職種

顧客サポート（主に電話対応、商品説明、適切な案内など）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

自社システム利用者からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務
（電話・メール中心）。部署全員が業界未経験からスタート。
官公庁向けシステムを扱うため、安定した勤務体系・休日を実現。
■主な業務内容
・システムの操作に関する電話対応（１日あたり約１０～１５件）
・システムへの情報登録・変更作業（１日あたり約５～１０件）
・お客様へのシステム操作説明会（年に１～２回）
■会社・業務の特徴
・電話業務は８割が定型対応可能。残りの２割は内容により
　エスカレーションを行い、先輩・上長・専門部署が対応します。
・全社的な評価制度により成果に応じて評価される環境を整備中。
変更範囲：変更なし　「オンライン自主応募可」

学歴

不問

必要な経験等

不問

普通自動車運転免許

必須（ＡＴ限定可）

必要なPCスキル

ＥＸＣＥＬ、ＷＯＲＤが使える程度

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜40歳

年齢制限該当事由

キャリア形成

年齢制限の理由

長期勤続によるキャリア形成を図るため

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒921-8844
石川県野々市市堀内５丁目１３５

２０２５年オープンの新しい事務所です。
駐車場代は会社負担です。

最寄り駅

ＩＲいしかわ鉄道　野々市駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

25分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

204,000円〜254,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

200,000円〜250,000円

定額的に支払われる手当

昼食代手当4,000円〜4,000円

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

●資格手当（対象となる資格保有者）
●車両手当（月１万円）
●子ども手当（こども一人当たり月１万円）
●保育手当（こども一人当たり上限月１万円）
●学童保育手当（こども一人当たり上限月１万円）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

％〜2.50％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計3.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額31,600円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

25日

就業時間

就業時間

9時00分〜17時30分

特記事項

一定の条件のもとで、９：００～１６：３０や、
９：００～１７：００などで短時間勤務社員がいます。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

2時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

年末年始、お盆等年間会社カレンダーによる
各種特別休暇有（誕生日休暇、こども看護休暇、女性休暇）

週休二日

毎週

年間休日数

124日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

加入

退職金制度

あり（勤続年数1年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

該当者なし

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

あり

希望者から応募があった場合は、退職前の本人の経験、能力等を勘
案した上、優先的に採用するよう努める。

福利厚生の内容

・健康診断（歯科検診含む）、人間ドック
・休憩室
・健康経営（食事の費用補助）
・生理休暇の有給化と生理用品・生理薬の常備
・相談窓口の設置
・資格取得補助
・充実した社内研修制度

研修制度の内容

入社後は本社（金沢）にて約１か月研修します。
外部研修や操作研修、プレゼン研修など様々なカリキ
ュラムを用意しています。
また、先輩社員に同行し、提案からシステム導入まで
の流れを覚えます。

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

・短時間勤務制度（子供の年齢制限なし）（利用者あり）
・介護休暇
・時間単位有給制度（利用者あり）
・保育（学童）費用補助（利用者あり）
・子供の看護休暇（利用者あり）
・全社員対象のテレワーク制度（利用者あり）
・義務教育までの子供の入学（入園）式特別休暇（利用者あり）
・義務教育までの子供の卒業（卒園）式特別休暇（利用者あり）

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

２０代・３０代の社員が多いです。情報通信業や建設業などの未経
験者多数のため、書籍購入補助や資格受験支援などで社員の学びを
サポートしています。自分の強みを活かした活躍ができます。

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒920-0016
石川県金沢市諸江町中丁１７１－１　梅信ビル２階

最寄り駅

北陸鉄道浅ノ野川線　磯部駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，その他（会社ＨＰ応募フォーム）

郵送の送付場所

〒920-0016
石川県金沢市諸江町中丁１７１－１　梅信ビル２階

応募書類の返却

あり

選考に関する特記事項

オンラインにて適性検査を実施します。
履歴書には必ずメールアドレスを記載してください。

担当者

課係名、役職名

ＨＲＣ

担当者

人事担当（ジンジタントウ）

電話番号

076-208-3420

FAX

076-262-1550

Eメール

jinji@i-sus.com

特記事項

■会社見学が好評です
約１．５時間の会社説明と先輩社員との質疑応答の場をご用意。
職場の雰囲気や業務内容を実際に確認し、社員との交流を通じて
リアルな情報を入手、自分に合った職場かどうかを判断しやすく、
入社後のミスマッチを防ぐことができると参加者皆様に好評です。
■仕事内容の補足
お客様からの意見や要望を集約して、サービス向上やシステム開発
の入口となる部署です。他部署への情報伝達、社内プロジェクトへ
の参加、社外・社内資料の更新など部署の垣根を越えた調整力や
コミュニケーション能力向上を図ることが可能な業務もあります。
■勤務地の補足
２０２５年８月に移転したばかりの新社屋が勤務地。専用フロア
での勤務となり、新しい設備で効率的にサポート業務を行います。
■研修の進め方
座学でのＯＦＦ－ＪＴ研修と並行して先輩社員とともにＯＪＴ研修
を中心に業務を学びます。スキルの取得まではエスカレーション
対応により、複雑な質問やクレームは先輩・上長が引き継ぎます。
■スタッフの紹介と仕事への取り組み方
メンバー８名（女性５名、男性３名）が在籍。繁忙期（４月）以外
ほぼ残業がなく、全員がライフワークバランスを重視しています。

管轄ハローワーク

金沢公共職業安定所（ハローワーク金沢）

会社名

株式会社　アイサス（カブシキガイシャ　アイサス）

代表者名

代表取締役：百成　公鋭

会社所在地

〒920-0016 石川県金沢市諸江町中丁１７１－１　梅信ビル２階

従業員数

企業全体

56人

就業場所

12人（うち女性：6人）

設立

平成17年

資本金

5,100万円

事業内容

工事現場で使われる情報システムを自社開発し全国で利用いただい
ている会社です。主なお客様は、国・自治体発注工事を担う建設会
社です。９年連続で過去最高の売上高を更新しています。

メッセージ

次のような方をお待ちしています。
・電話の向こうのお客様から「ありがとう」と伝えられるとうれし
い方
・操作の説明にとどまらない、きめ細やかなサポート業務を得意と
する方
・建設業界の課題を理解し、建設業界で働くお客様のためになる仕
事をしたい方
・これまでのお仕事の経験を活かして、実践力となり尽力していた
だける方
・周囲と協力しながら、チーム活動でお客様の安心という成果を出
したい方
・強みを持った企業で、安定して長く働きたい方

【仕事とプライベートの充実】
勤務時間は９：００～１７：３０。残業は４月の繁忙期を除きほぼ
ゼロ。休日は、昨年度実績１２４日。仕事とプライベートをしっか
りと区切ることができますので、プライベートな時間も充実させる
ことができます。
※応募される方は、ハローワークから「紹介状」の交付を受けて下
さい

事業所番号

1701-116568-3

法人番号

1220001009661

ホームページ

https://www.i-sus.com/recruit/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください