職種

在宅コールセンター【受付専任】スタッフ

求人区分

パート

雇用形態

パート労働者

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

当社は歯科医院向けのシステムを販売しており、ユーザーサポート
専用のコールセンター受付専任スタッフを募集しています。仕事内
容は主に、ユーザーからかかってくる電話を受け付けて、問い合わ
せの内容を聞いて、パソコンでメッセージボードに書き込むだけで
す。書き込んだ内容を見て、経験と知識のあるベテラン社員が折り
返し電話をして対応します。電話に出て、内容を聞いて書き込む。
これだけできたらＯＫです。
仕事につかうスマホとパソコンは貸与しますので、自分の持ち出し
はありません。
子育て中の方や介護などで自宅を離れられない方も、家にいながら
安心して仕事ができます。
変更範囲：変更なし

学歴

高校以上が必須

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

特になし

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜64歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

※定年年齢が６５歳の為

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
なし

勤務地

〒507-0041
岐阜県多治見市太平町６－６３－１

在宅勤務

研修のための出勤要請あり（入社時、その後１ヶ月に１日程度）

最寄り駅

ＪＲ多治見駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

20分

マイカー通勤

可（駐車場あり）

転勤

なし

賃金

1,010円〜1,500円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

1,010円〜1,500円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

時給

昇給

昇給制度

なし

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額50,000円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

就業時間

10時00分〜13時00分

10時00分〜17時00分の時間の間の4時間以上

特記事項

就業時間が６時間以上の場合は法定の休憩時間を付与します。
面談時に具体的な勤務時間と休憩時間をお話しましょう。
勤怠管理：オンラインタイムカードにて

時間外労働時間

なし

36協定における特別条項

なし

休憩時間

0分

週所定労働日数

週3日以上労働日数について相談可

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

夏季、冬季休暇

週休二日

毎週

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
5日

加入保険

労災保険

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律65歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限70歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

該当者なし

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

全国の歯科医院のうち約６０００件へシステム納品。予防歯科の推
進支援も行っている。Ａｐｐｌｅ社より日本で数少ない正規代理店
の１社に認定されている。

選考方法

面接（予定1回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒507-0041
岐阜県多治見市太平町６－６３－１

最寄り駅

ＪＲ多治見駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

20分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送

郵送の送付場所

〒507-0041
岐阜県多治見市太平町６－６３－１

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

＊オンライン自主応募可。この場合、ハローワーク紹介状は不要で
す。

担当者

課係名、役職名

総務執行役員

担当者

竹田　圭佑（タケダ　ケイスケ）

電話番号

0572-23-4999

FAX

0572-25-6899

Eメール

takedak@dentalx.jp

特記事項

当社のコールセンターは、全国６０００を超えるカスタマー歯科医
院をサポートするため、すべて豊富な知識と経験を積んだ正社員だ
けで運営していましたが、問い合わせ内容の大小に関わらず、時間
帯によっては電話が混み合い、何度電話をしても繋がらない現象が
発生していました。この対策として、まずかかってきた電話に受付
だけを行い、折り返し電話をして対応する「コールバック方式」を
採用することで、電話が繋がらない件数を大幅に減らすことができ
ました。
今回募集している受付専任スタッフは、問い合わせに対応する難し
い知識を必要としない代わりに、相手の困っている状況をしっかり
聞き取ることのできるスキルが必要です。話すスピードが遅い方、
話すことが苦手な方でも、聞き上手の方には向いている仕事です。

カスタマー歯科医院からかかってくる電話を受け付け、問い合わせ
の内容を聞き、メッセージボードに書き込む。書き込んだ内容を見
て、経験と知識のあるベテラン社員が折り返し電話をして対応し解
決に導きます。
働き方は在宅勤務なので、子育てや介護で自由に外へ出られない方
や、病気療養中で通勤ができない方にも活躍していただけます。興
味のある方は是非お問い合わせください。
ハローワークから紹介状の交付を受けて下さい。

管轄ハローワーク

多治見公共職業安定所（ハローワーク多治見）

会社名

株式会社　プラネット（カブシキガイシャ　プラネット）

代表者名

代表取締役：内山　尚彦

会社所在地

〒507-0041 岐阜県多治見市太平町６－６３－１

従業員数

企業全体

98人

就業場所

46人（うち女性：20人、パート：6人）

設立

平成7年

資本金

9,800万円

事業内容

歯科医院専用の患者管理ソフトの企画・開発・販売と予防歯科運営
のサポート支援、企画。また、地元活性化事業として「やくならマ
グカップも」の発行及びウェブによる情報発信。

メッセージ

当社のコールセンターは、全国６０００を超えるカスタマー歯科医
院をサポートするため、すべて豊富な知識と経験を積んだ正社員だ
けで運営していましたが、問い合わせ内容の大小に関わらず、時間
帯によっては電話が混み合い、何度電話をしても繋がらない現象が
発生していました。この対策として、まずかかってきた電話に受付
だけを行い、折り返し電話をして対応する「コールバック方式」を
採用することで、電話が繋がらない件数を大幅に減らすことができ
ました。
今回募集している受付専任スタッフは、問い合わせに対応する難し
い知識を必要としない代わりに、相手の困っている状況をしっかり
聞き取ることのできるスキルが必要です。話すスピードが遅い方、
話すことが苦手な方でも、聞き上手の方には向いている仕事です。

カスタマー歯科医院からかかってくる電話を受け付け、問い合わせ
の内容を聞き、メッセージボードに書き込む。書き込んだ内容を見
て、経験と知識のあるベテラン社員が折り返し電話をして対応し解
決に導きます。
働き方は在宅勤務なので、子育てや介護で自由に外へ出られない方
や、病気療養中で通勤ができない方にも活躍していただけます。興
味のある方は是非お問い合わせください。

事業所番号

2103-104205-2

法人番号

2200001020974

ホームページ

http://dentalx.jp/

事業所の特記事項

業務上必要があると認めた者については必要期間を延
長することがある

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください