職種

カスタマーサクセス（長岡オフィス）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

・自社プロダクト「Ｈｅｌｍ　Ｃｏｍｐａｓｓ」に関する問い合わ
せ対応
（電話・メール・チャット）
・顧客の操作状況・理解度を踏まえた個別サポート
・制度や業務フローの背景を踏まえた説明・案内
・問い合わせ内容をもとにしたＦＡＱ・マニュアルの改善
・開発チームへの改善要望・不具合報告のフィードバック
・「同じ問い合わせが来ない仕組み」を考える業務改善

＊稀に外出用務あり（社有車を使用します）

※変更範囲：会社の定める範囲

学歴

専修学校以上が必須

必要な経験等

あれば尚可

コールセンターやヘルプデスク、ユーザーサポート経験かもしくは
営業経験

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

Ｗｏｒｄでの文書作成・Ｅｘｃｅｌでの見積作成・メールソフトの
文書作成と送受信

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

法令の規定により年齢制限がある

年齢制限の理由

定年年齢（６０歳）を上限

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒940-1151
新潟県長岡市三和３－７－３
　長岡オフィス

最寄り駅

宮内駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

23分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

210,000円〜300,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

182,000円〜260,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

28,000円〜40,000円

固定残業代に関する特記事項

固定残業手当は固定の残業代（２０時間）で時間外労働の有無にか
かわらず支給し、２０時間を超える時間外労働分は追加で支給

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり5,000円〜10,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額18,700円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

25日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

10日

就業時間

就業時間

8時30分〜17時30分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

年末年始休暇、会社カレンダーによる

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

全都道府県にお客様がいます。自動車の登録且つ行政書士向けと非
常にニッチな分野ですが、そこに特化した事業を展開している為、
業界での知名度は有数で大手自動車メーカーからの問合もあります

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話

選考日時

随時

選考場所

〒940-1151
新潟県長岡市三和３－７－３

最寄り駅

宮内駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

23分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送

郵送の送付場所

〒940-1163
新潟県長岡市平島１丁目８１番地

応募書類の返却

あり

担当者

課係名、役職名

管理部

担当者

採用担当

電話番号

0258-23-3075

FAX

0258-21-1156

特記事項

○制服なし

■応募連絡：平日１７時以降否

管轄ハローワーク

長岡公共職業安定所（ハローワーク長岡）

会社名

ヘルムジャパン　株式会社（ヘルムジャパン　カブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役：小宮　淳

会社所在地

〒940-1163 新潟県長岡市平島１丁目８１番地

従業員数

企業全体

25人

就業場所

14人（うち女性：5人、パート：2人）

設立

昭和63年

資本金

1,000万円

事業内容

自動車の検査・登録業務を得意とする行政書士事務所向けの業務用
アプリケーションソフトの開発・販売・保守・導入支援・運用教育
等

メッセージ

当社が扱っているシステムは、自動車の保有に必要な行政手続きを
オンラインでワンストップで行うことができるサービスの行政書士
事務所向けのシステムです。自動車情報のＩＴ利活用が閣議決定さ
れている時代の流れもあり、今後益々需要があります。

法律や国の指針、システムの操作など、その都度新たな知識を学ぶ
必要がありますが、段階的なスケジュールを計画して未経験者でも
１人で対応できる体制を整えています。

事業所番号

1502-502988-2

法人番号

7110001023412

ホームページ

https://www.helmjapan.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください