職種

カスタマーサポート（外国人向け通信事業）

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

【ミャンマー語限定】接客サービスの経験があれば、
カスタマーサポートや通信業が未経験でもご応募ください！
メンバーが丁寧にサポートいたします。

在日外国人向けＳＩＭカード通信事業受発注業務および、
それらに係る顧客からの問い合わせ等に対する日本語および外国語
での対応（ｈｔｔｐｓ：／／ｊｐｓｍａｒｔ．ｎｅｔ／ｊａ）

【具体的には】
問い合わせ対応（メール・テキスト・電話）／受注処理と発送業務
翻訳業務／国内・海外の主要ＥＣサイトの運営
※変更範囲：会社の定める業務

学歴

高専以上が必須

必要な経験等

必須

・接客サービスの経験
・〔日本語〕日本語能力試験Ｎ２以上合格必須
・〔ミャンマー語〕電話・メールをフォーマルな文章で対応

必要なPCスキル

・ＰＣの基本操作（Ｗｉｎｄｏｗｓ）
・Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄの基本操作

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年の定めがある常用雇用のため

試用期間

あり（６カ月間）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒600-8815
京都府京都市下京区中堂寺粟田町９３　ＫＲＰ６号館２Ｆ

在宅勤務可（出社との組み合わせ）

最寄り駅

ＪＲ山陰本線　丹波口駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

200,000円〜220,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

200,000円〜220,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

シフト制
（土日祝に出勤・特別手当あり　１日あたり　８時間２
，０００円、４時間以上８時間未満１，０００円）

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり2,000円〜7,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.00ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額20,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

翌月

支給日

20日

就業時間

交替制（シフト制）

就業時間

10時00分〜19時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

0時間

36協定における特別条項

なし

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他の休日

土日祝も営業しており、シフト制で調整しています。

週休二日

毎週

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

なし

看護休暇取得実績

あり

外国人雇用実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

あり

退職の理由によっては復職可

福利厚生の内容

■家族手当
社会保険扶養対象者　配偶者１０，０００円／月　子ども５，００
０円／月

研修制度

研修制度の正社員以外の利用：「可」

研修制度の内容

Ｅラーニングの利用

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

両立支援

■在宅ワーク相談可
業務に慣れたら、出勤と在宅ワークとのハイブリッド勤務が可能で
す。※入社後３カ月以上で要相談

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（喫煙室設置）

ＫＲＰ内に複数の喫煙室あり

会社の特長

所属長だけではなく、代表者や役員とも直接やり取りができる風通
しのいい社風です。少数精鋭で、組織と個人を強くしていこうとい
う考えの企業です。

選考方法

面接（予定3回），書類選考，その他

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後10日以内

面接選考結果通知

面接後10日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒600-8815
京都府京都市下京区中堂寺粟田町９３　ＫＲＰ６号館２Ｆ

最寄り駅

ＪＲ山陰本線　丹波口駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール，求職者マイページ

郵送の送付場所

〒600-8815
京都府京都市下京区中堂寺粟田町９３　ＫＲＰ６号館２Ｆ

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

選考に関する特記事項

＊その他の選考方法：英語テスト（ＰＣ使用）＊結果通知について
求職者マイページ、Ｅメールでの連絡が難しい方はご相談ください

担当者

課係名、役職名

人事グループ

担当者

犬山・福井（イヌヤマ・フクイ）

電話番号

075-496-5550

FAX

075-496-5577

Eメール

backoffice@dxhub.co.jp

特記事項

■歓迎要件
・カスタマーサポートの経験がある方
・ＥＣサイトの運営経験がある方

■在宅勤務について
・業務に慣れたら、出勤と在宅ワークとのハイブリッド勤務が可能
　です。※入社後３カ月以上で要相談
・在宅勤務の環境等について
　○ＰＣ及びＷｉ－Ｆｉ機器貸与あり
　○サポート体制あり（チャット等による）
　○勤怠管理はオンライン上で実施
※ご質問等がなければ、応募の際の電話連絡は不要です。

※オンライン自主応募可
　オンライン自主応募の場合、紹介状不要

＜求人・事業所ＰＲシートあり＞

管轄ハローワーク

京都七条公共職業安定所（ハローワーク京都七条）

会社名

ＤＸＨＵＢ株式会社（ディーエックスハブカブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役社長：澤田　賢二

会社所在地

〒600-8815 京都府京都市下京区中堂寺粟田町９３　ＫＲＰ６号館２Ｆ

従業員数

企業全体

45人

就業場所

45人（うち女性：20人、パート：7人）

設立

平成16年

事業内容

ＳＩＭやＷｉーＦｉのレンタル・販売などの通信事業

メッセージ

■当社について
外国人の為の通信サービス（通信品質の確保及び日本を楽しめるサ
ービス等）を中心に提供している企業です。

■求める人物像
人と話すのが好きで、コミュニケーション能力が高い
チームワークを重視しながら仕事を進められる
スピード感と熱意を持って仕事に取り組める
できない理由を挙げるのではなく、できる方法を考えられる

■言語スキル歓迎要件
ミャンマー語を話せる方、大歓迎です。

■所属するチームについて
コミュニケーションが活発で、チームワークを大切にしています。
スキルや頑張り・希望によっては、既存業務だけではなく、マネー
ジャーの補佐として経験を積んだり新しいプロジェクトに関わった
り、成長を目指していただける環境です。

事業所番号

2602-620075-3

法人番号

2130001056175

ホームページ

https://dxhub.co.jp/

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください