カスタマーサポート
事業所名非公開
求人番号：14090-10699651
- 採用人数：1人
- 掲載開始日：8月28日（8日前）
- 応募期限：10月31日（あと56日）
求人の概要
- 職種
- カスタマーサポート
- 求人区分
- フルタイム
- 雇用形態
- 正社員
- 派遣・請負等
- 派遣・請負ではない
- 募集の理由
- 増員
- 仕事の内容
- ・顧客からの問合せ電話への対応
・自社で開発／販売をしているソフトウェアに関する問合せ対応
・客先での導入サポート、パソコン入替サポート（現地出張あり）
・パソコン遠隔操作によるサポート
・システムの不具合調査、動作テスト
・問い合わせ内容の記録（システム入力）
・その他一般的な事務作業（資料作成等）
変更範囲：会社の定める業務 - 学歴
-
高校以上が必須
- 必要な経験等
-
あれば尚可・パソコン操作
・顧客からの問い合わせ対応の経験
・勤怠など労務に関する業務知識 - 普通自動車運転免許
- あれば尚可（ＡＴ限定可）
- 必要なPCスキル
- エクセル、ワード、パワーポイント
- 年齢
- 制限あり
- 年齢制限範囲
- 〜59歳
- 年齢制限該当事由
- 定年を上限
- 年齢制限の理由
- 定年年齢を上限として当該上限年齢未満の労働者を募集するため
- 試用期間
- あり（３箇月）
- 試用期間中の労働条件
- 同条件
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
- 勤務地
-
神奈川県相模原市緑区
在宅勤務制度有（条件有）
- マイカー通勤
- 可（駐車場あり）
- 転勤
- なし
給与、手当について
- 賃金
-
228,000円〜264,000円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
- 給与の内訳
-
- 基本給（月額平均）又は時間額
- 228,000円〜264,000円
- 定額的に支払われる手当
- -
- 固定残業代
-
なし
- その他の手当等付記事項
- 役職手当
資格手当
家族手当
- 賃金形態
- 月給
- 昇給
-
- 昇給制度
- あり
- 前年度の昇給実績
- あり
- 昇給金額／昇給率
- 1月あたり1,500円〜10,000円（前年度実績）
- 賞与
-
- 賞与制度の有無
- あり
- 前年度の支給実績
- あり
- 前年度の支給回数
- 年2回
- 賞与金額
- 計2.00ヶ月分（前年度実績）
- 通勤手当
- 実費支給（上限なし）
- 給与の締め日
- 固定（月末以外）
- 毎月
- 20日
- 給与の支給日
- 固定（月末以外）
- 支給される月
- 当月
- 支給日
- 25日
労働時間、休日について
- 就業時間
-
- 就業時間
- 9時00分〜18時00分
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 5時間
- 36協定における特別条項
- あり
- 特別な事情・期間等
- 大規模なクレームへの対応
１日６時間、１か月８０時間、１年７２０時間、年６回
- 月平均労働日数
- 20.0日
- 休憩時間
- 60分
- 休日
-
- 休日
- 土曜日，日曜日，祝日，その他
- 週休二日制
- 毎週
- 週休二日
- 毎週
- 年間休日数
- 124日
- 年次有給休暇
- ★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
待遇について
- 加入保険
- 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
- 未加入
- 退職金制度
- なし
- 定年制
- あり（定年年齢一律60歳）
- 再雇用制度
- あり（上限年齢上限65歳まで）
- 勤務延長
- なし
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能な託児所
- なし
働きやすさについて
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- なし
- 看護休暇取得実績
- なし
- 外国人雇用実績
- なし
- UIJターン
- UIJターン歓迎
- 労働組合
- なし
- 職務給制度
- なし
- 復職制度
- なし
- フルタイムの就業規則
- あり
- パートの就業規則
- なし
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）
選考について
- 選考方法
- 面接（予定2回），書類選考
- 選考結果通知
-
- 選考結果通知のタイミング
- 書類選考後，面接選考後
- 書類選考結果通知
- 書類到着後7日以内
- 面接選考結果通知
- 面接後14日以内
- 通知方法
- 求職者マイページに連絡，郵送，Ｅメール
- 選考日時
- 随時
- 応募書類等
-
- 応募書類等
- ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
- 応募書類の送付方法
- 郵送
- 応募書類の返却
- あり
- 担当者
-
求人に関する特記事項
- 特記事項
- ・年次有給休暇は、入社３ヶ月経過後に１０日付与
・年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、時間単位年休
制度あり
＊マイカー通勤の駐車場代は無料です。
本求人の管轄
- 管轄ハローワーク
- 相模原公共職業安定所（ハローワーク相模原）
会社情報
- 従業員数
-
- 企業全体
- 21人
- 就業場所
- 18人（うち女性：7人、パート：0人）
- 事業内容
- 運輸業総合システム『ＴＲＡＦＦＩＣＳ』の企画・開発・販売・保
守。デジタルタコグラフ等の販売。発売以来、お客様に高い評価を
頂き全国３０００社以上のお客様にご愛顧いただいております。 - メッセージ
- 顧客からの問合せ対応のお仕事です。
電話対応に抵抗がない方、システム操作やパソコンのセッティング
に苦手意識のない方、顧客対応のご経験がある方、
さらに、システムエンジニアの知識やご経験がある方は大歓迎です
。
入社後の研修期間は、１年～１年半程度を想定しています。
運送業界や自社製品、システム、パソコン操作等について実際に操
作しながら少しずつ覚えていただきます。
応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は相模原公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「14090-10699651」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
この求人の作成者について
こちらは、この事業所が作成し、ハローワークのチェックを経てハローワークインターネットサービスに掲載された求人を転載したものとなっております。
この求人の正確性などに疑問がある場合は、管轄元の相模原公共職業安定所か、最寄りのハローワークにお尋ねください。