職種

自治体の自転車対策ＤＸ化を支援するカスタマーサクセス

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

当社のＤＸソリューションを導入する自治体への『カスタマーサク
セス』をお任せします。当社システムを自治体に導入し、システム
の運用構築と利用定着を支援する業務です。

＊顧客の課題・ニーズのヒアリング
＊導入前後の課題提起と改善提案
＊導入計画の策定
＊テクニカルサポートやトレーニングの計画・実施
＊新機能追加時のオンボーディング
＊コンタクトセンターのお問い合わせ対応
＊車で顧客訪問あり　（社有車：軽トラック、ＶＡＮ他）
※変更範囲：会社の定める業務

学歴

大学以上が必須

専攻課程

不問

必要な経験等

あれば尚可

カスタマーサクセス、セールスエンジニア、コールセンターマネー
ジャーの経験者は優遇します。

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

Ｇｏｏｇｌｅ　Ｓｐｒｅａｄｓｈｅｅｔ／Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌ・
ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ

年齢

不問

試用期間

あり（３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒120-0034
東京都足立区千住３－６６－１６
Ｔｈｅ　ｔｈｉｒｄ　ｓｔａｇｅ　３Ｆ

当社各拠点（都内）に出勤後、客先に往訪する場合があります。

最寄り駅

ＪＲ常磐線・千代田線・つくばＥＸ　北千住駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

323,750円〜346,880円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

280,000円〜300,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

43,750円〜46,880円

その他の手当等付記事項

賞与は、基本給の４ヶ月分を支給（夏期・冬期それぞれ
２ヶ月分）、期末賞与の支給（経営成績により支給）

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給する。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり2.54％〜2.54％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計4.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

15日

就業時間

就業時間

8時45分〜17時45分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

24時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

一時的な繁忙時等は通知の上、１ヶ月６回を限度として
休出含む７０時間迄、１年６５０時間迄これを延長可。

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

企業年金

厚生年金基金

退職金共済

加入

退職金制度

あり（勤続年数2年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

就業規則により、休憩時間を含め就業中は禁煙です。

会社の特長

企業体質の強化に努め、若さとバイタリティあふれる企業です。現
場ではシニア層の方が活躍しています。駐車場１，０００台・駐輪
場２０，０００台の管理を行っています。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

面接選考後

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話

選考日時

随時

選考場所

〒120-0034
東京都足立区千住３－６６－１６
Ｔｈｅ　ｔｈｉｒｄ　ｓｔａｇｅ　３Ｆ

最寄り駅

ＪＲ常磐線・千代田線・つくばＥＸ　北千住駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

3分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

その他，求職者マイページ（電話にてお伝えします）

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

１次面接：対面もしくはオンライン
２次面接：対面（事前にお伝えする課題のプレゼンあり）

担当者

課係名、役職名

芝園開発株式会社　採用担当

電話番号

03-3870-0041

特記事項

◆ソリューション紹介
・放置自転車対策システム『ＣＡＰＴＵＲＥ』
・定期利用駐輪場運用システム『ＴＥＫＩＮＥＳＳ』
・リクスタコンタクトセンター
◆休暇制度
・夏季休暇／６月～１０月の間で有給を併用、最大連続９日間
・年末年始休暇
・慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇／介護休暇
◆職場環境
ノルマ無し。社内や自治体職員と二人三脚で業務を創り上げる、チ
ームワーク重視の組織です。困ったことがあれば気軽に相談に乗り
、互いに気づきやヒントを与えあう関係性を推奨しています。

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　ハローワークから事前連絡時に、応募書類をご提出について
　ご説明いたします。
　書類選考後、結果及び面接についてご連絡いたします。
『応募する場合は、ハローワークの紹介状が必要です。』
　オンライン自主応募の場合、ハローワークの紹介状は不要です。
　＃２３区

管轄ハローワーク

足立公共職業安定所（ハローワーク足立）

会社名

芝園開発　株式会社（シバゾノカイハツ　カブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役：宮本　薫

会社所在地

〒120-0034 東京都足立区千住３－６６－１６

従業員数

企業全体

633人

就業場所

49人（うち女性：22人、パート：5人）

設立

昭和61年

資本金

5,000万円

事業内容

駐輪場・駐車場の運営・管理
放置自転車対策業務
駐輪場指定管理業務

メッセージ

■経験者を求めます！！
カスタマーサクセス／コールセンター運営
セールスエンジニア／システムエンジニア
【経験者を重視する理由】
顧客をサポートするにあたって、カスタマーサクセス担当者は、当
社システムを十分に理解する必要があります。業務拡大を目指す私
たちには、経験者だからこそ持ち得る「学びのスピード」が必要で
す。
また、カスタマーサクセスには、自治体の複雑な業務プロセスや潜
在的な課題を深く理解し、本質的な解決策を導き出す洞察力が求め
られます。
その上で、「導入してよかった！」という顧客の感動や手ごたえを
最大限に引き出すためには、システムの利活用に留まらず、時には
自治体の業務プロセスそのものに変革を促す必要があります。経験
に基づく綿密な調整力や粘り強い交渉力が、カスタマーサクセスを
推進する大きな力になると考えます。
以上が、これまでの業務経験やアイデアを活かし、カスタマーサク
セス業務を牽引していこうとする野心的なメンバーを求める理由で
す。

事業所番号

1311-307279-7

法人番号

1011801008551

ホームページ

https://www.sibazono.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください