コールセンター運営管理者
事業所名非公開
求人番号：27030-16228851
- 採用人数：3人
- 掲載開始日：5月13日（72日前）
- 応募期限：7月31日（あと7日）
求人の概要
- 職種
- コールセンター運営管理者
- 求人区分
- フルタイム
- 雇用形態
- 正社員
- 派遣・請負等
- 派遣・請負ではない
- 募集の理由
- 増員
- 仕事の内容
- ・クライアント対応
・スタッフ育成計画立案と育成
・スタッフ管理
・クライアントニーズＫＰＩ、品質管理など一般的なコールセンタ
ー運営管理およびその改善（業務構築）
＊変更範囲：会社の定める業務 - 学歴
-
不問
- 必要な経験等
-
あれば尚可コールセンター経験３年以上
- 必要な免許・資格
-
免許・資格不問
- 必要なPCスキル
- マウス操作、キーボード入力、基本的操作
Ｅｘｃｅｌ，Ｗｏｒｄ，ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ - 年齢
- 制限あり
- 年齢制限範囲
- 〜59歳
- 年齢制限該当事由
- 定年を上限
- 年齢制限の理由
- 定年（６０歳）のため
- 試用期間
- あり（３ヶ月～６ヶ月）
- 試用期間中の労働条件
- 同条件
- 雇用期間
- 雇用期間の定めなし
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- マイカー通勤
- 不可
- 転勤
- なし
給与、手当について
- 賃金
-
250,000円〜357,500円
※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額
- 給与の内訳
-
- 基本給（月額平均）又は時間額
- 231,659円〜331,272円
- 定額的に支払われる手当
- -
- 固定残業代
-
あり18,341円〜26,228円
- 固定残業代に関する特記事項
- 時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、１０時
間を超える時間外労働は追加で支給。 - 賃金形態
- 月給
- 昇給
-
- 昇給制度
- あり
- 前年度の昇給実績
- あり
- 昇給金額／昇給率
- 1月あたり5,000円〜25,000円（前年度実績）
- 賞与
-
- 賞与制度の有無
- あり
- 前年度の支給実績
- あり
- 前年度の支給回数
- 年1回
- 賞与金額
- 50,000円〜760,000円（前年度実績）
- 通勤手当
- 実費支給（上限あり）
月額50,000円
- 給与の締め日
- 固定（月末）
- 給与の支給日
- 固定（月末以外）
- 支給される月
- 翌月
- 支給日
- 15日
労働時間、休日について
- 就業時間
-
変形労働時間制
- 変形労働時間制の単位
- １ヶ月単位
- 就業時間
8時00分〜22時00分の時間の間の8時間以上- 特記事項
- １日あたりの労働時間は８～９時間
※月平均１７３時間勤務
- 時間外労働時間
- あり
- 月平均時間外労働時間
- 18時間
- 36協定における特別条項
- あり
- 特別な事情・期間等
- 突発的な顧客対応等、年３回まで、９９時間／月、７２０時間／年
までとする
- 月平均労働日数
- 20.5日
- 休憩時間
- 60分
- 休日
-
- 休日
- その他
- 週休二日制
- その他
- その他の休日
- シフト制勤務
- 週休二日
- その他
- 年間休日数
- 119日
- 年次有給休暇
- ★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日
待遇について
- 加入保険
- 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
- 加入
- 退職金制度
- あり（勤続年数3年以上）
- 定年制
- あり（定年年齢一律60歳）
- 再雇用制度
- あり（上限年齢上限65歳まで）
- 勤務延長
- あり（上限年齢上限70歳まで）
- 入居可能住宅
- なし
- 利用可能な託児所
- なし
働きやすさについて
- 育児休業取得実績
- あり
- 介護休業取得実績
- あり
- 看護休暇取得実績
- あり
- 外国人雇用実績
- なし
- 労働組合
- なし
- 職務給制度
- なし
- 復職制度
- なし
- フルタイムの就業規則
- あり
- パートの就業規則
- あり
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策あり（喫煙室設置）休憩室に別室で完全に区切った状態で設置
選考について
- 選考方法
- 面接（予定2回），書類選考，その他
- 選考結果通知
-
- 選考結果通知のタイミング
- 書類選考後，面接選考後
- 書類選考結果通知
- 書類到着後7日以内
- 面接選考結果通知
- 面接後7日以内
- 通知方法
- 求職者マイページに連絡，電話，Ｅメール
- 選考日時
- その他（後日連絡）
- 応募書類等
-
- 応募書類等
- ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書
- 応募書類の送付方法
- 郵送，Ｅメール，求職者マイページ
- 応募書類の返却
- 求人者の責任にて廃棄
- 選考に関する特記事項
- 面接時、適性テスト（３０分程度）あり
- 担当者
-
求人に関する特記事項
- 特記事項
- ＊ご応募にはハローワーク紹介状が必要です。
（求職者マイページからのオンライン自主応募を除く）
本求人の管轄
- 管轄ハローワーク
- 大阪西公共職業安定所（ハローワーク大阪西）
会社情報
- 従業員数
-
- 企業全体
- 650人
- 就業場所
- 200人（うち女性：100人、パート：175人）
- 事業内容
- 各種コ－ルセンター、事務センターの受託や運用業務及びＩＴ系、
へルプデスク等の業務受託。
派２７－０１０４３３、２７－ユー０１０２３６ - メッセージ
- 新しいプロジェクト開始に伴う増員です。
未経験も経験のある方も歓迎のコールセンター運営管理です。
人材育成や進捗管理、各種ＫＰＩの管理、業務改善など前向きに取
り組める方を求めています。
どんな方でも前向きに頑張れば活躍できます。
応募する際の注意事項
応募する場合は最寄りのハローワークへ
「直接、企業に応募してもいいですか？」というご質問をいただくことがあります。
一部を除き、ほとんどの企業はハローワークを経由した応募を希望されています。
つきましては、ハローワークで紹介状を発行してもらって応募しましょう。
また、ハローワークを経由した応募は条件が整えば、再就職手当などの給付を受けられます。
詳しくは、最寄りのハローワークでお尋ねください。
※本求人の管轄は大阪西公共職業安定所ですが、どのハローワークでも受け付けています。
求人番号を必ず控えてください
ハローワークで紹介状を発行してもらうには、求人番号が必要となります。
本求人の求人番号は「27030-16228851」となっています。
必ずこの番号を控えてからハローワークに行ってください。
この求人の作成者について
こちらは、この事業所が作成し、ハローワークのチェックを経てハローワークインターネットサービスに掲載された求人を転載したものとなっております。
この求人の正確性などに疑問がある場合は、管轄元の大阪西公共職業安定所か、最寄りのハローワークにお尋ねください。