カスタマーサポート／未経験歓迎／充実した研修と休憩室（派

（事業所の意向により公開していません）

求人番号：23020-09923161

採用人数：1人
掲載開始日：2月4日（63日前）
応募期限：4月30日（あと22日）

求人の概要

職種

カスタマーサポート／未経験歓迎／充実した研修と休憩室（派

求人区分

フルタイム

雇用形態

有期雇用

派遣・請負等

派遣

募集の理由

増員

仕事の内容

お仕事を始める方のほぼ半数が未経験者！約２か月に渡る充実した
研修＆フォローアップ体制でサポートします！
〇カスタマーサポート業務の詳細は以下の通りです。
・お客様からの光サービスに関するお問合せに対する電話対応を行
います。
・一部の業務はリモートワークで行う場合があります。在宅勤務で
のお客様応対実施に当たっては、自宅の業務環境面、セキュリティ
面の遵守が必要となります。在宅勤務に必要なノートＰＣ、ＷＥＢ
カメラ等の機器については、センターから貸与されます。
☆体制：オペレーター７～８名に対して質問受けするチーフが１名
、チーフの上にスーパーバイザーが１名います。
＊変更範囲：変更なし　【有期雇用派遣】

学歴

学歴不問

必要な経験等

経験不問

必要な免許・資格

資格不問

必要なPCスキル

タイピング文字数１分間に６０文字。
ウインドウの切替をスムーズに行えると良いです。

年齢

試用期間

あり（２か月）

試用期間中の労働条件: 同条件

雇用期間

雇用期間の定めあり（4ヶ月未満）

正社員登用

あり

★過去3年間で正社員登用の実績
５名

勤務地

愛知県名古屋市東区

センター内の従業員は１００～２００名程度。弊社の従業員数は下
記の通りです。

マイカー通勤

不可

転勤

あり

転勤の範囲: 愛知県内（名古屋市内が中心）

給与、手当について

賃金

205,000円〜205,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額: 205,000円〜205,000円
定額的に支払われる手当: -
固定残業代: なし

賃金形態

月給

昇給

昇給制度: あり
前年度の昇給実績: あり
昇給金額／昇給率: 1月あたり1,000円〜6,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無: あり
前年度の支給実績: あり
前年度の支給回数: 年2回
賞与金額: 1,600円〜20,000円（前年度実績）

通勤手当

通勤手当あり

月額30,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月: 翌月
支給日: 15日

労働時間、休日について

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間: 8時45分〜17時15分

11時45分〜20時15分の時間の間の8時間程度

特記事項: 実働時間は７．５時間が基準となります。

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間: 10時間
36協定における特別条項: なし

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日: その他
週休二日制: 毎週
その他の休日: シフト勤務の為、固定曜日での休みにはなりませんが、輪番制
のためランダムシフトでは無く周期的で予定が組みやすいです

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

待遇について

加入保険: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: なし
再雇用制度: なし
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能な託児所: なし

働きやすさについて

育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: あり
看護休暇取得実績: あり
労働組合: なし
職務給制度: なし
復職制度: なし
フルタイムの就業規則: あり
パートの就業規則: あり
受動喫煙対策: 受動喫煙対策あり（喫煙室設置）
喫煙目的室が設置されており当該施設以外禁煙です。

選考について

選考方法

面接（予定2回），書類選考，筆記試験

選考結果通知

選考結果通知のタイミング: 書類選考後，面接選考後
書類選考結果通知: 書類到着後10日以内
面接選考結果通知: 面接後10日以内
通知方法: 求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール

選考日時

随時

応募書類等

応募書類等: ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
応募書類の送付方法: Ｅメール，求職者マイページ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

面接はＷＥＢにて実施いたします。
ご自宅からのご参加をお願いいたします。

担当者

本求人の管轄

管轄ハローワーク: 名古屋中公共職業安定所（ハローワーク名古屋中）

会社情報

会社名

（事業所の意向により公開していません）

従業員数

企業全体: 1538人
就業場所: 8人（うち女性：3人）

事業内容

ＲＰＡ導入支援、ネットワーク・インフラ構築・システム開発、デ
ータサイエンス、業務請負
コールセンター・一般事務を中心とした人材派遣・人材紹介業

メッセージ

ＰＣを複数台使用しながらヘッドセットでお客様のお困りごとを解
決する姿はプロフェッショナルそのもの・・・。
マルチタスク・敬語・ホスピタリティ等、最初は難しそうに見える
お仕事ですが、生活リズムを整えられるレベルの研修期間・内容で
、１日経つごとにスキルアップしていくことを実感できます。

〇職場環境について
広めのブース＆隣席との間にパーテーションがある為、パーソナル
スペースを確保してのお仕事が可能です。
また、エルゴノミクスチェアを使用しており１時間座っていても腰
が痛くなりません（体調や持病に左右されますのでご了承ください
）。

〇充実した休憩室
無料のドリンクサーバーやウォーターサーバー、マッサージチェア
、冷蔵庫、電子レンジ、ポット等完備されており、従業員の長期就
業に繋がっています。