職種

自治体向け高齢者福祉システムの電話サポート業務

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

自治体向け高齢者・児童関連福祉システムについて、導入先ユーザ
ー様（主に自治体様等）の電話によるサポートヘルプ業務を行って
いただきます。

＜主な業務＞
・全国自治体をはじめ利用ユーザーの電話サポート対応
・システム操作マニュアルの作成業務（主にＭＳ－Ｗｏｒｄを使用
します）

＊業務の変更範囲：会社の定める業務

学歴

学歴不問

必要な経験等

あれば尚可

・介護・福祉に関する知識、興味がある方

必要な免許・資格

資格不問

必要なPCスキル

ＷｉｎｄｏｗｓおよびＭＳ－Ｏｆｆｉｃｅ基礎操作
※主にＥｘｃｅｌ，Ｗｏｒｄを使用

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

６０歳定年のため（６５歳まで再雇用制度あり）

試用期間

あり（入社より３か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒190-0022
東京都立川市錦町２丁目４－６　立川錦町ＳＳビル４階

在宅勤務可　※入社後の教育実習後、業務状況や上長の判断による

最寄り駅

ＪＲ立川（南口）駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

マイカー通勤

不可

転勤

転勤なし

賃金

230,000円〜350,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜350,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

資格手当：０円から５万円
住宅手当：０円から２万円
家族手当：０円から１万円

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり5,000円〜30,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.80ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

通勤手当あり

月額35,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

15日

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

9時00分〜18時00分

就業時間2

8時30分〜17時30分

特記事項

（１）が基本で、（２）のシフトを行う可能性もあり。応相談。
＊コールセンター受付時間が８時３０分から１８時００分のため、
　交代にて３０分シフト勤務を行っています。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

就業時間前後の準備撤収作業・作成等顧客対応　１日当たり６時間
／１ヵ月上限９０時間／年間上限５４０時間

月平均労働日数

19.8日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

週休二日制（土日休）

その他の休日

他に年末年始、夏季、特別（慶弔）、記念日
毎月６日～１０日の間の土曜または祝日は交代出勤（振休取得可）

週休二日

週休二日制（土日休）

年間休日数

127日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
12日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

あり（上限年齢上限65歳まで）

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

・在宅勤務制度の活用
・介護、育児支援制度（時短、シフト勤務等）

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

当社執務室内全面禁煙。ただし入居ビル最上階に喫煙室あり。

会社の特長

当社の商品はユーザー様のニーズをシステムへ反映し、大変良い評
価を頂いております。自社内にお客様サポートセンターを設営して
おり、導入頂いたユーザー様への操作指導等も行っております。

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後10日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，郵送，電話

選考日時

その他（原則、随時行いますが、応募者多数の場合は日程調整）

選考場所

〒190-0022
東京都立川市錦町２丁目４－６　立川錦町ＳＳビル４階

最寄り駅

ＪＲ立川（南口）駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送

郵送の送付場所

〒190-0022
東京都立川市錦町２丁目４－６　立川錦町ＳＳビル４階

応募書類の返却

あり

選考に関する特記事項

選考結果について、採用時以外は郵送通知とさせていただきます。
採用時においては、弊社担当より電話連絡をさせていただきます

担当者

課係名、役職名

業務管理・品質グループ

担当者

採用担当

電話番号

042-548-4560

FAX

042-548-4561

Eメール

shimizu@sotsystem.com

特記事項

＊事前連絡の上、応募書類を送付してください。
＊お問い合せ時間　９：００～１８：００（平日）
















※オンライン自主応募可：紹介状の交付はありません（ハローワー
ク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません）。

管轄ハローワーク

立川公共職業安定所（ハローワーク立川）

会社名

ＳＯＴシステムコミュニティ　株式会社（エスオーティーシステムコミュニティ　カブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役：浅田　広行

会社所在地

〒190-0022 東京都立川市錦町２丁目４－６　立川錦町ＳＳビル４階

従業員数

企業全体

13人

就業場所

13人（うち女性：5人、パート：0人）

設立

平成22年

資本金

1,000万円

事業内容

自治体向け高齢者福祉および児童相談関連システムの自社開発およ
びカスタマイズを行っています。またユーザーに対してサポートセ
ンターも自社内で行っております。

メッセージ

全国の自治体様へ、高齢者福祉地域包括支援システム「Ａｔｔｅｎ
ｄ　Ｍｙｓａ（アテンドミーサ）をはじめ、児童発達障害、児童相
談支援など福祉関連システムを開発・販売しております。また、ご
利用ユーザー様への電話サポートも自社内で行っております。

主要取引先

• 全国地方自治体様
• 大手商社企業様
• 大手メーカー企業様

事業所番号

1315-623302-5

法人番号

9010101009245

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください