職種

テレフォンオペレーター

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

欠員補充

仕事の内容

ご滞在中のお客様からの要望への対応、ホテル代表電話への問合わ
せなどに応対していただく業務です。外線対応、内線対応など、ホ
テルならではの幅広い職務をご担当いただきます。
・外線、内線からの要望、ご意見に対応する
・代表電話としての役割を担い、担当部署への電話の引継ぎを行う
・緊急時対応（地震・火事・台風など）の指揮、防災・防犯の手順
の更新および定期的な確認
・他部門リーダーと連携しホテル全体の運営を円滑に管理する
・システムへの入力作業
・ホテル内レストランの予約受注

【変更範囲：変更なし】

学歴

不問

必要な経験等

必須

英語での接客、電話対応

必要な免許・資格

ＴＯＥＩＣ（６００点～）
必須

実用英語技能検定準１級
あれば尚可

ＴＯＥＩＣ（７３０点～）
あれば尚可

必要なPCスキル

ワード、エクセル、アウトルックは必須

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜59歳

年齢制限該当事由

定年を上限

年齢制限の理由

定年が６０歳のため

試用期間

あり（３ヶ月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田１丁目８－８

最寄り駅

各線　大阪駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

210,000円〜300,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

210,000円〜300,000円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

なし

その他の手当等付記事項

残業代・深夜手当等は別途実働分支給

賃金形態

月給

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

2.00％〜3.00％（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

あり

前年度の支給実績

あり

前年度の支給回数

年2回

賞与金額

計2.25ヶ月分（前年度実績）

通勤手当

実費支給（上限なし）

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末）

就業時間

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

就業時間1

8時00分〜17時00分

就業時間2

9時00分〜18時00分

就業時間3

12時00分〜21時00分

特記事項

（４）１３：００～２２：００
シフト制

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

10時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

超繁忙期において１日５時間と１か月６０時間（年６回まで）　
年間３６０時間まで

月平均労働日数

20.4日

休憩時間

60分

休日

休日

その他

週休二日制

その他

その他の休日

１か月単位のシフト制
月８－９日の公休と、１－２日の特別休暇

週休二日

その他

年間休日数

120日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金，財形

企業年金

確定拠出年金

退職金共済

未加入

退職金制度

あり（勤続年数3年以上）

定年制

あり（定年年齢一律60歳）

再雇用制度

あり（上限年齢上限65歳まで）

勤務延長

あり（上限年齢上限70歳まで）

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

外国人雇用実績

あり

労働組合

あり

職務給制度

なし

復職制度

あり

実績はあり（自己都合退職の者も含む）

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

世界１３０ヶ国以上に８６００軒を超えるホテルを運営しているグ
ローバルホテルチェーンの一員です。

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

求職者マイページに連絡，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田１丁目８－８

最寄り駅

各線　大阪駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

5分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田１丁目８－８

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

採用担当

電話番号

06-6347-8352

FAX

06-6347-1011

Eメール

Osaka_Recruitment@hilton.com

特記事項

勤務内食事無料
制服貸与（一部貸与できないものもあり）

トレーニング制度充実
従業員割引価格で宿泊やレストラン利用可能
【休暇制度】
・慶弔休暇
・傷病休暇

管轄ハローワーク

梅田公共職業安定所（ハローワーク梅田）

会社名

大阪ヒルトン　株式会社（オオサカヒルトン　カブシキガイシャ）

代表者名

代表取締役社長：カイララ・ジョセフ・サマーン

会社所在地

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田１丁目８－８

従業員数

企業全体

408人

就業場所

408人（うち女性：219人、パート：76人）

設立

昭和57年

資本金

1億円

事業内容

ホテル業

メッセージ

ヒルトン大阪では、各部門でチームメンバーを大募集中です。国内
外から多くのゲストがヒルトン大阪にお越しくださっています。
ヒルトン大阪に泊まって、利用して良かった、そう言っていただけ
るようチーム一丸となって最高のおもてなしを提供できるよう、皆
さんの力を必要としています。

事業所番号

2702-404929-0

法人番号

8120001072622

ホームページ

http://hiltonosaka.com

事業所の特記事項

退職金制度は確定拠出年金

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください