職種

カスタマーサポート（関西オフィス）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

お仕事内容は日本シャルフのシステムを使用中のお客様からのお問
い合わせに電話やメールで対応していただきます。
お客様がシステムの操作方法が分からない場合などに、電話で操作
方法を説明したり、一緒に解決したりします。
またその他にもカスタマーサクセスの一環として、ユーザー向けの
動画やナレッジベースの作成、ＩＴツールを用いた顧客管理等もお
任せします。

変更範囲：会社の定める業務

学歴

大学以上が必須

必要な経験等

必須

必須要件：電話対応経験、事務経験
歓迎要件：労務経験（社保雇用手続き、給与計算など）及び労務に
関する知識

必要な免許・資格

免許・資格不問

必要なPCスキル

ワード、エクセル、パワーポイントの基本的な操作が出来ること

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年年齢を上限

試用期間

あり（３か月）

試用期間中の労働条件

異なる

試用期間中の労働条件の内容

試用期間中の給与は、時給計算で１時間あたり１３５０円～
１５００円

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒666-0016
兵庫県川西市中央町１０－２　ファーストプライズ２０５号
【関西オフィス】

最寄り駅

ＪＲ福知山線　川西池田、阪急宝塚線　川西能勢口駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

236,500円〜360,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

236,500円〜360,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり3.00％〜5.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

100,000円〜（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額12,500円

給与の締め日

固定（月末以外）

毎月

20日

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

就業時間

9時00分〜17時00分

〜の時間の間の7時間

特記事項

所定労働時間（７時間）＋休憩（１時間）＝８時間
休憩は交代制で取って頂く形となります。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日，その他

週休二日制

毎週

その他の休日

夏季・年末年始・ＧＷ含め社内カレンダーあり

週休二日

毎週

年間休日数

125日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数5年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

なし

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

なし

外国人雇用実績

なし

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

労務管理に必要なデータとマイナンバーの管理システムを独自に開
発し、大手企業や社会保険労務士事務所などで多く利用されており
、開発カとサポートカが高い評価をいただいております。

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒666-0016
兵庫県川西市中央町１０－２ファーストプライズ２０５号
【関西オフィス】

最寄り駅

川西能勢口駅・川西池田駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

10分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

選考方法その他→適性検査

担当者

課係名、役職名

経営管理室

担当者

夏目（ナツメ）

電話番号

050-1790-1545

FAX

050-3153-1607

Eメール

a-natsume@shalf.jp

特記事項

選考の順番は下記の通りです。
１書類選考→２一次面接・適正検査・能力検査→３最終面接
※面接及び適正検査はオンラインもしくは関西オフィスにて実施い
たします。

【オンライン自主応募可求人】オンライン自主応募の際は、「自主
応募」ボタンから応募してください。
◆オンライン自主応募に関することは当事者間で対応してください
◆オンライン自主応募の場合、ハローワーク等の職業紹介を要件と
する助成金［特定求職者雇用開発助成金・トライアル雇用助成金・
雇用保険の再就職手当等］は対象外です！

管轄ハローワーク

浜松公共職業安定所（ハローワーク浜松）

会社名

株式会社日本シャルフ（カブシキガイシャニホンシャルフ）

代表者名

代表取締役：高田　弘明

会社所在地

〒430-7718 静岡県浜松市中央区板屋町１１１‐２　浜松アクトタワー１８Ｆ

従業員数

企業全体

28人

就業場所

9人（うち女性：9人、パート：0人）

設立

昭和61年

資本金

1,000万円

事業内容

労務管理ソフトの開発を行い、全国の企業及び士業事務所に販売を
しています。本社は東京都新宿区、開発は静岡県浜松市、サポート
業務は兵庫県宝塚市にあります。

メッセージ

日本シャルフは、社会保険労務士の方や、企業の労務ご担当者様向
けのオリジナルのシステムを開発、提供、サポートをしているシス
テム会社です。
しかし、単にシステムを提供しているだけではありません。
私たちは昭和５８年の創業以来、実際に顔が見えて声が聞こえる、
心の通い合うビジネスパートナーとして、多様な社労士業務のお手
伝いをしてまいりました。
『「ゆとりのビジネスライフ」「優しさと調和」の実現を目指す』
が私たちの根本的な価値観です。
顧客満足度が非常に高く定評のある弊社カスタマーサポートですが
、お客様の増加やさらなるサービス向上を目指すべく、この度カス
タマーサポートスタッフを増員することとなりました。
弊社では、商品に関してのマニュアルや、過去の研修動画等多数の
資料があり、安心して学べる環境が整っております。
またノー残業デーや有給休暇取得促進月の導入等、従業員が仕事と
プライベートを両立できる制度も充実しています。
ぜひ、ともに歩んで参りましょう。

事業所番号

2202-619117-0

法人番号

6011101054770

ホームページ

https://www.shalf.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください