職種

テクニカルサポート／フルリモート／大手スマホメーカー

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員以外（契約社員）

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

その他

プロジェクトを拡大するため全国から募集

仕事の内容

大手外資系スマートフォンメーカーのテクニカルサポート業務を
行っていただきます。

・電話、チャット、メールを通じて、お客様からの問い合わせやト
ラブルに対応します。
・顧客との信頼関係を築き、製品やサービスに関する情熱を共有し
てください。
・技術的なトラブルシューティングや問題解決に取り組みます。

※カスタマーサポート他ホスピタリティをもって業務した経験
　あれば尚可
※変更範囲：会社の定める業務

学歴

高等学校専攻科以上が必須

必要な経験等

必須

柔軟なシフト対応
接客対応経験
ハードウェアの基本知識（スマートフォンやＰＣなど）

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

◎デバイスが好きで、何かを継続して努力した経験
・家電量や携帯販店での顧客対応経験
・ＩＴ系の経験（ヘルプデスク、開発など）

年齢

不問

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
試用期間合格時、正社員登用

勤務地

〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７
横浜ダイヤビルディング　２４階

在宅勤務

デスクトップ業務用パソコン貸与、ＬＡＮケーブル貸与５ｍまで。
光回線。選考中回線速度計測あり。上りと下り７０ｍｓ目安。

最寄り駅

横浜駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

266,228円〜266,228円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

266,228円〜266,228円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

＋３００００円のインセンティブあり（成績の達成度に
応じて基本給に上乗せして支給）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

なし

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

25日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間1

9時00分〜18時00分

就業時間2

12時15分〜21時15分

特記事項

時短勤務不可
フルタイム就業

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

年間休日１２０日のため、週休二日制（１０５日／年）と
調整休分（１５日前後／年）を取得いただきます。

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

外国人雇用実績

あり

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

ビル内に喫煙スペースあり

会社の特長

シンガポールに本社をおき、日本の横浜市みなとみらい本社含め世
界９か国に拠点を置く質の高い顧客体験を提供するカスタマーサー
ビス専門の業務請負事業を行っております

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

その他（平日１０：００～１８：００　（オンラインにて実施））

選考場所

〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７
横浜ダイヤビルディング　２４階

最寄り駅

横浜駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

応募書類は基本Ｅメールにて添付ください。
※件名にハローワークから応募と求人タイトルを入れてください。

担当者

課係名、役職名

採用担当
（※求人掲載の営業はお断りします。）

電話番号

050-1745-9590

Eメール

Career.jp@tdcx.com

特記事項

※在宅勤務について
　パソコン貸与
　毎日の出退勤はパソコンで管理
　
「オンライン自主応募可」

※オンライン自主応募の方は紹介状不要

管轄ハローワーク

横浜公共職業安定所（ハローワーク横浜）

会社名

ＴＤＣＸ　Ｊａｐａｎ株式会社（ティーディーシーエックスジャパン）

代表者名

代表取締役社長：ローラン・ジュニーク

会社所在地

〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７
横浜ダイヤビルディング　２４階

従業員数

企業全体

600人

就業場所

600人（うち女性：210人、パート：0人）

設立

平成28年

資本金

500万円

事業内容

業務請負

メッセージ

【２０２５年４月１０日・５月１５日入社募集！】
スマホやＰＣのテクニカルサポートです。
在宅勤務にご興味あられる方からのご応募お待ちしております。
また、勤務スペースについて以下をご確認の上ご応募ください。
・個室での就業が可能
・光回線インターネット環境が整っている（回線速度目安：ダウン
ロード、アップロード５０ｍｂｐｓ）
・現状整っていなくても選考可能ですが、入社日１週間前までに整
えていただく必要がございます。

事業所番号

1401-636759-3

法人番号

4010401128294

ホームページ

https://www.tdcx.com/ja/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください