職種

カスタマーサポートスタッフ

求人区分

フルタイム

雇用形態

正社員

派遣・請負等

派遣・請負ではない

募集の理由

増員

仕事の内容

弊社システムを利用されているお客様のアフターフォローやサポー
ト業務を社内から行っていただきます。
ＷＥＢサイトや電話でお問い合わせをいただき、必要情報を揃えて
社内システム担当者へ回答・調査の依頼を行います。
社内ＦＡＱを活用し、ユーザー様へ回答・返答も行います。

お客様とのコミュニケーションを通して、対人折衝のスキルが必要
となります。



変更範囲：変更なし

学歴

大学以上が必須

必要な経験等

不問

必要な免許・資格

免許・資格不問

年齢

制限あり

年齢制限範囲

〜44歳

年齢制限該当事由

キャリア形成

年齢制限の理由

長期的なキャリア形成のため

試用期間

あり（６か月）

試用期間中の労働条件

同条件

雇用期間

雇用期間の定めなし

勤務地

〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目６－１

最寄り駅

ＪＲ・地下鉄　新大阪駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

15分

マイカー通勤

不可

転勤

なし

賃金

300,000円〜450,000円

※フルタイムは月額換算の額、パートは時間額

給与の内訳

基本給（月額平均）又は時間額

221,250円〜331,875円

定額的に支払われる手当

-

固定残業代

あり

78,750円〜118,125円

その他の手当等付記事項

月額＝年俸÷１２ヶ月

固定残業代に関する特記事項

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、４５時間を超える時間外労働は追加で支給。

賃金形態

年俸制3,600,000円〜5,400,000円

昇給

昇給制度

あり

前年度の昇給実績

あり

昇給金額／昇給率

1月あたり3,000円〜20,000円（前年度実績）

賞与

賞与制度の有無

なし

通勤手当

実費支給（上限あり）

月額100,000円

給与の締め日

固定（月末）

給与の支給日

固定（月末以外）

支給される月

当月

支給日

20日

就業時間

就業時間

9時00分〜18時00分

時間外労働時間

あり

月平均時間外労働時間

16時間

36協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

繁忙期があるため

月平均労働日数

20.0日

休憩時間

60分

休日

休日

土曜日，日曜日，祝日

週休二日制

毎週

週休二日

毎週

年間休日数

124日

年次有給休暇

★6ヶ月経過後の年次有給休暇日数
10日

加入保険

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

退職金共済

未加入

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用制度

なし

勤務延長

なし

入居可能住宅

なし

利用可能な託児所

なし

育児休業取得実績

あり

介護休業取得実績

あり

看護休暇取得実績

あり

UIJターン

UIJターン歓迎

労働組合

なし

職務給制度

なし

復職制度

なし

フルタイムの就業規則

あり

パートの就業規則

あり

受動喫煙対策

受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

会社の特長

１９６９年の創業から一貫して、自社開発の医療情報システムを提
供し、電子カルテ市場において全国導入実績第２位の地位を確立。
スタンダード市場上場　景気変動に耐性を持つ無借金経営企業

選考方法

面接（予定2回），書類選考

選考結果通知

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

通知方法

郵送，電話，Ｅメール

選考日時

随時

選考場所

〒532-0004
大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目６－１

最寄り駅

ＪＲ・地下鉄　新大阪駅

駅から勤務地までの交通手段

徒歩

所要時間

15分

応募書類等

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

Ｅメール

応募書類の返却

求人者の責任にて廃棄

担当者

課係名、役職名

人財部

担当者

小林　慎太郎（コバヤシ　シンタロウ）

電話番号

06-6842-9228

FAX

06-6350-7227

Eメール

ssi-recruit@softs.co.jp

特記事項

【当社の魅力】
弊社は電子カルテシェアトップクラスの企業です。
創業以来５７年間黒字・無借金経営で５期連続、最高売上げを更新
し、今後も成長の可能性が高い企業です。

【カスタマーサポートスタッフの魅力】
弊社システムを利用されているお客様は全国で１０００施設以上。
システム操作についてのお問い合わせや、システムの運用に関する
相談等、日々のお問い合わせの内容は様々です。
お客様がより良い環境でシステムを使用いただけるよう情報共有を
大切にしながら業務を行っています。
医療施設や医療従事者を支えることで、社会貢献性を実感できる仕
事になります。

＊お客様とのコミュニケーションを通して、対人折衝のスキルが必
　要となります。

管轄ハローワーク

淀川公共職業安定所（ハローワーク淀川）

会社名

株式会社　ソフトウェア・サービス（カブシキガイシャ　ソフトウェアサービス）

代表者名

代表取締役会長：宮崎　勝

会社所在地

〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原２丁目６番１号

従業員数

企業全体

1799人

就業場所

1,506人（うち女性：486人、パート：14人）

設立

昭和44年

資本金

8億4,700万円

事業内容

医療システムの開発、販売、導入・指導、保守。

メッセージ

歓迎要件
医療業界のご経験
ＩＴ業界で販売や営業のご経験
カスタマーエンジニアのご経験
フィールドエンジニアのご経験

事業所番号

2706-403285-7

法人番号

4120001103331

ホームページ

https://www.softs.co.jp

応募する場合は最寄りのハローワークへ

求人番号を必ず控えてください