職種

【ソフトウェアサポートエンジニア】顧客サポートと保守推進

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般
・初めは先輩からのＯＪＴを中心に、業界や製品知識を習得頂く期
間を設けます。
１．製品デモンストレーション、ユーザー様の製造に関する導入イ
ンフラサポート、製品操作の教育
２．電話、メール、顧客訪問によるソフトウェア関連のサポート業
務
３．製品検証、それに基づくユーザーマニュアル作成
※訪問も含め直接お客様サポートを担当する為「コミュニケーショ
ン力」が必要な職種です
※説明することが好きな方や得意な方向き
※従事する業務の範囲：会社の定める業務

学歴

高校以上が必須

専攻課程

理系文系専攻問いません

必要な経験等

必須

エレクトロニクス業界におけるソフトウェア製品、業界有識者
未経験可。但し製品業界知識を継続的に習得する意欲が有る方

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

ＷＯＲＤ、ＥＸＣＥＬ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ、メール等の使用技
術

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

６０歳定年制のため

試用期間

あり（６ヶ月）

試用期間中の労働条件

異なる

試用期間中の労働条件の内容

残業無し
業務手当（固定残業代）支給無し

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

東京都北区

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

232,030円〜382,830円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

200,000円〜330,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

32,030円〜52,830円

その他の手当等付記事項

住宅手当１０，０００円（世帯主）
家族手当１０，０００円（扶養配偶者）／５，０００円
（扶養義務有する子の数）
各種手当は規程による

固定残業代に関する特記事項

２１時間分／１ヵ月分を業務手当として支給

賃金形態

その他200,000円〜330,000円

日給月給制

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり3,000円〜15,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

15日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

就業時間

8時30分〜17時30分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

21時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.5日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

その他

その他の休日

基本は土日祝日休み、但し年数回、会社カレンダーにより土曜日出
勤あり（振替休日あり）

週休二日

その他

年間休日数

119日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

なし

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

福利厚生の内容

個別英会話講習（正社員・希望者のみ）

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

特記事項

※ＪＲ板橋駅徒歩１分
※土日祝日お休み


事前連絡のうえ、ハローワークの紹介状と併せて必要書類を
ご送付願います。

面接回数は状況により変更になる場合がございます。








就業場所　＃２３区　＃北区　＃板橋

管轄ハローワーク

王子公共職業安定所（ハローワーク王子）

従業員数

企業全体

22人

就業場所

19人（うち女性：3人、パート：0人）

事業内容

プリント基板製造メーカー及び電子部品実装関連会社向け
・製造支援用ＣＡＭ編集ソフトウェア製品の開発及び販売及び保守
・ハードウェア製品の販売及びメンテナンス及び保守

メッセージ

【概要】
サポート部門の活動は多岐にわたり、弊社ソフトウェア事業活動の
中核と言える部門です。
製品デモンストレーション、製品改善／機能向上関連業務以外にも
、ユーザー向け製品教育など、日々自社ソフト製品に関するフォロ
ーアップ全てを担っています。
それには、あなたの「丁寧、且つ迅速な処理能力」と「傾聴対応力
」を発揮して、是非、第一線でご活躍頂きたいと考えております。

先ずは、自社製品を深く理解することが必須です。その後、顧客⇔
会社⇔社内各部門をつなぐパイプライン「会社のブレイン」として
活躍できます。
お客様が増え相談数は比例し増加しています。今後も迅速にお客様
対応を遂行するには、今、あなたの力が必要です。

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください