業時間2

9時00分〜18時00分

0時00分〜23時59分の時間の間の8時間

特記事項

＊（１）は最初に依頼する業務の勤務時間
＊（２）はシフト制の一例で、業務内容により就業時間は変更とな
　ります。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

12時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.1日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

業務内容により休日は変更となります。

週休二日

毎週

年間休日数

123日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律66歳）

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

健康診断
住宅手当
交通費支給あり
各種研修制度
賞与年２回（６月・１２月）※業績による
人事評価（年１～２回）
確定拠出年金
慶弔金
転勤時借上げ社宅適用・手当あり
休憩所あり（電子レンジ・冷蔵庫などあり）※拠点による
自販機・フリードリンクあり※拠点による

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

ｅラーニング
ビジネススキル研修
派遣労働者のキャリアアップのための教育訓練

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

育児・介護短時間勤務制度
男性育児休業の取得推進
ノー残業デー推進
研修実施（育児休業給付、介護離職防止など）

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

【すべての人を笑顔に、そしてすべての人を元気にする】株式会社
アイネットサポートは、良質で満足度の高い最適なサービスを提供
することで、最適な顧客体験を実現いたします。

選考方法

面接（予定2回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒770-0943
徳島県徳島市中昭和町１－３
山一興業ビル２階　徳島センター

最寄り駅

ＪＲ牟岐線　阿波富田駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

管理本部　人事総務部　人事総務課

電話番号

03-6632-1160

FAX

03-6384-7090

Eメール

inet_saiyo@inet-sup.com

特記事項

まずは、一定期間、オペレーターとして業務を習得してから、スー
パーバイザーとなっていただきます。また、同業のマネジメント経
験のある方は、スーパーバイザーからのスタートも可能です。　
　
◆優遇される経験・スキル
・コールセンターでの通販窓口のＳＶ経験　
　
◎年間休日１２０日以上、有休取得率は８０％です。勤務時間はシ
フト制（基本は１５時～２４時）なので、午後からゆっくり働くこ
とができ、朝が苦手な方におすすめの求人です。　
　
◆オンライン面接可

＊ハローワークから事前連絡の上、応募書類をＥメールまたは求職
　者マイページから送付してください。
　書類到着後７日以内にご連絡いたします。
　（オンライン自主応募の場合、紹介状は不要です）

管轄ハローワーク

池袋公共職業安定所（ハローワーク池袋）

会社名

株式会社　アイネットサポート（カブシキガイシャ　アイネットサポート）

代表者名

代表取締後社長：秋山　敦司

会社所在地

〒170-0005 東京都豊島区南大塚３丁目３０－３
大塚トーセイビル３　４階

従業員数

企業全体

344人

就業場所

50人（うち女性：27人、パート：26人）

設立

平成18年

資本金

1億円

事業内容

セールスサポートからカスタマーサポート、テクニカルサポートま
で幅広いサービスを提供し、民間企業や行政機関を対象に全国５拠
点にてコンタクトセンター運営および派遣事業を行っております

メッセージ

まずは、一定期間、オペレーターとして業務を習得してから、スー
パーバイザーとなっていただきます。また、同業のマネジメント経
験のある方は、スーパーバイザーからのスタートも可能です。
◆優遇される経験・スキル
・コールセンターでの通販窓口のＳＶ経験
◎年間休日１２０日以上、有休取得率は８０％です。勤務時間はシ
フト制（基本は１５時～２４時）なので、午後からゆっくり働くこ
とができ、朝が苦手な方におすすめの求人です。

関連会社

• ＳＣＳＫサービスウェア株式会社

事業所番号

1309-625711-4

法人番号

9011101054264

ホームページ

https://www.inet-support.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください