職種

コールセンタースーパーバイザー

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない（派14-303308）

募集の理由

新規事業所設立

仕事の内容

コールセンターで現場運営とスタッフ管理を担当します。
【主な業務内容】
・勤怠管理、シフト作成・調整
・業務フロー確認、マニュアル整備
・応対品質のチェックと改善指導
・新人スタッフの研修、育成フォロー
・問い合わせの分類、エスカレーション

＊コミュニケーションを大切に出来る方
＊未経験から段階的に学べる環境です

【変更範囲：会社の定める業務】

学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可

コールセンタースーパーバイザー経験歓迎
営業職経験歓迎

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル操作とタイピングができる方

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢（６０歳）を上限とする

試用期間

あり（６ヵ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒220-8126
神奈川県横浜市西区みなとみらい２－２－１　横浜ランドマークタ
ワー２６階

最寄り駅

ＪＲ　桜木町駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

マイカー通勤

不可

転勤

あり

転勤の範囲

神奈川県・東京都内の当社事務所

賃金

250,000円〜300,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

230,000円〜280,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

20,000円〜20,000円

固定残業代に関する特記事項

固定残業代は時間外労働の有無に関わらず１０時間分の固定残業代
として支給。超過分は別途支給。上記の時間数は固定残業代の積算
根拠となるもので実際の時間外労働時間の見込みや実績を示すもの
ではない。

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり10,000円〜10,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

400,000円〜600,000円（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

10時00分〜19時00分

9時00分〜20時00分の時間の間の8時間程度

特記事項

シフト制（配属先による）

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

週休二日制

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

該当者なし

外国人雇用実績

なし

労働組合

あり

職務給制度

あり

育児、看護、介護で退職した場合

復職制度

あり

育児、介護、看護等で退職した場合

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

なし

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

ランドマークタワー３階に喫煙所あり

会社の特長

若い企業ならではの風通しの良さと、多様性に寄り添った働き方の
提案も行っています。

選考方法

面接（予定2回）

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

即決

通知方法

求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒220-8126
神奈川県横浜市西区みなとみらい２－２－１　横浜ランドマークタ
ワー２６階

最寄り駅

ＪＲ　桜木町駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

7分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

あり

選考に関する特記事項

※オンライン自主応募の方はハローワーク紹介状不要

担当者

課係名、役職名

求人担当
※求人掲載の営業はお断りします

電話番号

045-264-6431

FAX

045-264-6432

Eメール

k.terada@e-st-group.co.jp

特記事項

・本求人はコールセンターにて、スタッフ管理や現場運営を行う業
　務です。
・未経験の方も研修とＯＪＴで習得可能です。
・スタッフやお客様と丁寧に対応できる方を歓迎します。強い口調
　の指示は行いません。
・シフトは拠点の稼働状況に応じて決定し、希望休は月ごとに申請
　可能です。
・無断欠勤は業務に影響するためご協力をお願いします。
・服装はオフィスカジュアルを推奨します。
・清潔感のある身だしなみをお願いします。
・連絡はビジネスチャットを使用しますので、ＰＣやスマートフォ
　ンでの入力ができる方が望ましいポジションです。
・受動喫煙対策は拠点により異なりますが、屋内は原則禁煙、喫煙
　室を設けています。
・長期的に勤務し、現場運営に協力いただける方を歓迎します。

「オンライン自主応募可」

管轄ハローワーク

横浜公共職業安定所（ハローワーク横浜）

会社名

株式会社　Ｅ－ｓｔ（カブシキガイシャ　イースト）

代表者名

代表取締役：管野　一敏

会社所在地

〒220-8126 神奈川県横浜市西区みなとみらい２－２－１　横浜ランドマークタ
ワー２６階

従業員数

企業全体

70人

就業場所

15人（うち女性：5人、パート：0人）

設立

平成29年

資本金

1,000万円

事業内容

労働者派遣事業。コールセンター運営委託。データ入力センター運
営委託。イベントの企画・運営

事業所番号

1401-630411-4

法人番号

4020001119692

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください