職種

カスタマーサポート＜駅チカ！オフィスワーク＞

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

・担当している窓口の電話を受けて
　お客様の困っている問い合わせ内容をお聞きし、
　マニュアルに沿ってご案内してあげてください！

・電話でお聞きししながら、
　問い合わせ内容をＰＣに記録をお願いします！
・分からないことがあれば、いったん保留にして、
　先輩ＳＴＡＦＦに確認することができるので安心です。
・記録が終わったら次の電話が鳴るまで待機の繰り返しです。

※先輩が丁寧に教えていくので、未経験でも安心して下さい！
【変更範囲：変更なし】

学歴

不問

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

文字入力等、ＰＣ操作に抵抗がないこと

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜40歳

年齢制限該当事由

キャリア形成

年齢制限の理由

例外事由３号イ：長期キャリア形成を図るため

試用期間

あり（３ヵ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒171-0014
東京都豊島区池袋２－９－４　池袋ＭＳビル６階

最寄り駅

ＪＲ・各線　池袋駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

240,000円〜280,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

192,700円〜224,900円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

47,300円〜55,100円

その他の手当等付記事項

毎月ＭＶＰボーナスあり（上位７名）
インセンティブ最大５万円！！
・お客様対応の数や質　・勤務態度
などのポイント制の評価制度
年２回の昇給機会と賞与あり
頑張った分だけ、給与で還元します！

固定残業代に関する特記事項

固定残業代：残業の有無に関わらず、３０時間相当分を支給。
上記を超えて残業をした場合は、別途残業代を超過分支給。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり5,000円〜30,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

9時00分〜17時30分

就業時間2

10時00分〜18時30分

9時00分〜20時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

■１日実働７．５時間
■１ヵ月ごとの完全自由シフト制
※毎月１２～１７日に翌月のシフト希望提出

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

20時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

シフト制
月ごとに決められた休日数があり、シフトで決定している。

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律65歳）

再雇用制度

あり

勤務延長

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

あり

対象者の在籍中の実績及び勤務態度を基に復職を検討する。

福利厚生の内容

【毎月のインセンティブ制度】
成績優秀者を対象に支給します。
【資格取得補助】
業務に必要な資格は、合格に向けて会社がバックアップします。
合格後はうれしいお祝い金制度もご用意
【最新通信機器購入補助】
ご自身で使うスマートフォン、タブレットなど、
最新機種購入額の半額、最大３０，０００円を会社が補助します！
機種変更、新規購入は不問！※社内規定あり
【新型コロナウイルス対策も万全です！】
全従業員にマスクを無料配布し、別途十分な在庫を確保！
万が一感染してしまった場合の社内ガイドラインを策定。
全従業員が高い危機意識と正しい行動指針を持っています。
また全席に飛沫防止デスクパーテーションを設置。
安心して就業できる環境を整えております。

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

喫煙専用室で電子タバコのみ可
それ以外（紙タバコ等）は不可

会社の特長

Ｃｏｎｔａｃｔ　Ｆｏｒ　ＳｍａｒｔＬｉｆｅ　を理念に
スマートライフにつながる未来のコミュニケーションを
サポートする企業です。

選考方法

面接（予定1回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後3日以内

面接選考結果通知

面接後3日以内

通知方法

電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒171-0014
東京都豊島区池袋２－９－４　池袋ＭＳビル６階

最寄り駅

ＪＲ・各線　池袋駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），その他

その他の応募書類

職歴ある方は職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

選考は書類＋面接（１回、対面）です。
面接時、簡単なタイピングテストを実施しております。

担当者

課係名、役職名

人事課　採用担当

担当者

勝亦　剛誠（カツマタ　コウセイ）

電話番号

03-6912-8573

FAX

03-5927-8742

Eメール

ai_saiyou@ai-spt.jp

特記事項

■服装自由、髪色自由、ネイルＯＫ（社員もオシャレ）
■バンジージャンプ費用補助
■食事補助あり
■各種設備設置
・Ｆｒｅｅ　ｗｉ－ｆｉ（ギガ節約できます！）
・マッサージチェア・給湯室（電気ケトル、冷蔵庫、電子レンジ）
■オフィス内禁煙（クリーンな環境で働けます！）
～スキルアップしたい方への待遇～
■資格取得の講習を無料で実施
■資格取得お祝い金制度
■ビジネス本、Ｈｏｗ　ｔｏ本無料貸出
■書籍購入補助（読みたい本を会社で買います）

※ハローワークより電話連絡をお願いします。
　その後、応募書類を担当者宛にＥメールで送付ください。

管轄ハローワーク

池袋公共職業安定所（ハローワーク池袋）

会社名

株式会社　コンタクトサポート（カブシキガイシャ　コンタクトサポート）

代表者名

代表取締役：山口　雄大

会社所在地

〒171-0014 東京都豊島区池袋２－９－４　池袋ＭＳビル６階

従業員数

企業全体

47人

就業場所

47人（うち女性：29人、パート：19人）

事業内容

大手通信系会社、電力事業者等のコンタクトセンター業務（受信）
を行っております。多様化するＩＴ環境に適応し、お客様のお困り
事をＯＮＥ　ＳＴＯＰで解決するのが私達のミッションです

メッセージ

＜コンタクトサポートってどんな会社？＞
大手通信事業の業界を中心に、さまざまな企業様を、コンタクトセ
ンターを通じてサポートしている会社です！


業務は、専門的な内容もあるため、はじめは少し戸惑うかもしれま
せんが
研修で丁寧にフォローします。
チームリーダーは２０代から３０代が多く、自分の手を止めて相談
に乗る文化です。マニュアルやトークスクリプトもあり、分からな
いことはすぐに聞ける環境なので安心してくださいね！

未経験の方もインセン＆昇給でどんどん収入アップが目指せます。

「すぐ働きたい！」「少し興味がある！」「詳しく話を聞けば興味
が湧くかも！」どんな動機でも良いです！まずは、ご連絡ください
。
ご応募お待ちしています！

関連会社

• 株式会社ＡＩサポートホールディングス
• 株式会社ＡＩサポート
• 株式会社ＬＧＯ

事業所番号

1309-639712-9

法人番号

7013301044930

ホームページ

https://contact-spt.jp/company/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください